想哭!昌吉一女子美容后变成了这样! 她求助媒体警示他人

昌吉日报 2019-05-18 14:28:38

李女士美容前后对比


   昌吉日报讯(记者官静)本想到美容院美白,不料美白不成,脸变黑。11月1日,家住昌吉市的李女士拨打本报新闻热线2881100反映,希望能以她的事例警示那些爱美的人士,要理性消费。

    李女士告诉记者,2017年5月25日,李女士在滨湖东岸小区门口一家方冠杨氏美肤瘦身理疗中心,接受商家推荐的一款价值99元美白套盒,告知可使用3天,但在使用时脸上出现了红肿痒等现象。3天后,李女士再次来到该中心,商家推荐一项美容服务,称服务可以美白,李女士禁不住商家的强烈推荐,开始每天1小时的敷面膜美白服务。当天李女士脸上出现痒和脱皮现象,而商家说前7至8天会有一个反应的过程,但之后李女士的脸并没有好转,反而出现红肿、起水泡等现象。

    李女士美容前


    在接受服务期间,李女士针对脸上红肿等现象,到新疆医科大学第一附属医院昌吉分院进行检查,医生说是过敏现象,开了一些粉状药。第二天,李女士告诉了商家自己去医院看病的事,被商家告知医院的药含激素,不能使用,想要脸变好,还得坚持每天来中心做脸。李女士始终没有使用医生开的粉状药。

    连续5个月使用商家提供的面膜,李女士的脸一天天变黑,10月24日,商家带李女士来到新疆医科大学第一附属医院昌吉分院,做了共聚焦激光扫描显微镜检查,报告单显示:镜下所见,皮损处基底细胞环上色素分布不均,真皮乳头及浅层可见不等量嗜黑色素细胞,血管周围可见稀疏炎细胞浸润,图像大致呈炎症后色素沉着改变,请结合临床,必要时病理学检查。

    脸部皮肤被毁,对此李女士向商家讨说法,但是商家迟迟不予解决。就此,记者来到商家所在地址,店面已关门,记者拨打了商家在广告牌上的电话,针对李女士的问题,商家称给李女士所使用的产品是有20年市场验证的,没有问题。此外,商家拒绝解释其他事宜。

李女士内容后变成了这样


    记者就李女士的问题来到昌吉州工商局12315申诉举报指挥中心了解情况,工作人员表示:“消费者消费前,应先审查美容院的执业资质和相关产品的证明材料。一定要选择具备相应美容资质的正规机构,产生消费纠纷后,双方可协商解决;协商不成时,可向消协组织或相关行政机关投诉,进行调解,也可以向合同仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。”

    同时,12315申诉举报中心工作人员提醒,积极维权的人多了,才能推动商家改善服务质量。目前,很多消费者明明上当受骗了,也不及时向有关部门投诉,致使此类案件频发。从以往消费者投诉案件看,无合同、无发票、明明吃了亏却说不清。消费者在消费时,该签的合同一定签,该要的发票一定要。如果权益受损,请立即拨打12315申诉举报。

    就此事,新疆金诚信律师事务所律师阎俊说:“市民在进行美容护理时,应选择正规美容场所,并核实商家的经营范围内是否有美容项目,服务人员是否有相应资质,所用产品是否合格安全。与对方签订协议,明确双方应遵守的约定,保证商家使用的产品质量符合国家标准,并索取消费票据以便维权。此外,消费者应理性消费,切不可被化妆品夸大其词的宣传所诱导,以免上当受骗,造成不必要的后果。”

    截至记者发稿时,李女士还在为自己的事继续维权。




编辑:何玉洁

审核:李云辉

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