在11月18日举办的第三届中国医院宣传年会之平行论坛一“医疗自媒体的内容创新和迭代”中，医疗自媒体大 V 刘淼哥说道：“当前自媒体生态环境逐渐恶劣，运营举步维艰，但对于我们医务人员而言，这是一个逆袭的好机会。”
作者 | 大鹏
来源 | 医学界智库
近年来，随着医疗自媒体队伍的不断壮大，医疗自媒体在维护行业形象、普及医学知识、促进医改进程发挥了积极贡献，并且成为传播科学知识、传递卫生政策、发出医者心声、架构医患桥梁的重要生力军。
但是，医疗自媒体如何常做常新，出现公共危机时，医疗自媒体又该如何应对？在日期举办的第三届中国医院宣传年会上，大会平行论坛一“医疗自媒体的内容创新和迭代”中，中国传媒大学新闻学部新闻学院教授郎劲松、"淼哥故事会"运营者、北大深圳医院妇产科副主任医师刘淼、上海电视台融媒体中心主编张弛和澎湃新闻记者吴跃伟等4位嘉宾分别就医疗新闻如何报道、应对突发事件的技巧以及增强传播力等问题“传经送宝”，让与会者们深受启发。
郎劲松：医院一直是新闻的富矿
中国传媒大学新闻学部新闻学院教授郎劲松，在分论坛上做了题为“媒体视角下的新闻事件传播与对策”的演讲在她看来，“国外记者必须蹲点的地方就是警局和医院，因为这两个地方一直是新闻的富矿。”
“医疗卫生事关生死，而且矛盾焦点特别多。因此医院里突发事件的关注度也特别高。”郎劲松表示，正是因为如此，医疗新闻的报道方式就显得更为重要。“一个突发事件发生后，事出突然，而此时我们能提供的信息又特别有限，这时候往往流言四起。一旦产生虚假事实，就会对我们的舆情应对产生不利影响。”
在郎劲松看来，医疗领域的突发事件，往往引起信任危机。“信任危机是最重要的，一旦出现信任危机，要想再缓和甚至重建信任，就比较难了。因此，要及时做好舆情的应对。”
中国传媒大学新闻学部新闻学院教授郎劲松
诚如郎劲松教授所言，目前很多医院都建立了自己的自媒体平台，传播十分活跃。而对于医院的宣传者来说，医疗自媒体如何常做常新？确实是一个值得思考的问题。
刘淼：不是自媒体不行了，是你的自媒体不行
“自媒体到底还行吗？”对于这个话题，淼哥故事会主笔、北大深圳医院妇产科副主任医师刘淼显然是很有心得。
“自媒体的红利期已经过去了，但这不一定就是坏事，也有好的地方。虽然不好的地方是，随着用户的关注度转移，公众号的价值会没落；但另一方面，竞争对手变少，蓝海之中，大家鱼龙混杂；退潮之后，只留下贝壳。”在刘淼看来，这是一个遴选的过程。
“当前自媒体生态环境逐渐恶劣，运营举步维艰，但对于我们医务人员而言，这是一个逆袭的好机会。”刘淼认为，“自媒体的写作，要形成自己的特点。”那么，如何才能做到呢？“首先，你要做自己擅长的事；其次，坚持自内容优质，态度认真；最后，形成自己的风格。”
淼哥故事会主笔刘淼
张弛：让人性成为医学传播最闪亮的星
在医疗界，诸如《人间世》这样的医疗视频往往能引起巨大的传播力，彰显医疗界真善美。如何做好有传播力的医疗短视频，也是医疗自媒体的必修课。
“2016年，作为上海电视台融媒体中心的战略之一，我们团队开始尝试做一个叫做医聊家的短视频产品。为了做这个产品，我们详细调研了好几家三甲医院，策划了300个拍摄选题，覆盖了大量常见疾病，流量也比较快冲到了1500万。”上海电视台融媒体中心主编张弛在论坛上表示，但那以后我们开始产生了一个困惑，在一个流量爆炸的时代，我们作为一个媒体，到底应该做什么样的医学传播？
“单位同事制作的大型新闻纪录片《人间世》给了我们很大的启示，人性应该成为我们追求的标杆之一。”张弛坦言，“有时候我们也会讨论，为什么中医看起来医患矛盾没有西医那么多？其实很多时候，我们会发现，这门具有古老历史的医学系统，在面对人性时真的很有一套。不过，从另外一方面讲，人性的弱点有时也会成为传播的黑洞，比如疾病会经常具有社会学的意义，而让患者背上包袱，反而效果不好。”
“综合这些新的考量，我们在接下来的内容生产中，尝试关注疾病科普中的人性故事，让人性成为我们医学传播中最闪亮的星。这颗星终有一天会照亮我们前行，不至于让从业者在流量时代中迷失方向。”张弛如是说。
上海电视台融媒体中心主编张弛
吴跃伟：医疗事件发生时要及早发声
谈及医疗新闻，不能不提到澎湃。在当天的分论坛上，澎湃新闻记者吴跃伟就“澎湃”如何报道医疗新闻进行了演讲。
据吴跃伟介绍，2014年7月，澎湃新闻正式上线。沿袭《东方早报》的犀利风格，澎湃新闻刊发了一系列重磅稿件。医学新闻在澎湃新闻被归入大健康领域，主要包括公共卫生事件（如H7N9）、医患关系、医疗事件、医学研究进展、医院医生工作等。
澎湃新闻非常关注频发的伤医事件，希望通过及时地报道，促成卫计、宣传等多部门的重视。从读者的角度思考，感人至深、极具传播力的医学报道兼具可读性和信息量。捕捉医院工作日常中的点滴，通过细节呈现更多医疗工作的场景；医院宣传部门可以及早建立媒体记者微信群，在医疗事件发生时，及早发声，传递真实的信息，避免恶性事件的发酵。
澎湃新闻记者吴跃伟
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