作为一枚公益人，智慧君和大家一样，最关心的就是公益的传播。公益传播的渠道众多，其中就包括——新媒体传播渠道。
话说，新媒体在如今的移动互联时代，重要性不言而喻。那么公益人如何才能做好新媒体渠道的传播呢？智慧君通过日日夜夜的搜集和总结，来和大家交流一下公益人的新媒体思维和新媒体运营。
新媒体时代最核心的需求是连接的需求。
大家应该都知道马斯落的需求理论：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需求、到最高的自我实现。而在新媒体时代，出现了新的需求表现形式。
这是我要跟大家分享的一个核心点：在新媒体时代，最核心的需求是连接的需求。
微信是为连接而生的，为什么这么说，大家打开微信的时候都会有一个界面，是一个人面对一个孤独的星球。人是一个社会化的动物，但是人的内心往往是孤独的，人渴望与人连接，渴望与人沟通，渴望与人联系。微信正是以互联网的方式解决人需要连接的问题而生。
于是乎我们发现微信在连接人与人，连接人与资讯，连接人与服务，在连接人与企业；于是乎我们发现有订阅号，服务号，企业号。我们发现微信就是这么一个桥梁和连接的应用，正在一步一步地改变我们的生活。
我相很多公益人都在运营微信公众号，但是我想问一个问题：你们真的了解你们的粉丝吗，或者说你们跟他们的连接成功吗？
微信是一个群落化的群体，我不知道大家每天在发的内容阅读量怎么样，会有多少人看，会有多少人转发，到底有没有分析过什么样的内容是大家愿意看的，愿意转发的？
我相信你们很多人都在重复着这样一个逻辑：每天编辑微信内容，然后预览，然后发送。但是大家是否认真地看过所推微信的一些数据，这些数据背后反映什么样的问题，哪些时间点能带来较大的阅读量，能带来大量粉丝涌入，而沉寂的微信，阅读量很低又是什么样的原因？
我们来分析下微信的用户，这些阅读我们文章的粉丝，他们是谁，他们都长什么样子，他们大概的行为方式是什么样的？
我们相信群里大部分朋友应该是80、90后。即使我们是80、90后，跟阅读我们微信的用户也可能思维方式不同，但是他们却是新媒体平台上最主要的用户，也是微信公众号里最核心的的读者和分享员。
所以微信运营者需要先判定用户的年龄结构，不同的年龄结构对内容的感知、判断、喜好不太一样。 80后处在消费时代和名牌意识兴起的时代，80后的特点也很明确，80后已经从70后的“有没有”到“好不好”的时代。
但是，当90后横空出世的时候，这是一个体验的时代和品牌意识的崛起，这个时代的人，可能对大众认知的那些品牌没有特别强的概念，他们更多的是有非常强的群落认知感，比如说一些潮牌。
说这些，其实是想让大家了解，做公益也一样，要分析受众的年龄结构，是以90后为主，还是80后、70后为主，不同年代的人，行为方式、处事方式、对内容的喜好维度完全不一样，所以我们要为一样的人群设计不一样的内容，所谓千人千面，我们认为好的，对他们来说未必一定好，适合他们才是真正的好。
从整个传播数据来看，现在真正的传播源人群，被称为“千禧一代”，是84到95年出生的人。今天做传播，不只是一个好创意，或者整合媒介这么简单。传播已经从整体变为个体，从结构变成去结构，从中心变成去中心。很多时候那你会发现发一篇稿子，或者搞一个活动，好比在大海里滴了一滴水，或者是太阳底下又点了一盏灯，并无卵用，怎么办？
给大家一个建议，做营销和传播，你要做到三点：意见的竞争，品牌的共鸣，集体的记忆。
这三点，可能不太便于理解，那么从另一个维度切入，讲一下传播模式和传播趋势的一个大改变。
现在是一个所有人对所有人传播的时代，我不知道大家对“所有人对所有人的传播”是怎样的感受。我觉得这是我们这个时代最最可贵的东西。
我们已经做到了从纵向的进知，到横向的共知。在这个时代，所有人开始有了这样的能力。所谓能力是指：有办法通过一些社交的手段，通过一些简单的方式让所有人获知这些他想传播的信息。所谓“所有人”是指：所有人有了这样的权力。以往不是所有人都能说话的，只有一些特定的媒体。现在每一个人都是一个自媒体，每一个人都是一个信息的传播源，每个人发出的东西，都有可能引发很多人的共鸣和传播。
造价值共同体，建品牌根据地
