凤凰卫视副总裁 夏洪波
有些个体天生会引领时尚，凤凰卫视就是一个经久不衰的代表。当前媒体环境发生变化之际，凤凰卫视提出“全域媒体服务”的全新理念，并在业内首倡“SMS”媒体运营模式，为客户提供全方位的媒体服务。凤凰卫视这一媒体突围的新思路，有望带领整个媒体经营由“广告”向“服务”转型升级。
相同阶层的群体，在获取资讯方面都有一些共同的习惯。像大多数精英人士一样，一天繁忙后，北京的赵先生会独自享受一段美好时光。倒上一杯海外旅游时带回的红酒，坐在意式小牛皮沙发上，大都会夜景透过落地窗照射进来……一切准备就绪，这时他会打开电视，准点收看凤凰卫视《时事直通车》，了解这个世界里的最新事件。
最近，他非常关心美国大选，大选结果将直接影响他的海外投资。为此他还订阅了凤凰新闻APP的相关信息提示。即使出差，他也不忘随身带上本《凤凰周刊》研究一番。
也许他未曾留意，这些资讯的载体都属于凤凰卫视集团业务体系。多年来，依靠强大的资讯采集能力和公正、独特的全球视角，凤凰卫视一直以独特魅力吸引着这样的高端人群，不谄媚、不艳俗，却出类拔萃。
在媒体经营方面，这家公司也一直特立独行。作为凤凰系的核心，20年前凤凰卫视在创始之初就推出了具名栏目广告，在当时是非常超前的。近年来，这家高端媒体的经营策略也相当独立。随着媒体经营资深人士夏洪波的履新，这家“另类”的高端媒体提出了“全域媒体服务”的全新理念，并在业内首倡“SMS”媒体运营模式，为客户提供全方位的媒体服务。这一媒体突围的新思路，有望带领整个媒体经营由“广告”向“服务”转型升级。
《中国广告》
您前几年在凤凰的户外媒体公司，现在又回到电视，电视行业可不是几年前的电视了，您怎么看？
夏洪波
媒体行业的确是发生了很大的变化。有人说传统媒体进入冬天，我觉得这是一种假象，面临冬天的不是电视媒体，而是传统的媒体经营思维。
这个时候应该是回归本质的时候了。我认为媒体的发展有两个方面永远不会变化，一是内容，内容永远是根本；二是与时俱进的经营理念，经营理念必须随市场而变，随客户而变。
《中国广告》
我们看到，您前段时间在凤凰卫视客户答谢会上提出一个新的理念——“全域媒体服务”，为什么会这样提？
夏洪波
这个理念其实反映的是客户对媒体的普遍需求。客户需要媒体做的可能不仅仅是广告传播，可能还需要媒体提供内容制作、销售活动配合、的服务。在目前市场竞争日趋激烈的情况下，企业对媒体的需求更加多元，媒体应该为企业提供多方面的服务，与企业建立更多层面、更加紧密的战略合作。
另外，这一理念也是凤凰卫视董事局主席、行政总裁刘长乐先生提出的凤凰卫视全媒体发展战略以及“内容为王+服务为王”的发展思路在媒体经营上的延伸和具体应用。
应该说媒体经营的发展有三个阶段，第一个阶段是卖资源，第二个阶段是卖产品，第三个阶段是卖服务。卖资源相当于卖面粉，卖产品是把面粉做成了各种口味的面包，卖服务相当于根据客户的身体状况和健身要求提供综合的营养套餐。“全域媒体服务”这一新的经营理念将引领媒体经营进入全新的第三个发展阶段。
《中国广告》
这是理念，全域媒体服务具体能做什么呢？是否可以详细解释一下，让企业有个直观的感受？
夏洪波
我们把这些年客户对凤凰卫视的需求作了系统的梳理，结合凤凰卫视的优势，总结起来，我们可以为客户提供多方面的媒体服务。
第一是传播服务。一方面我们可以根据客户的特定需求设计广告传播专案；另一方面，我们可以依托凤凰卫视的多媒体资源和多元化业务，为客户提供整合传播方案，也可以为客户策划、设计海外传播专案。
第二是内容服务。凤凰卫视是高度市场化的商业媒体，同时拥有一支具备国际视野、能力一流的内容创作团队。我们不仅可以为客户拍摄多语种的广告片，也可以提供专题片、纪录片制作服务，还可以为客户量身定做个性化的节目内容。同时，我们可以为重要的战略合作伙伴提供舆情公关服务。
第三是配合客户地面活动方面的服务。如客户海内外各种形式的发布会、展销会以及其他地面营销活动，凤凰卫视都可以提供资源协调、场地配合、主持人出场、整合传播等线上、线下全方位的媒体服务。奥迪、Tiffany、Dior等众多知名品牌都在我们北京朝阳公园旁的凤凰中心举办过发布活动。凤凰在香港还注册了一家会展公司——凤凰展翼，可以配合客户在海内外的商业推广。
《中国广告》
凤凰卫视提出“全域媒体服务”，底气在哪里？
夏洪波
我们提出“全域媒体服务”，其实也是基于凤凰卫视的媒体特点和独特优势：
一是全媒体优势。凤凰卫视应该是目前全媒体覆盖最完善，也可以说运作最成功的媒体集团。凤凰卫视拥有中文台、资讯台、欧洲台、美洲台、电影台和香港台等众多电视频道，凤凰网首页流量已居大中华地区首位，同时涵盖周刊、户外大屏、广播、文创、教育、出版、金融、娱乐、会展等多元化业务，而且凤凰卫视的这些平台和业务都定位高端，人群相对集中，这为我们给客户提供多媒体、海内外的整合服务提供了可能。
