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在目前,在社会高度互联网化,在更多实现企业在线化、业务在线化、客户在线化的环境下,企业必须要尽快学会用互联网的社交手段、链接手段,去帮助、改善与提升企业的营销效率。
一、互联网新工具的价值
必须要清醒的看到,在互联网环境下,你的客户已经互联网化,他们生活在“网”上,你用以往的线下手段可能就找不到你的客户,甚至在移动互联网时代,你在PC上也难以找到他们,只能转移到移动一端的“手”上。在目前微信已成为人们主要社交工具平台的时代,你的客户他更多在微信上,所以你只能在微信上找到你的客户。
在微信时代,什么是影响人最大的渠道?当然是微信。人们在时时刻刻看微信、看朋友圈、看信息、学知识,微信已经成为影响人的主要手段,其他的手段都在弱化。包括人们在更多关注微信了,大众媒体不关注了;人们在关注群、关注朋友圈这些非正是组织了,反而一些正式组织的信息、国家大事关注的少了;人们在关注公众号,可能正式的渠道信息关注的少了。总之,必须看到目前微信已经成为人们关注的主要对象,已经对人们的生活、社交,甚至是价值观都在带来深度影响。
目前有一种趋势,微信朋友圈社交正在成为一种非常重要的社交通道。很多人正在通过朋友圈扩大自己的社交范围,很多人正在通过朋友圈获得自己需求的社交资源,很多人已经通过微信朋友圈、群,快速成为生意伙伴。
很多有价值的微信群,特别是专业群,正在把一些专业人士,“志同道合”人士聚合在一起,大家目标一致,志趣相投,专业相近,一拍即合。
朋友圈已经成为人们了解世界、了解社会、了解人与人的主要渠道。在朋友圈完全可以判断出一个人的素养、志趣爱好、能力。在很多人“深潜不漏”之时,更多人已经通过微信朋友圈了解了更多的人,建立了更庞大的价值人脉资源。
在现在社会,人们越来越需要增进相互之间了解,以促进资源的整合,寻求更多的合作。微信完全解决了人们增进了解的需求。人们可随时随地了解各地的需求信息。实时在线、实时链接已经使人们的相互之间没有了了解与连接的障碍。
企业的一切都需要快速反应,特别是在面对外部需求,面对营销需求时,关键在快速反应。微信的实时链接、实时在线,已经完全满足人们快速反应的需求。
有价值的朋友圈、有价值的微信群、有价值公众号已经成为人们日常生活关注的重点。有价值的朋友圈使人们不忘浏览,有价值的微信群使人们受益匪浅,有价值的公众号不仅使人们获得知识、获得信息,人们更愿意为他们买单、为他们付费。微信已经在提升信任增进了解的同时,在解决社会的粘性、在解决社交的粘性,在增进社交的价值性。
二、互联网时代,营销需要有互联网思维
互联网时代,必须要用互联网思维做业务、做营销。微信时代,必须要用微信手段开展营销。
在互联网时代,在微信时代,必须要把你的产品上线。能够使你的客户随时随地、方便、快捷的在网络上搜索到你的企业、你的产品、你的营销。必须要用更多的方式,实现你的产品上线。必须要用更多的方式占领线上空间。
互联网时代,企业营销必须上线。要在线上找到你的客户、在线上影响你的客户、在线上维护你的客户。要运用线上手段拓展更大的市场空间。
目前,看企业业务效率高与不高,决不能还是看线下有多努力,关键要看在线上会不会玩。你的产品、营销在不在线上,你的产品、营销在线上有没有吸引力,你的产品、营销在线上有没有竞争优势,你的客户是不是已经导入到线上,你的业务人员是不是具备线上营销的能力。线上的空间、效率远远大于线下,这是不争的事实。
实时链接虽然是一种手段,但是会产生非常大的市场价值。必须用互联网的手段,保持与客户的实时链接。实时洞察客户需求,实时满足客户需求。
三、业务人员要运用好那些互联网新工具
微信是一个社交平台,微信的是实现人与人、人与物连接的主要工具。你还是把微信当成玩的工具吗?你还是把微信当成你自己的私人空间吗?那就太不把微信当回事了。
如何用好微信?
