李女士美容前后对比
昌吉日报讯（记者官静）本想到美容院美白，不料美白不成，脸变黑。11月1日，家住昌吉市的李女士拨打本报新闻热线2881100反映，希望能以她的事例警示那些爱美的人士，要理性消费。
李女士告诉记者，2017年5月25日，李女士在滨湖东岸小区门口一家方冠杨氏美肤瘦身理疗中心，接受商家推荐的一款价值99元美白套盒，告知可使用3天，但在使用时脸上出现了红肿痒等现象。3天后，李女士再次来到该中心，商家推荐一项美容服务，称服务可以美白，李女士禁不住商家的强烈推荐，开始每天1小时的敷面膜美白服务。当天李女士脸上出现痒和脱皮现象，而商家说前7至8天会有一个反应的过程，但之后李女士的脸并没有好转，反而出现红肿、起水泡等现象。
李女士美容前
在接受服务期间，李女士针对脸上红肿等现象，到新疆医科大学第一附属医院昌吉分院进行检查，医生说是过敏现象，开了一些粉状药。第二天，李女士告诉了商家自己去医院看病的事，被商家告知医院的药含激素，不能使用，想要脸变好，还得坚持每天来中心做脸。李女士始终没有使用医生开的粉状药。
连续5个月使用商家提供的面膜，李女士的脸一天天变黑，10月24日，商家带李女士来到新疆医科大学第一附属医院昌吉分院，做了共聚焦激光扫描显微镜检查，报告单显示：镜下所见，皮损处基底细胞环上色素分布不均，真皮及浅层可见不等量嗜黑色素细胞，血管周围可见稀疏炎细胞浸润，图像大致呈炎症后色素沉着改变，请结合临床，必要时病理学检查。
脸部皮肤被毁，，但是商家迟迟不予解决。就此，记者来到商家所在地址，店面已关门，记者拨打了商家在广告牌上的电话，针对李女士的问题，商家称给李女士所使用的产品是有20年市场验证的，没有问题。此外，商家拒绝解释其他事宜。
李女士内容后变成了这样
，工作人员表示：“消费者消费前，应先审查美容院的执业资质和相关产品的证明材料。一定要选择具备相应美容资质的正规机构，产生消费纠纷后，双方可协商解决；协商不成时，可向消协组织或相关行政机关投诉，进行调解，也可以向合同仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。”
同时，12315申诉举报中心工作人员提醒，，才能推动商家改善服务质量。目前，很多消费者明明上当受骗了，也不及时向有关部门投诉，致使此类案件频发。从以往消费者投诉案件看，无合同、无发票、明明吃了亏却说不清。消费者在消费时，该签的合同一定签，该要的发票一定要。如果权益受损，请立即拨打12315申诉举报。
就此事，新疆金诚信律师事务所律师阎俊说：“市民在进行美容护理时，应选择正规美容场所，并核实商家的经营范围内是否有美容项目，服务人员是否有相应资质，所用产品是否合格安全。与对方签订协议，明确双方应遵守的约定，保证商家使用的产品质量符合国家标准，。此外，消费者应理性消费，切不可被化妆品夸大其词的宣传所诱导，以免上当受骗，造成不必要的后果。”
截至记者发稿时，。
来源：昌吉日报
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