一日一问 16 | 新媒体时代 “把关人”角色有什么变化?

破题思路

“把关人”这个概念，最早由美国社会心理学家库尔特·卢因提出，他当时研究的是家庭主妇对家庭食品的把关作用。 1947 年，他在《群体生活中的渠道》一书中两次论述了这个问题，指出群体传播中存在一些“把关人”，只有符合群体规范或“把关人”价值标准的信息内容才能进入传播的渠道。

1950 年，传播学者怀特将这个概念引入新闻研究领域，明确提出新闻复选过程中的“把关”模式。他指出，社会上存在大量新闻素材，大众传媒的新闻报道不是也不可能是“有闻必录”，而有一个取舍选择的过程。在这个过程中，媒介组织形成了一道“关口”，通过这个“关口”传达到受众那里的新闻只是众多新闻素材中的少数。

“把关人”可能是特定的个人如记者、编辑、主持人，也可能是媒介组织如报社、广播电台、电视台，甚至是媒介组织后面特定的社会集团；在这个过程中，“把关人”的职能无非是对即将发布的信息进行去粗取精、去伪存真的加工和整理，他们依据的标准要么是新闻价值的高低，要么是“公正无私”的规定，要么是“把关人”个人的意见，对信息是否可以进入传播渠道或继续在渠道内流动做出决定，并最终把信息传达给受众。

，“把关人”不再单单局限于传统的新闻工作者、编辑，这是由新媒体的开放性、匿名性、易于参与等特点所决定的。不过，虽然说“在网络中，、意识形态、技术、文字和逻辑能力、经济能力的严格限制，。”。但实际上，，只不过相较于传统媒体时代，这少部分人的组成更加多样化、多元化。他们可以是某个公众号、可以是某个网红、又或者是某个网络节目组。虽然他们仅仅是众多网民中的很小一部分，但他们的观点常常能获得大批网友的支持，。

“意见领袖”是新媒体时代“把关人”角色的重要组成部分，他们的拓展，即代表了“把关人”角色的多元化、多层次的新特点，其作用逐渐加强，并且由于其传播通俗化、娱乐化，使得把关更迅速、程度更深入、。，，只有在各个领域都培养“意见领袖”，，，，解决网民受众的困惑，将极端、非法的言论扼制于摇篮。

新媒体传播特性剥夺了传统“把关人”高高在上的权利，让“把关人”不再处于信息传递的垄断地位，但是这也并不代表“把关人”丧失了其存在的意义和作用，笔者认为，应当从 “严把关”转向“巧指路”。过去以“堵”为主，把控好进入媒体的“关口”，，现在以“导”为主，。

“把关人”要转变成一个“导航员”，在扑朔迷离的新闻事件里和众说纷纭的意见观点中为受众指点迷津。在新媒体时代，虽然政府的直接控制力相对减弱，但它会采取一些其他的措施。政务微博的出现就是一个很好的例子，政府一改往日冰冷严肃的形象，利用新浪微博这个开放平等的平台，与百姓面对面地交流沟通，用诙谐幽默的语气赢得了众多网民的好感与认同。这些政务微博深入群众、走群众路线，从民众的角度考虑问题、解决问题，和民众融为一体，。从整体来看， ，，带动整体环境的健康发展。

新时代“把关人”是新闻和资讯以及服务的重组者、链接人和互动平台。媒体融合所带来的技术变革，需要“把关人”扮演更多的角色，不仅要满足不同受众对信息需求的独特性要求，还要保障新闻的时效性、真实性，以及传播的效果和技术的革新。如果说上述内容是对信息的整合，那么新媒体时代的“把关人”还要承担对信息的解读与分析、。可以说，当今时代的“把关人”已远远超越过去讯息过滤者的范畴，逐步提升成为一个信息互动者。

 新一代的“把关人”应身兼数职，既是信息收集者也是信息解读者，更重要的是与受众互动，通过对反馈评论的统计分析，，深度挖掘受众的阅读习惯和特点。

新媒体给予网民发表自身的观点更多的机会，使网民拥有了信息选择权；大众传播信息的来源、传播中的思路拓宽；在大众传播中提供了个性化服务，有利于提升媒介设备支持下信息的潜在应用价值。

伴随着移动互联时代的到来，新媒体表现出其独有的传播特点。和过去大众媒体时代不同，新媒体“把关人”不再处处设防，在许多信息传递的隘口都缺乏有效把关，把关的准则也有所下调，广大受众可以直接参与信息的加工、放大和再处理，人际传播的方式也大大加速了传播的速率，使得传播效果呈现指数型增长。，改变了过去信息主要通过“大动脉”传递的形式，彻底颠覆了大众媒体对话语权的绝对垄断，给予了普通百姓更多的言论空间，开放的环境也鼓励了更多思想的表达，、绑架舆情的做法已经行不通。

 这些挑战还包括：网络中的信息参差不齐；恶意炒作行为的不良影响较大；可能会出现网络暴力；事件发生时信息传播速度快，会扩大事件影响范围等。

为了确保新闻质量，提升新闻信息及内容的潜在价值，需要在新媒体时代大众传播方面注重传播内容的严格把控。因此，相关的把关人应强化自身的责任意识，加强自身实践过程中的把关能力锻炼，给予大众传播内容质量科学保障，降低“标题党”现象出现的概率。

新媒体时代由于计算机网络的开放程度高，新闻事件发生时若处理不当，会给社会造成方面影响。针对这种情况，大众传播把关者应在实践过程中注重信息的科学加工、处理等，，并确保信息质量可靠性，结合用户的意见与建议，优化信息处理方式，。同时，把关者应不断强化自身的责任意识，规范其把关过程中的操作行为，确保自我关把控效果良好性。

新媒体时代信息采集、分析及处理中应充分考虑不同技术的实践应用效果，且在计算机技术、电子技术等多种技术的支持下，优化信息过滤软件的服务功能，避免侵权信息的随意发布，促使受众能够获取到有用的价值信息。同时，把关者应做好大众传播信息的质量监督工作，并在信息技术与计算机网络的支持下优化其监督方式，。长此以往，将会增强新媒体时代信息在大众传播中的实际作用效果。