今天有学员来咨询学长问题的时候，遇到了一个问题！
就是百家号的收益出现了支付失败的情况，那么这个是什么原因？
主题：百家号付款失败，沟通客服就得以解决！
【文】张领域
今天有一个学员找到学长，说他的百家号出现支付失败的情况了，但是他的百家号一直都没有出现过支付失败的情况，账号也运营很久了，但是这次就出现了支付失败的情况，显示的原因是手续费异常，这个是怎么回事呢？
学长其实也是很疑惑，不知道为什么他会出现这种情况，然后让他给百家号客服发送邮件，说明一下自己的情况，问问百家号客服是怎么回事。
百家号客服很快就给了回复，具体内容为：尊敬的百家号用户您好，由于和银行系统对接出现异常，部分个人账号出现了支付失败的提醒；很抱歉给您带来不好的体验，现在已修复系统进行重新支付，无需您另行操作，将会很快为您支付。感谢您的支持与理解。
看来百家号客服还是非常给力的，问题很快就得到了解决，也知道怎么回事了。
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