微信名:
既然微信是一个社交平台,还是真名实姓的好。特别是企业老板,企业的管理者、企业的业务人员。微信是一个社交平台,是你了解他人、也是他人了解你的是个主要窗口,如何让他们能够快速地记住你,快速的了解你。
管理人员,业务人员、营销人员你的微信名需要实名。
好友:
在微信时代,一定要重视运用微信拓展你的社交范围。在目前的环境下,招聘业务人员、考评一个业务人员需要加上他有多少微信好友,他有多少专业性的微信好友。他会不会专业化的玩微信。如果没有微信好友、或者少的可怜,基本属于古董级或者骨灰级的人物了。
企业必须要高度重视:要求业务人员、管理人员发展自己的微信好友。当前及未来的互联网社会、微信社会,微信必将是主要的社交渠道,朋友圈必将是主要的人脉资源圈。
朋友圈是你了解朋友、朋友了解你的主要管道。朋友圈是社交圈,不是你的私人空间。千万不能把朋友圈当成你的私人领地。
朋友圈需要经营。只有经营得好才会成为真正的朋友,才会不断增加有价值的朋友。经营朋友圈的目标:增进朋友对你的深度了解,建立大家对你的信任,扩大自己在朋友圈的影响,形成自己稳定的、有价值的社交领域。
朋友圈需要:正能量、价值分享、内容
朋友圈忌讳:广告:朋友圈绝不是你的广告圈。天天广告是你对朋友的极大不尊重。大家的时间都是非常宝贵的,你的朋友更是没有义务天天去看你的广告。即便是广告也要变成一种价值,变成为有内容的分享。
如果你每天分享的就是一些低级的垃圾广告,必然被拉黑。因为你是一个自私的人,你在浪费大家宝贵的时间。当前的环境,广告需要变成为一种价值,一种娱乐,你的广告要变成能使他人看后去分享的价值内容。
朋友圈需要分享:分享是互联网社会的一个重要特征。既然你在使用微信,你就在期待与大家的社交,社交就需要分享。在分享中建立与大家的链接。使用微信没有分享是一种浪费。
以微信群为代表的社群越来越成为一种非常重要的非正式组织。正在产生越来越大的社会影响,正在对企业的营销产生越来越大的市场价值。
群的链接、交流、价值分享、互动可以产生强烈的影响价值,并可以实现为突出的市场变现。
当然,目前在微信中有非常多的群,很多的群是没有价值的,只是简单的聊天。这主要是对群的运作存在问题。
非正组织同正式组织一样,要想产生价值,必须要按照组织的运作模式,一步一步的去管理、维护,才会产生出相应的价值。
微信群需要:
有目标
有信念
有文化
有规则
有分工
有管理
有互动
运营好微信群的四大关键点:
设计
搭建
运维
变现
目前看到在市场上越来多的、专业化的、有强大粘性的、已经产生广泛影响的群在发挥出越来越多的市场价值。
未来企业的营销空间将更多地转移到群里。
企业要结合自己的实际,从企业管理层面、营销层面、市场层面、客户层面、消费层面要组织更多的群。要鼓励各级人员、指导各级人员要建立更多的群。帮助各级人员运营好有价值的群,通过群的运营,发挥好的市场价值。
传播是任何企业营销重要构成。无传播不营销。没有好的传播手段,不能产生好的传播效果,就不有好的市场营销效果。
目前,以微信公众号为代表的小众自媒体,正在取代以往的大众媒体。非常突出的现象,大家更多的在关注各种有价值的微信公众号,以往的传播媒介已经缺乏关注了。在这种形式下,企业、业务人员必须要高度重视自媒体的新市场价值,建立自媒体、运营好自媒体是当前企业营销的主要手段。
在互联网时代,在微信自媒体时代,企业的营销传播已经不能依赖以往的媒介,企业的营销传播已经需要靠企业自己。企业需要靠自己的手段、媒介、内容去做好营销传播。企业的营销传播已经变得小众化,微信化。
自媒体对企业的价值:
传播
链接
粘性
变现
做好企业自媒体的关键:
关注
内容
互动
价值
目前,一些有价值的自媒体,已经实现:通过内容增加关注,逐步把关注导入商城,实现了良好的市场变现。
总的讲,微信与自媒体已经对企业的营销工作在产生越来越重要的市场价值。企业必须要尽快转变观念,尽快建立完善的以微信、自媒体为主导的新的营销体系,提升企业的互联网化营销手段的快速发展。
互联网时代营销的新三大工具:APP、公众号、微信(朋友圈、微信群)
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