NC(new customers)在媒体信息流中,
悠闲自在的浏览,
突然面前出现一则广告,
NC是那些有意向性的人,
自然注意力被吸引,
如果广告说出了ta的诉求,
则开始阅读广告,同时防御本能打开。
广告内容要做的就是打破防御,
并且引导ta立即下单。
广告是推销,所以广告不是绕过防御,而是打破防御。
广告出现在新顾客(NC)的购买行为还没有实施前,但是已经有了意向。
这种购买意向分两种:
1.自己有察觉,且建立了动机,但还不足以强烈到实施购买的行为。New Customer 1 (NC1)
2.自己没有察觉,也就是未建立动机,但有了意向就有可能建立动机。New Customer 2 (NC2)
一个好产品,是绕过防御,不要让NC思考,让ta直接去感受。
而一个好的广告不同。
当NC看到广告时,防御既被触发,NC开始思考。
好的广告,不能任由顾客胡思乱想!
好的广告,就是要让NC沿着我们设计好的方式思考。
第一步,终止用户已经展开的思考。
比如,你抛出一句话“这与某某已知熟悉的事不同”,
具体点,用一下上文:
“一个好产品,是绕过防御,不要让NC思考,让ta直接去感受。
而一个好的广告不同。”
这里,你看到一个结果,但没有明确原因。
只有一个熟悉的叙事,
已熟悉为入口让读者可以联想,
思想有了联想的依靠,
读者会想:“那么,好的广告就是不绕过防御,是让NC思考”。
你看,读者通过联想,自然得出这么一个结果。
要让TA用最擅长的方式展开思考。
思考的开始是情不自禁的,是潜意识里的。
这种思考方式是什么?
“人们本能地参与因果推理。
人类乃这世界的因果推理大师。”
---《知识的错觉》
因果推理有正向(由因导果)和逆向两种。
我们所擅长的是正向因果推理。
我们的预测力总比诊断力强,我们通常只需少量的心理模拟就可以得出结果。
所以,我们首先要让NC进行正向推理。
人类最擅长的思考方式:
1. 联想---投射
2. 因果推理
给人们一个联想,
用于向人们思想中投射一个“结果”。
“找到准确的叙事语言,就像飞鸟要落到教堂的尖顶上一样困难!”
投射的结果:找到准确的叙事语言困难!
有结果,人本能的就会要去回溯原因。
一种类型的人,在语言知识领域有所知,ta由果导因,会想到几个“因”,但不确定。
另一类人,在该领域知识一片空白,根本想不到“因”。
第一类人,会回到上文的叙事联想中,进行原因确定。
第二类人,本身好奇心极重的那部分,会去那里寻找原因。
可是,既确定不了自己的想法,也找不到答案。
因为,回到原文中,才发现那是一句“同义反复”,是一个大家都认同的常识性问题,就是句“废话”。
这时,第一类人的好奇心达到顶峰(一知半解时人们好奇心最强)。