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【全国法治媒体“平安建设看福建”大型采风活动系列报道】智能“撬动”大平安

2023-05-10 14:56:27

西部法制报

公众号ID:xibufazhibao

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4月16日至20日,来自全国29家省级法治(制)报社社长(总编辑)就新时代下法治媒体创新与发展等主题进行了深入研讨,同时“平安建设看福建”采访活动启动。在短短6天的时间里,由29家法治(制)报社记者组成的采访团先后深入福州、南平、龙岩、泉州和厦门等5个市的15个采访点,行程约1300公里,通过指尖、笔头、镜头感受“法治福建”脉搏,全方位报道法治福建平安建设的成果。 

、入户更换等工作。(资料照片)


“科技创新,就像撬动地球的杠杆,总能创造令人意想不到的奇迹。”2014年6月9日,在两院院士大会上,。 

从前,人们无法想象一部手机可以解决出行问题,,严肃的庭审上会多了个“下笔神速”的记录员。如今,手机APP就可以预知出行路段的拥堵情况,机器人为当事人可以提供诉讼引导、查询咨询,“智能速记员”能一字不漏转化庭审记录…… 


将“人工智能”与“大数据”融入传统政法工作的新模式,在政法工作与人民新期待之间寻求平衡点,在政法工作的各个环节中创造奇迹。当福建省政法工作开始主动拥抱科技,,正是福建政法工作对的报告提出的“提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平”的最好回应。 

打破固有印象 综治工作也可以很时尚

“时尚”这个词,让人很难与政法工作相结合,但一款名为“厦门百姓”的APP,却打破了人们的固有印象。 
  

由厦门市委政法委(综治办)、,可谓完美融入群众智能化生活的前沿。在健身越来越受到国民重视的今天,下班健步行、通过朋友圈晒步数已经成为一种交友方式,甚至是一种时尚之风。通过“厦门百姓”APP平台,不仅可以晒步数晒健康,还可以参与巡逻晒正义,完成任务领奖励。与智能化生活接轨的“厦门百姓”APP显然受到了大家的欢迎。记者了解到,自开通以来,“厦门百姓”APP共有已激活用户655813名,日均登录人数近6000人。 

“时尚”这个词,如今切切实实与政法工作紧密关联。与“厦门百姓”APP有异曲同工之妙的,当属三明中院诉讼服务平台。作为全新的司法服务窗口,三明中院开通了语音诉讼服务热线,群众获取法律咨询、案件查询、、判后回访等服务变得方便快捷。,,自助立案、领取文书、办理缴费、、案件查询等事务均可“一机搞定”。 

谈及政法服务,少了一份繁杂程序,多了一点贴心便捷。一个便民APP的研发,一个自助服务平台的诞生,一条利民规范的成立……与其说政法工作越来越具有“时尚范儿”,倒不如说随着时代的发展,福建省政法工作更加主动地以群众喜爱的方式,走到群众中去。每一项新举措,新规范,都以人们喜爱的方式,落地发芽。


服务保质提速 拥抱科技不忘人情味 

科技的魅力,不仅在于破而后立的创新,更在于提升人类总体生活感受的应用感。将群众的需求融入政法工作创新中,打造百姓眼里实用的“黑科技”,成为福建省政法工作拥抱科技创新的主基调。 

2017年6月,,当事人老李在智能导诉机器人“小法”的引导指路下,又快又顺利地办理好了相关业务。“能听会说,服务也热情,最关键业务能力还强,我不懂立案要交什么材料,一问它就都清楚了。”从此,老李对身高1.3米、外形软萌的“小法”赞不绝口。 

2017年4月,,通过挖掘互联网海量司法资源和本地各类诉讼服务知识库,为当事人提供诉讼引导、查询咨询等方便快捷的诉讼服务。虽然“小法”讲起话来俏皮稚嫩,但回答起各类业务问题始终专业又礼貌。 

近年来,福建省公安机关推出了警务与手机相结合的“黄金搭档新模式”,一部手机即可窥见“智能警务”如何渗入百姓日常生活,向科技要警力。 

永春县刘阿婆的家人,第一次感受到智慧警务的“神奇”是在2017年。年迈的刘阿婆口齿不清,却喜欢到处溜达。6月中旬,她一个人逛到五里街镇八二三西路时发现迷了路,,都无法让她讲清家庭地址和家人的联系方式。 

当民警通过福建省治安便民公众微信号的“牵挂你”防走失平台发布刘阿婆的照片及特征情况后,很快就与刘阿婆的家人取得了联系。 


智能创造指尖力量 解锁服务新方式

新一轮的科技革命方兴未艾,蓬勃的科技力和浓厚的智能化生活氛围为政法工作的创新发展带来了无限可能。 

警务智能化,不仅为百姓带来了便捷的新体验,也为民警们掌握了无形的增补力量,而指尖可及的丰富内容,解锁了警方服务新技能。 

想开车去逛街,又怕堵车怎么办?打开手机中的“福州交警”APP,“实时路况”通过手机地图直观呈现在眼前。手机实时定位后,APP将通过语音播报方式向你推送周边半径1公里范围内道路拥堵状态及图片信息,选择哪条路比较顺畅一目了然。想要租房,但不想找中介怎么办?拿起手机扫一扫心仪房屋的二维码门牌,手机屏幕上就会跳出该房屋的相关信息,除了地址详情、社区民警姓名外,还能通过点击“有房出租”按钮查看房东是否发布了租房信息。想给孩子取名,又怕撞上“爆款姓名”怎么办?打开手机进入福建治安便民微信,新生儿取名指引让你没有后顾之忧…… 

智慧警务将服务群众的触角延伸至群众生活的一点一滴。2015年4月,,为当事人提供诉讼指南、案件查询、事务办理和文书打印4大模块9个功能30项服务,并在全省52家中级、。,让老百姓能更便捷地享受司法服务,是实实在在司法为民的体现。。 

服务群众,从心出发,“人情味”是拥有“黑科技”政法工作的魅力核心,我们不难发现,不论是以哪一种形式生成的创新,本质都离不开人民群众的体验感。也许只是一纸证明的快速办结,也许只是一句咨询得到了快速解答,也许只是一张交通罚单的便捷处理……这一枝一叶与人民利益相关的小事,恰如一面明镜,从细节上照出政法部门的民生情怀,于细微处见证为人民服务的精神状态。 


后  记

当人民的需求与政法工作的革新相互呼应,当政法工作与智能化建设亲密接触,向信息化要战斗力,已然成为现实。而在这股翻腾向前的革新浪潮中,人民对美好生活的向往成为了最明晰的奋斗目标,越来越多的便民利民新举措,以让人耳目一新的方式更多更公平地惠及人民,让老百姓有获得感、幸福感、安全感。 


文/ 本报记者 周莉

审核 / 乔国华

责任编辑 / 康嘉

编辑 / 浮云 小雪

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