对自媒体运营来说，什么最重要？
3月27日的IEBE国际自媒体交易会上，美的集团的品牌运营负责人陈耀锋表达甲方企业正在变化中的观点：流量已经不是最重要的，用户停留时间才更重要。
“单纯的零碎的流量带不了任何效果，我们更希望的是抓他整个24小时里面固定的或者突破了上线的时间单量，所以时间比流量更重要。”
这场国际自媒体交易会，吸引了包括吴晓波频道、北美大推手、华南媒体联盟等自媒体人、联盟，和国际知名品牌市场的负责人。
没有火爆的模特走秀、辣眼睛的网红直播，与往届相比，本届IEBE人气较往届更高，大量的电商专业观众，从同类展区步入社群的自媒体营销服务展区，都带着更为迫切的营销需求。
作为联合主办方的社群科技，“小粉橡”企业自媒体营销SaaS服务、“封神榜”自媒体大数据服务和社群特色的IP运营矩阵，吸引了更多的专业观众。
无论是智能硬件设备、旅游产品还是项目孵化的企业，在产品运营、社会化营销上存在许多共同困惑和需求。比如，如何才能运营好企业的自媒体帐号？如何高效管理分布在多个平台的新媒体矩阵？如何选择更有效的自媒体投放渠道？如何对自己的营销投放进行数据追踪？如何用好H5来进行线上营销活动？
这些企业的迫切需求，也正是社群科技董事长胡松试图解决的问题。
粉丝运营的真相
“花了很多钱做起来的企业微信号，但每次推送效果却不好。”这一现象已经成为甲方企业投放的普遍痛点。
越来越多的企业已经认识到了自媒体的重要性，往往通过持续的营销推广投入，试图建立庞大的新媒体矩阵。
但一方面是增粉越来越困难，另一方面是即使拥有了几十万甚至百万、千万级别的粉丝基数，推送带来的营销转化却屈指可数。
如何吸引有价值的粉丝，如何激活沉默的粉丝，成为摆在企业面前的难题。
社群科技董事长胡松指出，“这是因为企业并没有掌握自媒体粉丝用户的数据，无法科学分析粉丝行为和倾向，从而难以让自己的传播营销更高效。而这是我们小粉橡产品所要解决的问题。”
简单的说，就是通过企业自媒体营销SaaS服务品牌“小粉橡”，对企业自媒体数据的统筹管理和数据分析，帮助企业对海量用户数据进行挖掘、筛选、分析，建立清晰的粉丝画像。
企业能更逐渐明晰自己的粉丝用户是怎样一群人，他们喜欢什么，他们想要什么，如何结合自己的营销需求戳中他们的G点，从而最大化传播效果和营销价值。
“小粉橡可以解决你的运营、投放，结合营销工具，把粉丝管理起来，梳理、画像等等，在这个基础上可以采取各种数据来支撑你向下一步走。小粉橡可以实现投放管理、营销管理，帮助你把所有的媒介、对外的门户，甚至是APP的数据，跟用户交互的整个场景收集起来”，胡松解释。
作为是社群科技的另一拳头产品，封神榜通过海量自媒体数据的多维度分析，为企业提供线上线下数据融合、全网舆情监控、专业运营支持、智能投放分析、定制数据报告、商业价值评估等数据服务。
封神榜一方面为小粉橡提供数据支撑，另一方面针对企业特定需求提供大数据定制服务。
基于封神榜的技术开发能力，社群科技与北京大学文理大数据中心已达成战略合作，将于今年4月底推出“自媒体商业价值指数”。
社群科技通过“封神榜＋小粉橡”输出内容，多平台分发为企业、商家、社群制造流量，数据反馈后优化内容输出——形成“内容－流量－转化”闭环生态，提供IP运营服务。
目前，社群科技已经孵化出了专注于企业自媒体运营的“社群经理”，挖掘特色网红和原创视频的“八爪社群”，以及以小污情感为主的“素菜包”漫画自媒体矩阵。
为什么企业会变身为一个组织者
自媒体有跟企业的社会化又有什么关系？社群科技的董事长胡松质疑，企业为什么要跟着自媒体，跟着外面频繁的变化去应对呢？企业能否从战略、架构、流程上去做一些准备，等着自媒体来找我？
