上一节:手绘视觉笔记:自媒体时代,我们如何做营销_03
上一节中,我已经将《自媒体时代,我们该如何做营销》这本书的整体结构框架画了一遍,从今天起,我们就来一节一节的研读营销的秘密。
第一章第一节:客户筛选机制——红丝绒的策略
所谓的红丝绒策略,其实就是我们所说的客户进入的门槛。这条红丝绒,就是拦在会场前面的那条线,只有那些能带给你正能量、能激励你的理想客户,才有资格进入。
之前,很多营销理论告诉我,要找准市场,要懂得客户需求,要想方设法迎合客户的需求。但是,如果一味的调整自己去取悦每一个人,迟早自己会完蛋。
所以,制定自己的客户筛选机制,也就是红丝绒策略,显得尤为重要。
首先,和自己喜欢的客户打交道,每一分钟都是享受,你会尽力将工作做好,而这正是顾客盈门不可或缺的条件。
其次,你就是自己的客户,你选择的客户,其实就是你自己的展现和延伸。所谓近墨者赤近朱者赤,交朋友是这样,寻找客户同样也是。
再有,筛选客户,可以集中资源和精力,将每一件事情做好,如此才能进入顾客盈门的良性循环。试想你面的一个处处刁难事事不合拍的客户,所感受到的会是怎样的挫折和紧张。
威哥感悟:自媒体时代,人人都可以拥有自己的声音,人人都可以成为媒体的中心,那么我们所要寻找的客户,既是我们的服务对象,同时也是我们的合作伙伴。我们如果以寻找自己的合作伙伴的态度来筛选客户,和这样一群志同道合的的人一起工作,会是一段非常快乐的旅程。
下面我们就来看看如何开发出一套严格的过滤程序,找到更多理想的客户。
练习1A:你理想的星级客户应该拥有哪些特质?
请拿出一张纸,想象一下你的理想客户,用这些问题来启发自己:
你喜欢与哪一类的人为伍?
他们喜欢做什么?
他们都谈些什么?
他们与谁交往?
他们遵守那些道德标准?
他们如何学习?
他们如何为为社会做出贡献?
他们是否经常微笑,性格外向并富有创造力?
你想为自己的生活创造哪一种的环境?
谁将被获准通过你的红丝绒绳策略?
然后可以模仿我的视觉图样,定义你的星级客户。
练习1B:你现有的理想客户
让我们看看你现有的客户基础:
你喜欢与谁互动?
你期待再看到谁?
哪些客户让你觉得与他们打交道一点也不像在工作?
哪些客户让你简直不敢相信他居然会花钱请你和他共事?
然后明确你喜爱的客户,参考我的视觉图样,写出你喜欢他们的五大特征。
小结:自媒体时代,客户即是你的服务对象,也是你与之合作共同进步的伙伴,建立起合适的筛选机制,你才能从工作中找到乐趣,同时获得进步。
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