窝瓜回答每个新媒体新人都会关心的4个问题

窝瓜爱运营 2019-04-14 13:04:19

我做新媒体运营的这几年里,从连微信后台都不熟悉的小白,到如今能熟练掌握新媒体运营的门道,再回过头看自己这段经历,已不再习惯以“小白”自嘲。

我的一贯风格是知道就是知道,不知道就说不知道,所以,今天整理了一下一些新媒体运营感悟,均来自我运营工作中知道的那一部分。

哪种人适合做新媒体运营?

一般提这个问题的小伙伴有两种:一是零基础纯新手,没有太多工作经验,面临毕业,听说新媒体运营入行门槛低,想入行;二是已有工作经验,想转行转岗。

企业招新媒体运营的目的是让他运营公司微信、微博等社会化媒体、自媒体平台,负责新媒体账号的内容推送、粉丝增长维护、公司产品业务的转化、活动组织策划等工作。

所以,一个合格的新媒体人的标准是:

1、必须有网感

既然是要玩网络,玩“新”媒体,这个岗位上的人必须得对网络敏感,重度互联网用户,对网络上的新事物、大小热点事件、新媒体行业趋势、本公司所处行业发展趋势,都有一定认知。

但网感这东西,需要时间培养,少则三四个月,多则一两年才能培养出来。

一个合格的新媒体运营人,在关注互联网和新媒体圈的变化方面,要能最先最快吸收转换。

2、 必须有很强的理解能力和沟通能力

这个能力,换个说法,叫有情商。往大了说,就是能理解用户的反馈并及时作出修正决策,和用户聊天沟通能保证心平气和,心思缜密,妥善解决用户的问题。

往小了说,就是你告诉他一个互联网新词或者新玩法,他已经提前知道,或者能快速理解吸收。

之前在招新媒体助理时,我基本上都只通过聊天,听他如何回答我提出的新媒体问题,来判断他的理解能力,从聊天的聊天言辞判断沟通能力。

如果我以正确的方式向他解释一件事或者一个名词,他需要我解释两遍以上才能听懂,那么我一定不会给他解释第三次。

另外,做新媒体运营,有轻微的强迫症更好,这个是新媒体运营必须有的特质:

运营很杂,文章排版是否美观;配图是否合适;哪一个标题更适合这篇文章;这次活动用那种形式更好;用户参与活动的流程能怎么优化;这个流程测试了 10 种应用场景,那么再想想会不会有 15 种甚至更多…………

3必须有快速学习能力 

这种能力的前提是需要见多识广,融会贯通(就像前面提到的网感和理解能力)。

现在涌现出那么多自媒体平台,每个平台的玩法规则可能有很多差别,作为新媒体运营,你至少得快速熟悉各大平台运营规则,然后判断公司是否需要进驻推广。

别人的微信公众号有那么多种好玩的互动功能,你公司的没有,那该怎么实现,有什么途径,用什么方法,可能会有什么工具。别人的微信群的玩法很有趣,别人家搞的微课都吸粉好几万,别人的文章阅读量这么高的原因,别的编辑为什么排版文章速度这么快……

等等诸如这些场景,发生在新媒体运营身上,都是在考验学习能力。

所以,平时要多积累各种运营工具,这都需要你去钻研学习,你学得慢学不会,很影响工作效率和效益。

4必须诚信自律 

这个说起来轻松,但很难检验。

作为新媒体运营人,掌握的是一个公司在品牌宣传的绝大部分资源,代表的是这个企业的网络形象、负责撰写在各个平台的推文、回复用户反馈、实施和运营活动等等,这些都每时每刻要求着运营者做到尽职尽责、时刻站在公司利益上、言谈举止克制。

做新媒体运营累不累?累!

其实,各行各业干起来都累,特别是互联网行业,但新媒体运营小编,也许累得很典型,有两种原因:

1. 工作琐事多,角色转换快

平时我的工作角色如下:

       所以,做新媒体运营,别人上班,你也在上班,别人下班,你还上班。

2. 小企业新媒体只有 1 – 2 人做,个人压力大

大企业有团队合作,彼此分工合作还好,海尔、万达这些大企业的新媒体运营,从文案、设计、商务合作、编辑等岗位,均有专人分工协作负责。但绝大部分中小企业,由于公司业务或者宣传需求,新媒体运营可能由公司某个人负责或者新招 1 个人负责。

上面的第一点提到,本来运营琐事多,再让 1 个人承担全部任务,而且要负责公司某些业务

既然新媒体运营这么累,为什么你还要做?

我很喜欢《运营之光》这本书,黄有璨这样形容做运营的最大乐趣:

“我觉得,做运营,最大的乐趣和幸福所在,就是这种’你能够以自己为杠杆,去撬动起来成千上万人的愉悦和满足’的感受”。

的确,特别是对于微信运营来说,看着自己辛苦编辑的文章,在发出去的那刻起,阅读量上升,粉丝增长,用户参与和肯定,老板赞赏,这些有形无形的刺激,会促使你继续深耕运营。

其次,做新媒体运营,虽然是一个入门很低的职业,但实际上对人的成长以及能力水平的要求非常高。对任何一个渴求上进的新媒体人来说,这无疑是更高级别的鞭策。

做新媒体运营有前途吗?

在了解这个问题的时候,你也应该关注新媒体运营未来的发展趋势。最近有篇文章很火,叫《为什么未来的趋势是全栈运营》,作者是秦路,全栈的概念起源于全栈工程师,指代掌握多种技能,并且能够用这些技能独立完成产品。全栈运营即运营多面手。

在我看来,从工作性质上看,未来几年的新媒体运营一定会朝全栈运营方向发展。

相比其他岗位,新媒体运营本身就具有很强的能力迁移属性,转行去做活动策划、用户运营等细分岗位,都游刃有余。所以,未来的发展方向、转行方向都很广。