打造新媒体矩阵,创新服务“零距离”(转自吉林警事)

二道分局户政零距离 2020-05-21 15:55:47

南关户政零距离

立多元媒介阵地,打造矩阵发展体系,增强服务内生动力,端口前移品质升级——长春户政零距离,永远和你在一起。”近日,一则关于长春市各区、县(市)公安机关户政部门开通“户政零距离”便民利民服务平台的消息附以组合二维码在微信朋友圈中传播、刷屏并引发广泛热议。

 

约办证、在线答疑、服务流程、网上受理、证件查询、意见反馈……”,图文并茂、通俗易懂、一项项方便实用的设计让人倍感温暖贴心。

在可真是太方便了,足不出户就能了解整个流程,还能预约,时代在进步啊”

谢警官同志,真高兴白城的身份证在长春也能办理,还这么快,辛苦了”

着尝试的心理预约一下,没想到你们真的能来为我们办证,我代表公司全体员工对你们表示感谢,3月22日上午,我们等你”

炎焱燚!长春各区(县)市户政零距离微信公众号刚一开通就遇到了超出预想的热度,关注量、阅读量、点击量直线上升,呈井喷之势,群众纷纷留言点赞。

后之果不是偶然而为,喜人之势更非一蹴而就,“户政零距离”这个“品牌”之所以能为群众所拥戴,在于踏准创新发展的时代节拍,在于把握住了民之所需的时代脉搏。

推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招,充分展示公安机关服务的含金量,让公安事业发展成果更多更公平惠及全体人民”,长春市公安局党委的工作部署就是他们前进的方向。

春市户政部门“零距离”公安新媒体网上服务应势而生……

长春户政“零距离”的引领和带动下,长春市各级公安机关户政部门积极行动起来,共为各界群众办理身份证件23700余件。

下的足迹记录着曾经的努力,群众的口碑激励着奋斗者前行……

读政策法规,回应公众关切,倾听群众呼声,了解百姓需求”,现场扫描微信二维码添加“零距离”服务公众平台的环节受到追捧,群众大多乐意通过网络直接咨询了解办理户籍证件流程,预约办证服务,提出意见和建议。

之愈明,行之愈笃。看似不起眼的举措背后是民警更大的担当。材料受理、数据传输、审核办证等无法成为阻碍的壁垒,接地气的服务模式创新渐渐为广大群众所接受。

践中,大家发现,通过长春市公安局户政“零距离”接受需求信息和意见,再反馈到各区户政部门,总感觉服务群众的链条长,衔接再紧密也会偶尔“空转”,各区立即搭建自己的户政“零距离”平台,在实现扁平化服务模式的同时带动其它行政审批窗口职能角色转换,提升公安工作再上新台阶。

时间,微信、微博、互联网站、客户端,在长春市公安局户政支队的组织协调下,新媒体传播融入户政“零距离”,借助“大数据”宣传矩阵迅速抢占了户政宣传制高点,扫码后的关注让群众感受到了实实在在的方便,这里在发出长春公安声音,讲述服务百姓故事,传播爱民为民能量,开辟了户政工作新阵地。

验的不仅是时间,还有民心。长春户政“零距离”获得社会群众的高度评价,有一网友这样留言:“零距离”践行了执政为民的理念,解决了许多困扰多年的难题,办成了许多无法办成的难事。群众口碑没有替代品,用之不觉,失之难存。