消费者购京东茅台确属假货 京东或也是受害者 | 一周舆情

掌链传媒 2019-12-01 14:12:08


5月第3周(5月14日-5月20日),中国生活物流企业品牌舆情相比上周基本持平。本期生活物流最热新闻来自“5月14日,购买到假茅台的济南消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局,贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示,客户送检的样品不是他们的生产包装,确属假冒”的消息。


京东方面表示,自己也是受害者,该酒水从供货商的仓库到京东仓库的过程中,并不是京东物流。同时,京东也表示,对于购买该批次商品的客户,京东将负责到底,向消费者提供全面的赔付解决方案,绝不会让消费者受到任何损失。


舆情周榜榜单


5月第3周中国生活物流企业排行榜


在5月第3周的中国生活物流企业排行榜中,快递企业以隐私泄露的相关信息最热;外卖企业以自查、下线违规店铺的相关信息最热。盒马排名第五,最热消息为被动传播,题目为《移动支付巨头争抢交通出行新高地》的文章最热,文中提到“未来,公交车沿线经过一家盒马鲜生,就可能推送一个盒马的优惠券给乘客。对于不同乘车习惯的乘客,公交公司可以像互联网公司一样,给予不同的优惠。个性化的运营服务,将使参与各方拥有更多赚钱的可能,商业化想象空间也会进一步扩大”。


整体传播情况


5月第3周中国生活物流企业传播走势


5月第3周共计监测生活物流企业数据111499条,相比上周基本持平。传播呈下滑趋势。


各媒体类型传播量占比


媒体分类上,微博、新闻占比最高,分别占总传播量的38%、37%;其次是微信、论坛,各占传播量的10%;博客占总传播量的4%;平媒占比1%。


中国物流商用车舆情5月第3周传播调性占比


传播调性上,中性传播占68%,正面传播占12%,负面传播占20%,负面占比有略微上升。本期最受关注的负面内容来自快递客户信息泄露以及京东茅台事件的相关消息。


一周总结 


本期最热新闻来自茅台打假办确认了消费者购自京东的飞天茅台确属假货的消息。“中心”监测到,京东方面表示,该酒水从供货商的仓库到京东仓库的过程中,并不是京东物流。并已与酒水供货商联合报警,正在等待警方的调查结果。


“中心”认为无论警方调查结果如何,此次事件均对京东品牌形象产生了不良的影响,企业在积极应对、妥善处理的同时,也应向消费者展现以后避免类似问题出现的决心,出台更为说服力的打假机制,重拾消费者信心。


延伸阅读:


经“中心”监测,IT之家3月26日消息,蚂蚁金服区块链技术负责人张辉今日在2018全球区块链杭州高峰论坛上表示,“去年年底,蚂蚁金服正式和国酒茅台进行了合作,提供了关于国酒茅台的正品防伪溯源的基于区块链的服务系统。目前系统正在内线公测,应该今年会全部上线。”


跟踪物流包括生产、运输、通关、报检、第三方检验等等的全链路信息,提供物流全链路信息查询服务或有助于提高商品保真度,提升消费体验。


(中国物流舆情监测研究中心)


更多热点:

     和中通快递合作的考拉便利,缘何又被金沙江朱啸虎等资本看上|黑马侦探

     顺心的“小目标”受质疑!它才是王卫投资的顺心捷达成败关键

    “铁老大”的快递不好送


友情提示

转载请注明出处,违者必究!