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新媒体运营，是通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济。达到相应营销目的。
什么是读者？读者就是读完这一篇文章或者一本书的人，读完以后作者跟读者不需要保持任何的关系。什么是顾客？购买产品以后，商家必需保持跟顾客的关系，并且必需对卖出的产品负责任。
简单的来说，一种不需要维持关系，而另一种需要长期维持关系，如果我们希望利用新媒体来变现，那么我们就需要把读者当作顾客，因为只有顾客才能长期创造利润，而读者只是短短的一次购买。
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