来源 | 记者站（ID：jizhezhan）
作者 | 张江（已获授权）
不怕神一样的对手，只怕猪一样的队友。这句话，用在身上，恐怕是再合适不过了。
众所周知，这两天南周的一篇《刺杀辱母者》报道，。，该事件评论已过亿，其中仅网易留言已超两百万。面对如此巨大的舆情，，称法律不仅关乎规则，还关乎规则背后的价值诉求，关乎回应人心所向、塑造伦理人情。
原本案发山东聊城，。，”成功“引火上身，愣是把舆情全部转移到自己身上。
一条是看似不经心的评论：情感归情感，法律归法律，这是正道。一条是”毛驴怼大巴“的图文。
坦率说，，并无什么不妥，毕竟这句话是一个老生常谈的大道理而已。但在《刺杀辱母者》这个重大的舆情背景下，，如此的评论，自然被视为是警方的一种态度和回应。截至26日上午十点，评论已达7万，，足以说明了一切。
，已经将舆情主动引火上身外，那么”毛驴怼大巴“微博，则是火上浇油，彻底激怒了公众，也引发了真正意义上的二次舆情危机。
26日下午三点，这两条引发巨大争议的微博，已经先后删除。同时，，试图转移公众的关注。但，这一切已经为时已晚。”毛驴怼大巴“这条带着寓意和潮讽的微博，让网友愤怒到了极点。，已被网友”占领“，平均每条上万条的评论中，绝大多数都是质疑追问。
与此同时，网友就”毛驴怼大巴“一事，还通过脑洞大开的P图，。
不过，公众最关注的是，，何以在如此关注的舆情中，发出了如此挑拨警民情绪的信息？是微博运营者的个人情绪化，还是官方授意而为之？
之后，，称微博系个人行为，值班人员也并非民警。
果然又是“临时工干的”。
在媒体业界看来，，还是危机处置，都显得十分业余。先是有猪一样的队友挖坑，公器自用，引火上身；然后是回应处置缓慢，任由舆情发酵。既便回应，也给人态度不诚垦不可信之感，引发公众再次追打。在公关危机原则面前，既没做到第一时间回应，也没做到真诚沟通。
近两年，许多官方机构开通了微博、微信等政务自媒体平台，这对解决官方信息权威发布和与公众沟通等，起着非常重要的作用。但是，一些政务自媒体平台，并没有真正了解政务自媒体平台的边界和功能，屡屡公器私用，罔顾法律与事实，发布一些情绪化、个人化的信息和评论，挑拨是非，人为撕裂与用户和公众的感情。
（，直接将数张民警在路边吃工作餐的照片po出并点名@南都周刊。）
（云南丽江市古城区委宣传部官方微博 @古宣发布，与网友怼上了。）
作为机构对外发声和代言的平台，机构自媒体更多要考虑到自身官方的属性，运营人员，更不能因个人的喜好而发布与平台不符的声音。近来发生的多起官微与网友互怼的舆情危机，大多系运营者没有认清官微姓官的属性，把官微当成了个人情绪的自留地。
一个值得关注的细节是，，暂时停止更新，结束了危机发生后平均一小时更新一条的频率。这，或许可理解是另一种的危机应对。
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