企业真的有必要运营微信公号吗?自媒体大咖告诉你真相

新媒 2019-03-25 14:30:20



前段时间,微信朋友圈里又火了一篇文章《企业传播可以放弃微信公众号了》。文章在刷爆朋友圈的同时,也引来一些争议。虽然标题惊人甚至有哗众取宠之嫌,但内容却是满满的干货。近期,“网红”也突然火起来,高回报的潜在可能已经让网红成为资本关注的新入口。你会是下一个网红么?怎样才能成为网红走上人生巅峰?新媒独家对话方雨,为你揭晓答案。




方雨,WeMedia联合创始人,资深自媒体人,上海家化新媒体营销顾问;正和岛/中欧国际工商学院/清华大学新媒体讲师; 中央电视台、旅游卫视、深圳卫视特邀嘉宾; 服务过的机构包括中粮集团、藏药集团、唯品会、京东商城、宝洁、携程网、兴业银行、光大银行等等。 是服务过世界500强和上市企业最多的微信营销专家,微信畅销书《微信终极秘籍》、《企业移动社交电商实战手册》作者。


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做一个具有前瞻性的自媒体




我在2012年8月17号微信公众号推出的时候,就开始用公众号做推广营销。刚开始做微信公众号的时候,名称还叫做“方雨微营销”,我的初衷是用来分享一些自己的干货。包括自己的一些经验总结,个人的一些见解。没有太多功利上的想法,只是想用公众号来分享自己的心得,来维系我的粉丝。


“一个擅长运营,时刻走在前列的自媒体”就应该是我的公众号定位了。当然,我的这个公众号定位也随着时代变化走过了几个历程,13年初更多是讲公众号怎么去运营,讲解自媒体;14年更多是讲O2O,包括移动互联网思维方面的知识;15年是讲微商;现在开始聚焦网红方面的东西多一些。


因为自己要经常出去讲课,做培训,时间没那么充裕,公众号上的文章写的就比较少,更新的也少。但基本上每次文章发布出来,都能够涨一两千个粉丝。包括最近的《企业传播可以考虑放弃公众号了》一文,涨粉也有一两千个。能在网络上疯传一两个月的文章也不在少数。


我钻研公众号钻研的比较早,也比较资深,可以说一些早期的自媒体人都是看着我的公众号学习成长的。 13年我写的书,里面至少有三分之一的内容,现在对很多公众号运营者,特别是那些运营一两年还没有头绪的运营者,依然具有有非常大的激发价值,看了可以脑洞大开,知道怎么去运营。所以说我在这方面还是具有一定的前瞻性的。


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一些网红就是“纸糊的匣子”




我现在聚焦网红方面的东西多一些。在我看来,网红其实本身早就有了,只是现在才开始被一些人关注到,并进行观察、归类、总结。我个人觉得网红最好的变现手段还是广告、广告、广告。现在很多速成型的网红很难转变成产品型网红,产品型网红是因为很多用户喜欢产品才变成网红粉丝的。产品型网红的运作是产品为主,内容为辅。而现在那些通过许多速成手段包装出来的速成型网红,通常是内容为主,产品为辅的运作方式,就很难实现电商化转型,因为粉丝的属性不明晰,所以不是太看好。比如说,具有几十万微博粉丝的一些网红,卖门票只能卖出去两三张,这些网红就是“纸糊的匣子”,不具备电商化的可能性。但是,速成型网红去接广告、出席商业演出,做公关传播、做形象代言都会是比较好的出路。相对而言,产品型网红就没几个有资格去做这些。


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要成为网红,比漂亮更重要的是…




我们现在想做这样一件事情:想招到一个拥有成为网红潜力的员工,再通过我们自身对网红的钻研及一些资源,将这名员工打造成一个网红。而不仅仅是招聘一个网红,成为我们的员工。


一个人能否能成为网红的条件,有几个重要的点,首先,比如说,一个女孩子仅仅只是漂亮是不够的,要有一技之长,有才艺傍身,有突出的爱好,才能走的比较长远。另外一点,要会自拍,要懂得使用各种美图工具,懂得用社交网络展现自己。因为现在是一个看脸的时代,所以图片要足够漂亮再漂亮,精美再精美,才能够精准抓住用户的眼球。还有一点很重要,那就是情商要足够高,因为每天要经常面对网络上一些屌丝的流言蜚语及各种突发情况,情商不够高、抗压能力不够强的话,会扛不住的。


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微商变成了一个摆地摊的行业




虽然我早期在指导怎样做微商,但对于现在,微商的发展趋势已经没有太多可讲。微商现在可以说变成了一个摆地摊的行业,虽然从业人数非常多,但名声不太好。像传销之类的在微商圈都比较泛滥。从业群体相对也比较草根一些,比如妈妈群体、大叔群体,包括一些成功学的、做直销的进入微商圈也比较多,所以这个行业目前的现状比较混乱。但是微商肯定会不断进行自我规范,一些大品牌也非常重视微商这个渠道,因为微商出货非常快,资金回流也特别理想。微商的一个特点就是不太需要媒体。


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公众号不是一个雪中送炭的工具




在企业公众号运营方面,没必要过于关注阅读量,更应该关注的是有效的转化量,能够转化出多少的销路,挖掘出多少个潜在客户,产生多少销量。公众号更多应该结合实体产品去做服务、做销售,才会有效果。如果开通公众号只是单纯地去做企业传播,做宣传,目前的红利期已过,阅读量也就很难提升了。所以,对于公众号运营来说,我建议现在多去做一些对用户有价值的商务化服务、商务化产品。通过产品或服务连接起来的粉丝,才叫做真正的粉丝,经营商业化才具有更高的挖掘潜力。


另外,除了微信公众号本身的工具要去使用之外,还要结合社群,结合一些活动,跟客服号的朋友圈进行互动,这样才能深耕下去,才能运营好。单纯聚焦在公众号本身,很难将公众号运营好,功夫在之外。 要具有整合营销思维。链接潜在用户,服务老用户、刺激老用户。


如果说公众号自己没有产品,没有具有竞争力的服务,做公众号就没有太大价值。从这点来说,公众号只是一个锦上添花的工具,不是一个雪中送炭的工具。这也是我在给一些世界500强讲课时经常讲到的,比如说雪佛兰、旺旺、宝洁、京东、唯品会,他们也都比较认可我这种观点。所以公众号上要有服务的嫁接、产品的连接。人力可以的话,公号要多做一些社群活动、包括定期进行一些用户喜欢的促销活动、福利活动,来提高活跃度。


总结来说,自媒体一定得结合社群活动,定期进行活动策划、结合微信号上接口的使用,客服号上的朋友圈……这些都是为了更好地连接用户、服务用户,这种公众号形态的组合使用,才能发挥公众号最大的价值。


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