近年来，睢阳区新城办事处紧紧抓实抓牢党群服务这个“牛鼻子”，在社区建设中加大智能化投入，逐步形成了“以社区党群服务为纽带、以志愿服务团队为支撑、以群众需求为导向”的常态化服务模式，有效凝聚了党心民心，为更好地助力商丘建成全国区域中心城市提供了基础保障。
依托规范化建设，夯实基层服务基础。结合新型城市社区建设中的新情况、新特点和群众的实际需求，新城办事处全面推进社区建设规范化，相继对府前、丰源、天河、银河、宇航等11个社区党群服务站进行提质升级改造，完善基层党群服务功能，先后增设红色网络教育家园、红、老年日间照料、四点半课堂、服务代办等特色服务项目，打造了公共服务与便民服务融为一体的现代化党群服务站。
依托信息化建设，拓展基层服务功能。依托智能化城市管理系统，新城办事处构筑了“办事处网格领导级—社区网格承办级—小区网格执行级”的三级管理，构建了“办事处为核心—社区为主线—网格为基础—楼院为主体”的四级网络，实现了“办事处—社区—小区—楼院长—辖区单位”共同参与的五级服务，推动了“人在网中走、事在格中办”。
依托公益化建设，提升基层服务水平。新城办事处聚焦大气污染防治、文明城市创建等重点工作，组建以党员志愿者为首的9支志愿服务队，构建起横到边、纵到底、广泛布点的志愿服务网络，实现党群服务全覆盖。
目前，新城办事处正以“贴近群众需求，丰富服务内容”为目标，依托智慧城市建设，充分发挥智能化城市管理系统、掌中网格移动客户端、微信办公平台功能，不断拓宽服务领域，创新服务方式。正在组织开展的“八小时内服务单位，八小时外奉献社区”活动，进一步提升了服务水平，居民的获得感、幸福感和满意度进一步增强。