沃尔玛禁用支付宝,鹅厂难道也有流量焦虑?| 冰川财经

尊重消费者的生态，遵守法律的生态，才是真正的商业生态。其他的不过是垄断与不正当竞争的遮羞布。

冰川思想库特约撰稿 | 刘晋才

近日，沃尔玛中国宣布，和微信达成深度合作关系，沃尔玛在华西区的门店仅支持微信支付，停止接受支付宝支付。沃尔玛之后，步步高于3月24日也宣布，旗下门店禁止使用支付宝。

事情的原因似乎得从2016年底说起。当时，美国零售巨头沃尔玛增持京东股权，成为仅次于腾讯和刘强东本人的京东第三大股东。腾讯是京东第一大股东，沃尔玛是京东的第三大股东，同时，两家都在进行着线上与线下的零售合作。

沃尔玛此次禁用支付宝，难免让人浮想联翩。

很多人认为，这个先例一开，越来越多大型零售企业，势必会都进行“二选一”选边站队。显然，支付方式应是多样化的，商家应给予消费者支付工具选择的自由，拒绝某一类支付工具，会给消费者带来极大的不便。

几乎就在同时，很多网友反映自己分享到朋友圈的抖音链接被屏蔽。在微信朋友圈中，分享的抖音视频链接，只能自己可见，好友不可见，且没有任何提示，但分享到私聊和群聊的链接则不受影响。

不过，腾讯方面很快辟谣，朋友圈有防刷屏策略，某个链接或域名单日分享超过一定阈值就会不可见，过了次日凌晨便恢复正常，不存在屏蔽一说。

抖音的事情或许是网友反应过激，但从中也不难体会人们的担忧。隐约之间，这些事情似乎暗示着腾讯这样一个如日中天的企业的未来。如今，腾讯仅微信用户已经超10亿，堪称一个“流量帝国”，难道它还担心入口被抢，流量被分走？

让鹅厂真正焦虑的是什么？

今年腾讯的财报相当好看。但是，出人意料之外的是，腾讯发布年度财报的第二天，腾讯股价大跌5.02%，市值蒸发281亿美金。腾讯长期以来的第一大股东南非公司Naspers宣布，将持有腾讯股份从33.2%降低到31.2%，套现金额约670亿元。

对此马化腾回应说：“南非大股东17年如一日，到前几天才卖一点点，还立刻承诺三年不会再卖。这样的股东很难找。如果你的企业股东不是太忠实的话，签婚前协议等等，这些也无可厚非。我的理解是这样，不一定是哪种方式就好或就坏。”

不过，正如与道琼斯公司创始人共同创造出道氏理论的威廉·彼得·汉密尔顿说过这样一句话：“无论自觉还是不自觉，市场价格的变化不仅反映过去，还反映未来。将要发生的事情投下它们的影子，照在纽约证券交易所。”

而拉斯·特维德所著的，被译为多国语言的畅销书《金融心理学》中则这样总结：“第一项基本原理，市场走在前面”。

这句话的意思是说，当实体市场还没有恢复的时候，经济体系中很多细微的变化，已经被那些精明的、与实体市场接触最深的人所发现，并给出自己的心理预期。所以，很多时候，市场是基于对未来的预期的。

预期并不是空中楼阁，臆想出来的，而是基于当下的合理推测。

腾讯占据了中国即时通讯软件的绝对主导地位，社交流量一直是其变现的法宝。一个显而易见的事实是，在所有流量变现的模式中，游戏是效率最高的。但目前，腾讯的游戏变现已经遭遇明显的天花板。

▲腾讯游戏列表

在互联网与商业、零售领域，与实体经济的结合竞争中，腾讯也尝试以流量切入，进行一个跟随性的尝试，以免被拉开太大距离。但是，腾讯由于缺乏电商基因，缺乏相应的团队、经验、技术积累、数据积累，去深入理解线上与线下的结合，流量与实体的结合。所以，很大程度上，腾讯更多的是采取了与游戏类似的松散型“投资—控制”流量变现模式。

不过，零售涉及线下业务，涉及生产者、销售者、消费者在内的产业链，也交错着线下与线上场景，超出一般腾讯所熟悉的场域，不再像腾讯以往的投资的线上业务，线上流量就是一切，只需引流，腾讯就可以完全做到控制。

