PPT | 企业自媒体怎样做是对的?(文/赵家鹏)

仇勇 2018-11-15 12:55:07

赵家鹏之前是海尔新媒体核心成员之一。也许你也留意到海尔的微信订阅号在最近一年内的不寻常做法,它不仅是企业信息的传声筒,更有“媒体”属性,而在处理企业信息时,手法也更高级。点击文尾的“阅读原文”,可到达“海尔”微信公众号页面。昨天的那篇《另一个海尔》模仿《猎奇之旅》的写法,写得很好。

家鹏在这30页PPT里分享了他的实践和思考。我同意他的诸多观点。特别是最后一点:企业做社交媒体应该警惕“内卷化”——仍只把微博、微信当作渠道,尤其是当你的微信订阅号拥有几十万读者后,那个最初拥护你进行新探索的决策人,会更轻易地随手扔给你一篇企业宣传稿让你发布。

一如沙丘之城,建成需要很长时间,毁掉只需一刻。



社交媒体的企业逻辑




人人都在谈论它,究竟什么是新媒体和社交媒体?


新媒体是更高效的传播工具,建立在新媒体基础上的社交媒体是可以聆听用户的信息流通介质。


社交媒体不仅是微博、微信。


社交媒体是一种介质空间,其中的介质我们可以称为“社交情绪”,打个比方,它如同构成空气圈的氧气。


传统的媒体生产,其内容是封闭的精英管道,几个人可能为几万人输出审美,内容是单向辐射的;社交媒体上的内容是开放的大众节点,一个节点去连接别的节点,别的节点再去连接更多的节点,内容本身在这个过程中也是被反怎么编篡的。所以传统的方式强调“控制”,新的方式更看重能否“失控”。


任何一个社交媒体事件都可以视作一块货币,我们可以称为“社交货币”,会贬值也会升值。贬值的过程中会出现“转移点”,它也有可能在某一天突然升值。


社交媒体上没有平台,只有节点。一个官方微博和他的用户,在传播结构上是平行的。社交媒体更重视的是“社交”,而非“媒体”。


通过社交媒体,我们有机会发生和收集回声。


企业可以如何玩社交媒体?


首先问问自己,是否需要社交媒体?


让内容本身变成公关。


让企业学会和用户对话,成为交互出入口。


甚至,换一个谈话姿势。


变得更有性格,更真诚。


找到用户和情绪,把产品卖出去。


问题来了:企业做社交媒体,该和不该做哪些事情?


把事情变得更酷。


把内容产品化。


始终保持实验心态,塑造性格。


把工作交给你要影响的人。


重视技术。技术大于创意,创意大于渠道。


去“管道化”。


不该固化定位。


不该讲求KPI。耐心和空间大于任何支持。


不该过分依赖渠道和资源。


不该分散用户注意力。


不该让用户产生信息焦虑。


企业社交媒体也许需要警惕两件事:1,小圈子主义;2,“内卷化”。




公众号:仇勇 | qiuyong201503

小介绍:这是老仇我个人的微信公众号,在这里只想和你聊聊传统媒体转型、新媒体探索、社交传播和公关的话题。所有我个人写作的文章,请随意转发,不用注明来源,不必非要署名,我不在乎所谓版权。我的新书:《新媒体革命》正在众筹出版中,求支持,在此谢过。单击此二维码,在打开的页面上点击右上角的“...”,然后选择“识别图中二维码”,可直达众筹页面。