4S店IDCC部门基础知识——如何选择垂直媒体?
选择原则、常用垂直媒体的优劣势分析、网络媒体资源的评价标准……
一、选择原则:
1、适者为王:同城同集团4S店根据媒体在当地的影响力,合理选择媒体,避免扎堆、分散的选择媒体,可网罗不同媒体的线索。
2、力者多利,媒体矩阵:一二线城市所有4S店和网络营销力较大的三四线城市内所有的4S店,应选两家或以上合作媒体开展合作。若条件允许,鼓励4S店选择补充的媒体。如精准媒体、自运营的官网、地方优质平台,建立自己的营销平台。
二、常用垂直媒体优劣势分析:
1、汽车之家
优势:
拥有大量有效且活跃的潜客
点击率和回复率高
社区覆盖面广及活跃度高
优质的销售线索
劣势:
合作商家数多,资源刷新频率快,入口下沉快。
推荐星级:
★★★★★
2、易车网
优势:
提供多种营销工具,包括4S店信息推广集客工具、网站建设工具、多号码支持的呼叫中心系统、商机收集潜客转化工具、销售顾问数字助手、百度搜索引擎营销工具、微信及社区营销工具、二手车营销推广工具。
落地城市覆盖面广,便于提供到店辅导服务。
劣势:
合作商家数多,资源刷新频率快,入口下沉快。
推荐星级:
★★★★★
3、太平洋汽车网
优势:
专业的汽车测评、实用的汽车导购、精准的车市行情
拥有庞大的网络用户群体
全国网络渠道,共享太平洋集团六大网站资源
劣势:
直营城市较少,代理分站的服务、执行力参差不齐。
推荐星级:
★★★★
4、爱卡汽车网
优势:
覆盖面广,及时大量编辑全国行情
精准超大车型报价库
积极配合线下活动执行及咨询传递
劣势:
非直营代理分站在信息的接受度及执行上有所迟滞。
推荐星级:
★★★★
5、门户网站
优势:
互联网用户覆盖面广
门户属性的汽车网站,线索重合度较小
劣势:
销售店会员产品服务经验尚浅,线索量不如垂直媒体
推荐星级:
★★★
6、网上车市
优势:
拥有方便用户选车的工具、视频展示、绑定手机功能、来店转移功能
丰富的站外推广资源
劣势:
网民关注度下降,集客能力下降
推荐星级:
★★★
7、地方优质平台
优势:
区域影响力强,关注度较高
费率比低
劣势:
区域局限性大
推荐星级:
★★★★
8、17汽车网(待评估)
9、行圆汽车大全(待评估)
10、好车网(待评估)
选择媒体不可滥,适者为王莫混乱,分清城市不同级,根据客户选媒体。
三、网络媒体资源的评价标准:
1、垂直媒体互动应用:
定义:通过主流垂直媒体平台获取客户良好的网络体验和销售线索。如i车商、车易通。
核心KPI:有效线索及400电话数量
评价标准:
投入是否充足?——投入费用及市场费用占比
运营是否有效?——网络互动体验、服务响应时间、内容营销策划撰写
成本是否低廉?——线索成本
2、媒介专案策划与执行
定义:结合店头或线下活动,甄选网络媒体及点位,策划活动方案促进线上客户良好的终端体验及线索的有效转化。
核心KPI:活动增量成交率
评价标准:
投入是否充足?——投入费用及市场费用占比
媒介专案的市场影响力?——曝光、新增意向客户批次
成本是否低廉?——成交成本
3、社会化媒体应用
定义:利用论坛、微博、微信等开放式的社交媒体进行品牌口碑传播,进而捕获销售线索。
核心KPI:精华贴数量及粉丝数
评价标准:
内容规划是否有吸引力?——社交媒体的内容规划
信息发布频次是否够多?——核心论坛及微博、微信的信息发布频次
成本是否低廉?——人力成本
4、搜索引擎及官网运营
定义:通过百度、360、搜狗等搜索媒体进行关键词及网盟推广,引流至自建网站的落地页,获取多渠道客户体验及线索。
核心KPI:官网UV及有效线索数量
评价标准:
SEM整体的策略是否合理?——关键词竞价、网盟以及落地页
自有官网的运营品质?——官网的整体跳出率和SEO的整体水平
成本是否低廉?——线索成本
不同类型核心异,掌握重点也不同;合理分配精利用,方见成效增线索。
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