文/余建良
如何做好企业微信订阅号运营工作?其实在百度上择选几个关键词,就会搜出一大堆攻略和秘籍。但是,这其中90%以上都是带着纯商业目的支的招,而不是置于自媒体大潮已经席卷移动终端的背景之下进行叙述。以至于,多数企业的官方微信账号仍无异于对PC端官网功能的直接承接。这样,怎么能引起时下读者的阅读、分享以及参与的兴趣?
从我们每周关注的近百家车企账号以及超过一千余篇的文章中,其实不难发现车企虽然在这方面早有认识,但多数还是不顾粉丝(读者)的感受,自顾自发着自己的官方宣传稿,文字干涩,行文古板,与现阶段大众的阅读习惯完全背离,阅读体验糟糕。虽然有些车企账号凭借自己基数庞大的粉丝群体,文章阅读量看似一片欣欣向荣,但殊不知这里面的粉丝有多大比例是车主,而不是企业希望影响到的新“潜客”。
大家都在强调自媒体时代平台与粉丝的“连接”属性,我认为传递品牌理念和价值是企业官微立身之本,互动营销则是“魂”——维护老客户是基本职责,开发新客户才应该是核心目标。如果每天只推送几篇广告软文,新客户如何会受到感召?这些都是不得不思考的问题。
所以,我们做这件事的意义,就希望把一些好文章和好创意从成百上千的文章中一篇篇比对后挑出来,权当是案例剖析,便于各大车企账号的运营团队借鉴和学习。当然,受制于人力与样本数据库的庞大,难免会有疏漏,我们欢迎大家指出我们工作的不足所在。
《车辙》 微信号:cartracks
推荐理由:每次组织随机分发给车辙的十多家车企官微账号,百余篇文章中如果能出现一两篇这样假借调侃的文章是极好的。这篇文章虽然看似结构简单,但在通过三国几个人物诙谐夸张的对白设置,将豪情SUV的尺寸、空间、配置以及通过性等产品特点带了出来。写这篇文章的小伙伴是花了不少心思的。
推荐理由:10月31日是西方的传统节日万圣节。但在商家的包装下,西方节日其实已经成为我们的商业促销日。运营车企官微账号的小伙伴自然要借题发挥。不过,从多家账号就万圣节的主题宣传来看,JEEP的这篇在车辙这次的样本中最值得一提。将JEEP车型做成卡通的GIF动态图片,同时在下面说明了分享这些图片的操作方法以及辅以“神秘礼物”的诱惑,无疑会激发粉丝们的分享欲望,从而达到品牌宣传的积极诉求。
《汽车人侃世界》微信号:gossipautoman
推荐理由:一汽的这次病毒式广告可谓是经典的成功案例。一瞬间整个网络被“停车之神”给淹没了,与此同时一汽的森雅自然也被大家牢记。当然,文末的“有好事者不服气地说,那是因为这辆森雅车操控好,转弯半径小,换个车让他试试……”还是把一汽推广自己的目的暴露了~不过不管怎么样,间接地推广品牌似乎更能被大众接受,效果也更好。?
推荐理由:与很多厂商在上市前的倒计时不同,这次nx走了一发文艺路线,用多个角度介绍了nx的设计灵感,让读者能够非常直观了解到nx的设计语言,也为本月的预热做好了铺垫。虽然雷克萨斯对新媒体的投放并不多,但其功底不容小视。
《文书车云》 微信号:wenshucheyun
推荐理由:在社交媒体时代,能够结合热点做内容是吸引读者的重要方式之一,这一次上海大众斯柯达很好地结合了两个热点事件,一个是西方的万圣节,另一个则是由阿里旗下“去啊”旅游服务新平台引发的一场关于营销+公关的网络撕B大战。单从标题看就让人耳目一新,而文案与斯柯达晶锐的结合也很到位,能够突出车型的特点和优势,而且图片精美,值得推荐。
推荐理由:看到标题,相信很多年轻人都有点进去看的欲望。聊星座是很多年轻人的一大爱好,从这一点上说,显然Smart的选题是成功的。Smart的目标很明确,它们就是针对年轻而富有个性的年轻消费群体,自然推送的内容也富有鲜明的个性色彩。除此之外,文章的形式同样值得称赞,gif动态图让内容的表现更加生动,情感更为丰富,更能感染读者。赞!
《排气管》 微信号:auto-paiqiguan
推荐理由:2个月前,波士顿咨询公司发布《品牌忠诚度之争:中国汽车市场的下一场战役》报告,其中指出,至少有75%的中国车主计划在购买下一辆汽车时更换品牌,而这些车主所保有的汽车高达9000多万辆。这可真是一个巨大的市场数据,也从侧面印证了中国汽车消费者品牌忠诚度过低的事实。近年来,各车企在车主关系维护方面也可谓倾尽全力,但是大众此举更深入人心。不是出去搞搞自驾,吃吃喝喝就已足够,更是要深入车主生活,为车主解忧,经历过凌晨3点去医院挂号的人就能理解。
推荐理由:人们一边嫌弃着所居城市的种种不足,一边眷念着生养自己的土地,即便是外来客,在一段时间之后,也会生出无限感情。因此,“我的家乡如何如何”这样的文章总是能拨动网民心中那根情丝。腾势这篇文章即是如此,一边表达对北京文化的赞美,一边谦逊而克制的介绍自己,包容的北京,总会给它留下一席之地。
《车图腾》 微信号:chetuteng-com
推荐理由:和一些汽车论坛搞得“媳妇做车模”一样,这也是一个由车主做车模,进行的评选活动。活动中,通过汽车的连接,企业与车主进行了良好的互动。除了拉近车企车主的关系外,此活动对准车主来说是一种指引:看,开蒙迪欧的人是这样生活的!
推荐理由:文章的文字比较少,只有短短三段,但却把风光360前置前驱的优点都展示了出来,配上相应的图片后,就更加生动起来。同时,这也可以算作一篇科普文章,对网友来说有涨姿势的作用,利于网友主动转发和分享。
《童济仁的汽车评论》 微信号:AutoTong
推荐理由:标题很有趣,微信内容是八段BMW车主们不同的旅行故事,通过这些不同的小故事,将BMW的“驾驶乐趣”这一含义更加延展和丰富,品牌一旦融入生活,并成为信仰和爱好的一部分,便是最大的成功了。
推荐理由:结合热点做图文传播,20年前的《大话西游》重回电影院,海马汽车官方微信做的这套组图,和其品牌潜在客户比较匹配,追求务实、高性价比的消费人群,原创的图文也较为有趣,是本周自主品牌官方微信中不错的亮点。
本期主编:余建良
本期编辑:童济仁,文兄,暮四先生,余建良、管叔、大嘴、胖丁
联合出品:排气管、童济仁的汽车评论,文书车云,车辙,车图腾,汽车人侃世界
统筹:管小妹
建议及沟通:autopaiqiguan@163.com
管叔微信 | zhangwuqing7704
网站 | www.socialauto.cn(即将上线)
邮箱 | autopaiqiguan@163.com