相信很多企业都有自己的微信公众号，我也相信绝大多数的微信公众号没有运营起来。微信公众号是自媒体的一种形式。
除了微信公众号，有些企业还会开通百家号、企鹅号、头条号等，但这些自媒体号同样没有发挥作用，形同虚设。
这是一个普遍存在的问题。也许我们需要对其进行深入的分析，再来想解决的方法。
首先，要问自己：当时为什么要开通自媒体？站在老板的角度，看到同行业有在做自媒体，而且整个大环境都以自媒体为主，便决定把公司的自媒体运营起来。
这个决策的方向不会错，但老板往往错在不懂却经常干涉自媒体的内容运营。想当然，似乎是很多老板的共病。
老板认为，别人能做起来，我们也可以。可以是可以，关键看公司招聘哪些人在运营自媒体。
老板认为，别人的内容写得好，所以我们的自媒体也要先写好。内容写好，不是什么大问题，关键要看写什么内容，这些内容给谁看？
公司面向的主要客户群体是谁？他们已经关注我们的微信公众号没有？他们的年龄段、性别、行业、地域等属性，我们掌握到哪些可以利用的数据？等等。
这些基本的数据，很多企业的自媒体运营人员并不会考虑。他们要么把自媒体当成企业的广告窗口，每天发布公司的广告信息；要么把自媒体当成时事或娱乐的窗口，每天发布热点新闻或娱乐头条。这两种做法都不正确。
正确对待企业自媒体的方式，原则上是借助自媒体帮客户解决问题。实际操作中，我们不可能知道客户存在的所有问题，因此，只能依靠我们在运营内容的过程，不断地去试错与摸索。
从我们已知的问题入手，将这些问题整合到内容，并给出对应的解决方案。就好像我在这边文章提到的问题，此刻我来给大家提出解决的方法。
有时候，我们已知的问题不是所有客户的痛点，所以在内容创作的时候，应该给客户留有余地，不可给出绝对的结论。比如，这篇文章是否对你有用？如果你有其他问题，可以给我留言。
想清楚自媒体的内容为谁所写，不可随心所欲，这是垂直自媒体与大众自媒体的重要区别，毕竟我们面对的客户是一部分人，而不是所有人。
企业自媒体的内容无须满足所有人的需求，能够满足到部分人的需求，便能发挥对应的价值。否则，无针对性或广泛的内容，很容易成为垃圾内容！
文/庄泽峰
BLogabs自媒体
本文仅讲到一点，即内容为谁而写。接下来会讲到自媒体的规则、作用等，请先关注！