再给大家说一个话题。健康的传播模式，叫“知—信—行”。即所谓的“认知—信任—行动”。我们在做相关研究时发现，应该重新排序，改成“信—知—行”。为什么？我觉得群里的很多女孩子一定会知道，问你个问题，吃冰激凌会不会发胖？你一定会说：会！那你吃不吃？吃！这就是我们在认知、行为之间有严重的一个断裂，认知、态度、行为三者之间并非简单的线性关系，但是传统的营销传播基本上是按这个模式来做。
我们所主张的“信—知—行”，就是在感情、审美、德性、信仰层面，构筑一个共同体，人们才会主动的寻找你的信息，进而产生行动。
说的稍微抽象，为什么从“知—信—行”到“信—知—行”呢？其实这是一个“以物为本”到“以人为本”的转换。举个例子，以手机行业来说，最早火的是摩托罗拉、诺基亚，它们是以手机通话为核心功能的企业。但是后来却被苹果、锤子等具备新的商业模式的企业替代了。你会发现当诺基亚还在努力让手机通话更清晰、手机更坚固而努力拼搏。而苹果、锤子已经在审美、情怀方面做努力。
回过头来讲大家怎么做微信公众号，或者说怎样构建一个公共的微信平台社区，我们要有一个构建品牌根据地的思想。为什么叫品牌根据地的思想？一般来说，是这样一个逻辑：我们如何得到关注、认同，如何获取知识，如何让大家响应号召并参与创建。在根据地闹革命是一个原理：在革命时期的根据地，他们通过学校，开办报纸，演讲等方式输出思想和意识形态，培养知识者，在经济、军事、，形成一个可以实现自我供给的生态系统。
非常有互联网思维的人。他一直在讲从群众中来到群众中去，这其实就是互联网思维里面特别核心的一个点，大家如果能吃透根据地的这套思想，我相信大家一定能做一个非常好的一个微信平台运营者。
如何链接用户？
既然有了一个微信公众号，我们要学会写什么东西，从另外一个方向来看，就是说：什么样的内容粉丝愿意看，愿意分享？说到这，我更希望跟大家换个角度来聊，就是：我们以什么样的方式去学会跟粉丝或者用户沟通的技巧，我们在运营微信，与其说是在做内容，不如说在跟粉丝做沟通，如何取得他们的认同？我们必须要学会理解和区别他们。
首先，我们需要了解流行文化，亚文化，或者能知道当下一些很热点的谈资，比如说前段时间比较火的芈月传，我们在做的一些东西，是不是能跟这些当下大家关注度极高的影视作品能有一些联系，能引发大家的关注，同时用一种崭新的方式把需要表达的东西带出来？
第二点，要做到与我相关，强调个性和自我。所谓的与我相关不是与我们自己相关，是与我们的用户相关。必须要做到我们的东西对用户来说有价值，他愿意看。
第三，我们要学会一个比较合适的沟通语言。在互联网时代，你的沟通语言可以无节操，但不能没有底线。
第四，传播内容要有观点，有态度。一个没有观点态度的内容没有办法引起任何波澜。
第五，要学会可传播的技术。所谓可传播的技术，大家可以学习一些H5工具，比如互动大师、易企秀、MAKA等平台工具，大家可以定期做一些有感染力的H5出来，引发一些关注和传播。
最后还有一点，大家要跳出传统思维，学会冲破传统思维的禁锢模式，用新媒体的思维来策划，换个角度来讲故事。
大家想，我们做公益，其实也是在打造自己的品牌，这个品牌已经成为这种开放的媒体平台，我们提供的服务本身就是最好的传播的渠道。
所以，我们会把我们很多商业品牌，或者是公益组织品牌的观念植入到受众喜闻乐见的内容中，以寓教于乐的方式能达到一种潜移默化的传播效果。
内容部分我们就到这里。
最后想说一下，我们无论是做营销还是传播，或者是做公益的朋友们，大家做的一件事情叫“释放善意，影响人心”。创意和技术这些都是手段，我们要做的是把情结、情感、情怀、情绪连接起来，我们能更好的去影响人，推动人，激发一些人去参与到我们认为有价值，有意义的事情里，最后也祝愿大家的公益项目越来越好，谢谢大家。
中间的这些理论，是圈内的大牛，王正新先生（NPLUS数字营销咨询合伙人）做的分享，智慧君略做整理的同时学到了很多。希望能帮助大家在公益传播的路上走得更顺~
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我是智慧公益君
拖更是我的性别
我的愿望是，世界和平......