胡松认为，企业做自媒体比个人做自媒体更有前途，因为任何一家成功的企业，都有非常多的内容可以去产生企业的IP和服务平台，可以从5个方面去看粉丝运营。
第一，企业的粉丝运营必须解决专业化问题，很多企业在做自媒体运营的时候比较草率，委托一些广告公司或者是一些小IT公司代运营，但企业的自媒体运营必须得有专业的团队去做，专业团队作出专业的内容。
第二，企业已经开始加大自媒体运营投入，成本计算更精确，比如说成员，内容获取，是否需要版权采购，这些都算是企业自媒体运营的投入，而不仅仅是它产生多少粉丝。
第三，企业自媒体运营今年会出现一些新的渠道，比如线上投放慢慢降低比例，跟线下一些实体、渠道进行合作。线上的渠道都已经玩了很多次，线下还有大量的粉丝还没有进来。
第四，企业自媒体运营开始，有更多的平台接入，比如去海外做投放、做经营，我们必须要接触海外的脸书、推特这样的平台，就要形成内容输出平台。
第五，企业在应对自媒体的时候，要慢慢转向自己的内容和渠道运营，“从原来的顺从媒体或者大号的意见，逐渐形成自己的主流意见来引导企业的品牌”。
根据以上需求，企业必须大量采集用户的行为数据，形成一种企业自媒体大数据应用，也就是说自媒体运营慢慢形成一个企业IT的核心需求。
胡松认定，企业将来有可能会变成一个组织者，它不是一个企业，而是一个组织生产的源头，并组织销售终端，形成一种协议，企业来促使这个协议的生效。
企业社交化的一个转型，例如可口可乐的公司CMO（首席营销官）退休，CGO（首席增长官）来代替他的职能，也就是说原来他是面向市场、面向品牌，现在他面向用户。
企业社交化转型的路径图，有两个阶段：基础阶段可以实现公司运营的社交化，在高级阶段公司从任何一个战略、任何一个商业行为、任何一个制造流程都开始考虑基于社会化的需求去制定，公司每个环节都围绕着用户地需求去做工作。
以下为嘿财经问答胡松实录。
嘿财经：跟新榜比，你们的特色在哪？
胡松：新榜是面向所有的自媒体人，而企业的诉求则更多。
除了声量和关注量，企业自媒体可能还关注信息到达的快捷速度，企业自媒体的商业化会比较稳，而且量更大。次生的内容输出很辛苦，个人自媒体未来慢慢也会企业化运作。
企业自媒体自己本身就很多内容，怎么把这些内容引导出来，放到合适的平台上去，这是我们关注的问题。我们现在就是想帮企业进行ip化。
我们不认为企业的需求可以通过一个榜单就能完美解决，我们希望通过技术手段把企业的账号矩阵管理起来。在此基础上，我们才去研究企业怎么把自媒体做好，该做好哪个方面，或者说我们给他们订制一个评估体系。
停留在阅读量和转发量，这个还是在最简单的层面了。差异化就在我们是提供2B的服务。
嘿财经：运营最好的切入点在哪？
胡松：首先要从管理入手，再好的内容管理不善，也只是浪费了内容和创意。
管理也分很多方面，第一则是要好好梳理自媒体和社会的接触点，比方说你布局好的微信、微博、头条号、贴吧等等。梳理出来之后要判断这些用户之间的交叉点在哪里。最后得出真正的粉丝的大概数量。粉丝的定位清晰之后才能谈增粉和留存。
现在管理自媒体的手段普遍很弱。比如现在每个公众号都有一个账号密码，假设有300个号，每天登陆一遍也是很劳累的事情。企业已经有了日常管理优化的需求。管理之后才是营销，吸粉和留存。
嘿财经：怎么看待企业自媒体营销领域
胡松：企业自媒体营销应该是品牌的主要营销渠道，唯一的困难的找到用户所在。
假设一家大企业有100个号，配备800个运营。人员去支撑，假设每年薪10万，则是8000万的投入，还不含其它任何推广费用。所以企业对内部自媒体的投放早已超过了对外部自媒体的投放，只是效果目前还不太理想。