幸福感满满!2018年市政府首次新闻发布会,公布多项惠民举措:养老、土地、消费……

今年1月，中消协发布的《2017年城市消费者满意度测评报告》中，无锡市在全国参与测评的50个大中城市中排名第一，充分体现了我市放心消费创建工作的阶段性成果。

市政府办公室印发的《关于进一步深入推进全市放心消费创建工作的意见》，以创建全国“消费者满意度最高的城市”为目标，努力完善放心消费创建举措，聚力增强放心消费创建氛围，，切实保护广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，努力完成全市“0510”工作任务，让“太湖佳绝处，消费满意城”成为无锡市又一张亮丽名片。

（1）消费零担忧：努力实现主要消费类产品质量合格率稳定在90%以上，人民群众对无锡市放心消费环境的总体满意度达到80%以上。

（2）服务零距离：努力实现与消费密切相关的企业、行业参加放心消费创建的参创率分别达到70%和80%以上，乡镇街道参创覆盖率达到90%以上。

：努力实现全市“一会两站”组织覆盖率和对消费者投诉处理率达到100%，全市范围内建立1000家放心消费服务站、消费投诉联络点，消费投诉的自行和解率达到80%以上。

（1）与重点商圈相结合：围绕我市崇安市步行街、地铁商业区等重点商圈，开展体现商圈特色的放心消费示范街区创建工作。

（2）与品牌建设相结合：围绕我市传统产业、新兴产业以及特色行业产业园，打造放心消费品牌集聚区。

（3）与产业强市相结合：围绕我市产业发展的重点任务，寻找关联度与切入点，开展放心消费先进（示范）行业创建工作，探索全产业链放心消费创建，促进全行业提质增效，不断厚植产业强市的土壤。

（1）关注民生热点：着力解决民生领域各类消费欺诈，有效解决教育培训领域的无证无照、虚假宣传、预收学费后逃逸等侵害消费者权益的问题。持续推动住宅装修和汽修行业、美容美发行业放心消费创建工作，。

：利用消费“大数据”形成更加全面、客观的投诉数据分析，，努力让消费者投诉最多“跑一次”。

（3）强化社会共治：充分发挥消费者权益保护委员会在维护消费者权益方面的作用，鼓励行业组织开展以诚信自律为主要内容的行业信用建设，组织开展消费者评议，督促企业守法经营。，曝光违法经营的不良商家和不法行为，。同时强化对消费者的教育引导，创新法律援助方式，推动落实公益诉讼，进一步形成社会协同共建、携手共创的良好格局。