联通私开业务扣费被媒体曝光后,发出侵权投诉欲求删帖···

 本平台2017年7月7日发表名为“联通公司话费陷阱多多、市民遭遇乱扣费现象长达一年？”一文，10天后遭到“中国联合网络通信有限公司临汾市分公司”投诉，称对本平台所发布此文“真实性存在质疑、发布前未经临汾联通公司核实、未提供被扣费用户号码及联系方式”，要求删除此文。

      然而，据遭莫名扣费用户史某介绍，自己在发现该问题后曾多次接到该临汾联通公司客服部刘姓经理电话，提出相关赔偿要求，最终以被扣费金额三倍价格做出赔偿，期间，该公司曾多次提出需要史某签署一份赔偿协议，以制约用户事后继续追究，但均被史某拒绝。如此之说，、不知道问题号码及联系方式”，已经做出赔偿的事情此时却改口质疑，实为“欲盖弥彰”之作。

事情回顾：史先生是联通的老用户，他介绍，2017年3月初，他得知自己被扣除了8元钱每月的“增值业务费”。于是，他赶紧到联通营业厅查询，查询后才知道，每月都要扣除三项增值业务费，电话导航38元、挂机短信38元、手机炫铃8元，原来从13年起开始，到今年3月.

      史先生告诉工作人员，自己根本弄不清楚这两项费用是什么，也从未主动开通过这两项服务，不知道为什么却被收费。“虽然钱不多，但是也不能这样不明不白吧。”查询得知在2016年9月份开通了炫铃业务，2013年3月开通了挂机短信业务现在还在用，2015.12开通了电话导航业务，这个业务我本人根本就不知情，联通客服所提供的办理业务的电话录音是2016.8月份的，而此项业务实际在2015.12月份已经办理，通过什么方式办理的？在我查询话费之后的这段时间里，有江苏的一个电话号码0512-82195106说自己是联通客服要全权解决此事！

      彩号业务从2016.9-2017.2共计扣费48元，退还5倍共计240元，电话导航的业务先开始所谓的联通客服0512-82195106的业务员说把之前所扣费用折半返还，我不同意，之后又多次来电骚扰在与我讨价，使我感觉非常不可思议，偌大的联通公司。

       挂机短信业务从2013.3开始办理，办理当时是签有合同的，但是合同内容没有体现出每条信息是按65个字计算，导致信息量大大超出套餐量，且在查询后台发现一个挂机短信同样的内容有时候是按二条发，有时候是三条，我不能理解。

    “增值业务费”是什么呢？史先生觉得莫名其妙，他拨打联通客服电话进行咨询，客服也解释不清。史先生认为自己遭遇了乱收费，在史先生投诉后，临汾联通公司客服孙经理告诉他，这是第三方和联通合作业务等查询核实后才能给予答复。

       得到相关赔偿后，史先生觉得此类事情绝不是自己个例，为了提醒广大联通用户避免“被扣费”现象，决定通过媒体将自己的遭遇公布于众，如今，联通公司不在加强内部管理整治此类乱象方面做出努力，反而以这种“投诉删帖”方式来保全自己的声誉，实在令人气愤！