所以，仅单单一个流量变现思维，哪怕仅仅是跟随性战略，也是很难取得成功的。

或许正是基于这种对流量的未来价值的焦虑，腾讯可能会趋于采取一种封闭式的态度，对待自己的社交流量。

更重要的是，就连微信这样的基本盘的社交流量，也开始遭遇侵蚀。社交是腾讯所有业务的起点和基础，但是腾讯的社交地盘正在被短视频侵蚀，而下一代社交工具必然不会再是图文格式的，腾讯在这方面布局不成功，现在全力投入微视补救，但结果并不乐观。

所以也可以理解，腾讯可能正陷于对社交根基被动摇的某种焦虑之中。

太阳之下无新事，上一个从控制流量到封杀别人到被时代抛弃的企业，是某度，而如今，封锁并没有抑制对手的成长。2010年，腾讯与360之间发生的“二选一”大战，也让人印象深刻。神仙掐架，用户遭殃，整个中文互联网为之愕然。不过，也正是这次危机，促使腾讯进行自我反思，决定开放生态，拥抱移动互联网。

某种程度上，这是中国社会具体而微的一个体现。在中国社会处于上升时期的唐朝，社会相对开放，而到了清末，则是一种闭关锁国，拒敌于外的思路，但仍然于事无补。

但如果腾讯真的这么去做了，不仅不会被公众认可，而且也存在着事实的法律和政策风险。

在当下的互联网创业浪潮中，有一个重要的概念，就是生态。所谓生态，大意就是产业链、消费场景的相互链接，合纵连横。这种链接，产生了不少便利与实惠。

但是，正如，苏秦曾经联合“天下之士合纵相聚于赵而欲攻秦”，这种合纵连横也具有较大的市场竞争对抗性，而当这种对抗性伤害到消费者的利益，损害市场竞争的时候，往往就涉嫌滥用市场支配地位、伤害消费者的选择权。

退一步讲，即便设置这种障碍是出于竞争的理由，但是，所谓商业生态，如果就是在消费者的日常使用中制造障碍，也是漠视公众利益的做法。像沃尔玛现在拒用支付宝，就是公然的给消费者制造不便，并谓之生态的一个典型例子。

中国的市场创新、竞争，有时候很难，充满了管制，但有时候，中国的市场又极其原始，没人管事。比如，电脑上安装的全家桶，不声不响地改了用户的主页设定；手机上，各种自动安装、自动弹屏、或各家相互封锁，、协调，从而保障消费者权益的事，却没人管。

不过，这一局面起码在立法曾面已经有所突破了。

今年1月1日起正式施行的《反不正当竞争法》修订版，特别新增了关于限制互联网不正当竞争行为的条款。

其中第12条明确规定：经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为，具体来说，不得有误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载他人合法提供的网络产品或者服务；不得恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容。

在这方面有一个案例可供借鉴。最近，在国家版权局积极协调推动下，腾讯音乐与网易云音乐就网络音乐版权合作事宜达成一致，相互授权音乐作品，达到各自独家音乐作品数量的99%以上，并商定进行音乐版权长期合作，同时积极向其他网络音乐平台开放音乐作品授权。

国家版权局认为，通过收取高额版权费用以及实质上形成了独家版权的绝对垄断，从长远来看对用户或将是一种损伤和不公平，因此一直提出“要求音乐授权公平合理，避免授予独家版权”。

国家版权局的介入，使得喜欢网易云音乐或QQ音乐的消费者都吃下了一颗定心丸。这意味着未来网易音乐与QQ音乐都将有着很大的重合度，消费者以后不再因为其中一个音乐APP听不到某首歌，而只有去下载另一个音乐APP，乃至还要下载第三个、第四个音乐APP。

这有利于网络音乐作品的全面授权和广泛传播，对维护网络音乐版权良好秩序、建立网络音乐版权良好生态起到积极作用。

要说生态，这种一视同仁，共生同长，尊重消费者的生态，遵守法律的生态，才是真正的商业生态。其他的所谓生态，很多时候，不过是垄断与不正当竞争的遮羞布。

（投稿邮箱：bcsxk2016@163.com） 

本文图片部分来源于网络，

欢迎权利人与我们联系以便支付稿酬，

请于后台留言。