Part 1
三大内容
Content
1、内容
通过高流量的大众平台、本行业内的社区和媒体、行业内知名的社区和垂直媒体、商业评论、创业创新、科技类媒体渠道管理,发送内容的形式(文字、视频、音频、图片等),此内容可以达到何种转化,评估内容的效果,需要注意的是,没有营销目的内容都是耍流氓,但是从内容到营销的过渡或者说内容与营销之间的平衡是很考验技术水平的;
2、用户
粉丝对你发出的每一个声音都是一颗种子,新媒体运营应该对好的种子进行悉心培育,把坏种子扼杀在摇篮里;
除了要跟粉丝对话,新媒体运营还要跟各种行业伙伴进行友好洽谈,混进各种圈子拉拢各路人马为自己搭建关系,进行宣传推广;
3、活动
理解为互动,不管哪个平台或者软件,开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件,比如投票,答题,抽奖等等。那么做好一个活动就需要有足够强的吸引力,足够多的推广,足够妙的传播设计。
新媒体平台一定要活,定期举行活动才能让用户感受到,这个平台是活的,是一直在努力。一次活动没有参与,两次活动没有参与,一直做,一定会有作用;
Part 2
推广、管理、开发
E & M & D
1、根据公司产品策略,策划推进公司的业务运营战略、协调公司各部门执行、实现公司的运营目标;
2、建立并完善日常运营相关的制度体系、业务流程,建立规范、高效的运营管理体系;
3、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
4、制定运营部部门战略发展和业务计划;
5、制定运营指标、年度客户发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
Part 3
方向
Direction
目标:一定要明确,你的KPI是数量、效果还是转化?在不同的运营阶段一定要有明确的指标,然后量化,优秀的运营会主动把内容建设和渠道引流结合起来,并将流量转化作为最终的目标价值;
执行:从完成KPI的各项数据到每一个提案的落地执行,不要仅盯着数据,要学会将目标挨个拆解,让自己每天都有事情做,让每一个执行项目都变得有价值;
反馈:运营做数据分析、复盘反馈应该是工作常态,要明白每一个数据背后的情况,为什么高?为什么会低?哪个渠道引流效果好?哪种方式、排版类型用户喜欢?线上什么情况,线下有什么表现?
优化:很容易理解的一个影响因素,有反馈就会有“优化”。运营调整不是靠感觉,也不能拍脑袋,通过数据分析深层次的原因再进行优化。
是否要淘汰那些流量较差、转化率低的渠道,是否根据不同的用户群体投放不同的内容,而不是一刀切……
数据往往能给运营者提供一个运营优化的有利参考;
若你有主动性思维+工作技能+管理能力+为人还不错,你除了拼命地学习,汲取营养外,剩下的就偷着乐吧!
Part 4
优秀的运营做什么
Do
1、竞品分析、用户调查
了解竞品的发展模式,用户为什么要关注他们,再对照自己的情况去设定明确的目标;用户调查即做用户画像,了解用户年龄段、收入情况、群体喜好等,通过信息反馈了解到用户需求,指导内容创作;
2、优质内容生产
在充分了解用户的情况下,撬动用户需求,把用户感兴趣的话以及想说的话说出来,引起共鸣;内容不需要太多,保证质量就行;
3、投放渠道
现在的内容分发渠道有很多,比如微信、微博、自媒体平台、社区论坛等等,多的让很多新媒体运营人员忙不过来;好的内容需要渠道去投放,但是并不是每个渠道都是合适的;好的运营人员会对各个平台的风格属性了然于心,投放符合自家产品内容调性的渠道会起到事半功倍的效果;
4、数据反馈
做过用户调查,也难以保证产出的内容就一定能带来理想的效果;利用数据反馈及时调整运营策略,总结分析哪些内容,哪些类型,哪些渠道甚至是哪些时段更受目标用户的关注,从而趋利避害;
5、调整优化
找到最合适的方式对各项运营指标进行优化调整以期达到最佳的引流、转化效果,来实现内容价值的最大化。