二是市场化优势。凤凰卫视作为商业化媒体，不受体制限制，市场化程度应该最高，与客户在内容植入、节目合作以及地面活动配合等方面都可以敞开沟通，广泛合作。
三是国际化优势。凤凰卫视目前已经覆盖全球180余个国家，环球布局56个记者站，制作团队遍及五大洲，这都为我们帮助客户进行海外传播、拓展海外市场提供了保障。
《中国广告》
听说你们最近正在筹办凤凰酒会，您能不能简单介绍一下？
夏洪波
是的，我们11月将陆续在北京、上海、广州、成都、武汉五个城市举办凤凰卫视客户尊赏酒会，我们希望在比较轻松的氛围下与客户进行深度沟通，探讨合作。这次酒会不仅有广告团队参加，还有凤凰卫视的主持人、评论员、节目主管和其他部门主管，我们将和企业进行全方位的沟通合作。同时，在酒会上，我们也将发布2017年凤凰卫视新的媒体产品。
《中国广告》
有什么样的新产品，能剧透一下吗？
夏洪波
最近半年以来，我们一直在深度调研、研发设计凤凰卫视的媒体产品，目前已经建立了一个比较完整的凤凰卫视媒体产品体系。主要有几个特点：第一，对凤凰卫视最具代表性的栏目具名产品进行了全新升级，打造名副其实的全媒体产品；第二，推出了一系列主题类产品，满足不同类型客户的不同需求；第三，推出一系列内容产品，在节目中灵活植入客户的品牌元素和品牌理念。
特别说明的是，凤凰卫视这些产品都不单单局限于广告方面的权益和回报，也包括了凤凰卫视提供的多媒体、线上线下的各种媒体服务。凤凰卫视给客户提供的是综合的媒体服务产品。比如，我们2017年有一个给企业提供“司庆”服务的产品，产品内容包括司庆前后企业广告在凤凰卫视的播出，活动当天凤凰卫视主持人出场，司庆晚会的拍摄、制作以及播出等等。
《中国广告》
那客户可以直接参与你们的产品设计吗？
夏洪波
我们的产品设计是开放的，我们特别希望和客户一起设计我们的媒体产品，在产品研发阶段就融入客户的需求。目前，我们和节目团队正在成立联合产品研发小组，对于未来新的节目，我们也想邀请企业参与到我们的节目策划中来，共同设计节目，共同研发媒体产品。
《中国广告》
由广告产品变成服务产品之后，在运营管理方面有什么变化？
夏洪波
在“全域媒体服务”新的营销理念下，我们的产品正由广告产品向服务产品升级，我们的组织架构和运营方式也正在做出相应调整。一般的媒体经营组织都是由市场系统（Marketing System）和销售系统（Sales System）两大系统组成。在新的理念下，我们要搭建媒体的服务系统（Service System），建立内容服务团队和配合企业地面服务的团队等，三大系统互相促进，形成良性循环，打造媒体经营SMS组织管理体系。
《中国广告》
业界都说凤凰卫视的价格这些年几乎没怎么变化，甚至有人说是“价格洼地”，也有人说，凤凰的价值被低估了，您怎么看？
夏洪波
这么多年以来，凤凰卫视的价格相对比较稳定。我相信，客户选择媒体看的还是价值，我们要把凤凰卫视打造成“价值高地”。
凤凰卫视的价值首先体现在我们的观众群体上。前一段时间，我们请调研机构对凤凰卫视的观众做了一个人群画像，发现近3亿的凤凰卫视观众群主要是政府官员、中产阶级、商务人士、知识阶层、企业主等，这表明凤凰卫视的观众群体含金量很高——他们不仅是中国崛起的财富阶层，还是新经济的领导者，是推动国家发展和社会进步的社会精英和中坚力量。
另外，凤凰卫视可以很好地为品牌背书。作为香港媒体，凤凰卫视一直坚持客观中立的报道立场，在观众中积累了极高的权威性和可信度。登陆凤凰卫视平台，观众就会认为你是一个高端品牌，是一个可信任的品牌，并会在企业上下游资源合作、融资投资甚至政府资源支持等方面获得附加价值。
从左至右依次是：凤凰卫视国际业务副总裁郑玉玲，阳光保险董事长张维功、凤凰卫视副总裁夏洪波
需要特别说明的是，凤凰网PC端和移动端均有凤凰卫视的实时直播和点播，很多观众是通过凤凰网收看凤凰卫视的节目，从这个意义上说，凤凰卫视已经实现了全面覆盖。
《中国广告》
我们发现凤凰卫视客户的忠实度都特别高。比如格力、潍柴等，就像是与凤凰绑定了一样？
夏洪波
很多企业与凤凰卫视的合作都长达10年以上。应当说，这些企业在与凤凰多年的合作中，对凤凰的价值都有着深刻的理解，都获得了理想的效果，相知相伴这么多年。下一步，我们要加大推广，加强沟通，让更多的企业、更多的品牌在凤凰卫视这个平台上闪亮光彩。
《中国广告》
除了您前面提到的人群优势、公信力背书，我们了解到很多企业投资凤凰是看中凤凰作为海外华语传媒的国际影响力，您怎么解读凤凰在这方面的独特“魅力”？
夏洪波
刘长乐先生说，有太阳的地方就有华人，有华人的地方就有“凤凰”。二十年来，凤凰卫视已经发展成为世界级华语传媒，成为“让世界了解中国，让中国走向世界”的重要窗口。今天的市场已经是全球市场，越来越多的中国企业正在进军国际市场，凤凰卫视可以大大强化品牌的国际化色彩，可以有效拓展企业的海外市场，助力企业打造世界级品牌。