发布热点资讯、披露突发事件处置调查进展、传递党政重要决策……近年来，政务新媒体在政务公开中日益成为重要渠道。，据人民网新媒体智库分析显示： 2016年1月至11月的600多起舆情案例中，政府回应率达到87%，其中41%的事件通过政务新媒体作出回应。
“诗词大会方落幕，诗意人生无止歇！微言教育网络诗词大会，以‘飞花令’形式邀请各高校接力，且歌且咏，言志抒怀。”日前，，吸引了100多所高校进行诗词接力。借中国诗词大会热播的东风，，成为政务新媒体借热点传播的一种新探索。
第二届中国诗词大会引发了网民的广泛关注和好评。据统计，累计收看观众达到11亿人次，微博话题阅读接近8500万人次，观众在新媒体同步答题系统完成答题超过4000多万次。在融媒体时代，像诗词大会这种现象级传播，充分体现了多平台达到、多渠道网络、多介质融合的趋势。
从诗词大会的传播中，政务新媒体可以借鉴的是加速向移动端转型：一方面，“两微一端”渐成标配，账号矩阵不断完善；另一方面，努力提升图文、视频、直播的全媒体推送能力。
互联网新技术催生各类新兴平台，移动视频直播、知识社区、网络电台等带来传播革新的同时，，为受众提供了更多表达方式和渠道。目前正是政务新媒体乘势而上的好机遇，应该在稳固政务特点的基础上，突出媒体属性，加大互联互通。
政务新媒体要做到三大创新。一是创新产品。政策传播可以转换视角，直面问题，常讲常新，表述手段多元化，不断采用新的技术形式，实现从单一、单向稿件提供向互动、交互发布模式转变。二是创新机制。就媒体的深度融合而言，，对于政务新媒体来说也可以借鉴这一模式。三是创新联动。包括上下联通，主要指系统内的有效联动、聚合传播，加强横向沟通交流，促进纵向互联互通，提升协同作战能力；
在这些新的要求下，政务新媒体的角色意识与效果意识变得越来越重要，而不是简单把国家政策宣传好就万事大吉了。无论是主动发布还是热点回应，不管是沟通网友还是提供服务，对于政务新媒体来说，都是必须做的“有意义的事”，如何把这些有意义的事做得“有意思”，需要付出更多的努力。千言万语汇成一句话：好不好，自己说了不算，网友听进了、接受了，才算真的好。
来源：中新智库