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自媒体人应有的素质:我为什么删除一条10万点击的新闻

2023-05-10 14:56:27

7月19日凌晨,知名平台快速消费品精英俱乐部刊登一篇名为《河北惊现造假村,造假者:“全国几乎没有真的蓝月亮”》的新闻,但在9个半小时后,平台确将这篇文章删除,到底是因为什么呢?

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热点新闻被删

蓝月亮最近风波不断,先是从卖场转而经营电商平台,后是河北耿庄爆出“全国所有蓝月亮几乎没有正品”的消息,大部分都是耿庄生产的假货。


最先报道这一新闻的微信公众平台——快速消费品精英俱乐部却在719日上午10点将该新闻删除,而在短短的9个半小时内,该新闻的点击率高达38000点,如果不删除的话,轻松过十万是不成问题的。老纳曾经在一个叫“爱生活爱美丽”的平台上看到该新闻)点击率过十万。并且这个新闻只是在该平台的最底部,它当日的头条是《优衣库不雅视频男女主角等5人被警方带走调查》点击率不过859.

老纳统计了一下,截止今日,共计有52个平台转载了该新闻,虽然新闻的标题有写河南没有真蓝月亮、河北没有真蓝月亮、沈阳没有真蓝月亮等等,但内容是完全一样的。这条新闻应该说是给各个平台都带来了很大的收益,毕竟对于公众平台来说,一条能过万点的新闻已经是稀少品种,而过十万,则绝对是个传说。

就是这样一条热点新闻,快速消费品精英俱乐部的小编肥鱼还是把它删除了。当时老纳第一反应这应该是被公关掉了。如果真是被公关掉,说明蓝月亮终于是长点心了,知道遇到网络危机时应该如何,另一点就说明肥鱼被收买了,不再是一个以读者为中心的人,可以尽情的鄙视之。

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肥鱼的心声


老纳第一反应就是给肥鱼发消息:你被收买了?肥鱼很无奈的说没有,我是自己删掉的。这又让老纳一惊,虽然和肥鱼认识不久,但通过对话知道肥鱼为了经营这个平台所付出的心血。与老纳的平台以原创为主不同,肥鱼的文章大都是转载。可能很多人都认为原创的更辛苦,毕竟所有东西作者要一个字一个字敲出来,要清晰的表达自己的观点,而转载则只要简单的在网上找一些热门新闻,再简单的用些编辑器,把这篇文章排版弄的好看一点就可以了,没有什么技术含量。如果你这样想那就是大错特错了,原创有原创的辛苦,转载有转载的痛苦,肥鱼为了能有一篇优秀的置顶文,通常一天要花6-7小时翻阅几百个网页寻找,毕竟快消圈不是天天都有新闻出现的,即使有新闻,也不是每条新闻能值得放在头条。做为一个定位为快消品精英的平台,肥鱼不可能随意拿一篇文章来应付读者。可以说能找到一篇点击过十万的文,对肥鱼来说会有着无限的满足感。可就是这样一篇文章,肥鱼竟然在没有收到任何外界公关的时候,把它删掉了。这难度相当于范冰冰在你面前全脱了,做好了各种性感的姿势,你也把裤子脱了,在上床的一瞬间你又帮她把衣服穿好了。

为什么?这应该是每个读者跟老纳当时一样的反应。肥鱼说了几段话,让老纳比较动容。肥鱼说做为一个自媒体人,每个人都会关注点击率,但不能为了点击率便可以无所不用其及。我们要想一想这个新闻是否真实,是否有夸大其辞。这个新闻有三个明显的漏洞,一是耿庄造假者说全国几乎没有真的蓝月亮,但耿庄一年的销售额不过1个亿,可是蓝月亮全年销售额何止1个亿,每年的回款都不会低于30个亿;再者蓝月亮全国有1万多名员工,经销商有可能经营假货,但蓝月亮的销售都是傻子嘛,他们不会发现经销商在做假货嘛?如果发现了,怎么会允许经销商这样做呢?最后既然造假如此方便,只是换个瓶子而己,为什么没有生产其它品牌的假洗衣液呢?难道说其它品牌的洗衣液都没有销量嘛?我不是记者,没有实地去采访,这样茂然登了,有可能沦为其它品牌的枪手。并且现在蓝月亮本身就已经焦头烂额了,他们正处在变革的关键时刻,这样的文章对蓝月亮的伤害太大,对整个经销商体系的诚信伤害更大。虽然我不是坚定的排外者,但对于蓝月亮这样的品牌,我还是希望它更好,希望它能通过这次变革为所有快消品寻找出一条新的道路。在它变革的过程中,我不希望它因为一些非策略性问题倒下。所以我决定还是把它删了,只是目前已经造成的影响,我无法左右,就看蓝月亮自己的公关了。

3那些年风波中的品牌

确实近些年太多的日化企业出来又倒下,老纳不是什么民族品牌捍卫者,也赞成企业做大后再卖出去,毕竟这个轻浮的世界,一切追求的是利润最大化。但每每看到一些企业因为非策略的经营问题倒下,心里依然很不是滋味。今天霸王洗发水上半年度数据出来了,连续5年亏损。曾经听宝洁市场人员说当霸王出现的时候,宝洁内心是崩溃的,因为霸王采用的中草药卖点,是宝洁无法模仿的,毕竟宝洁本身没有这个能力。随着近些年老百姓对中华传统文化意识的加强,越来越多的人支持中医理论,也支持中草药产品的高价。尤其是霸王在终端打造体验试消费,对消费者进行发根检测,让消费者看到自己的问题,再对症下药,这些创新之举都是宝洁所不拥有的。就在霸王一步步蚕食宝洁的洗发水市场时,霸王却在香港爆出二恶烷超标,霸王老板陈启源一句不负责的话说霸王在市场上的损失他在股市里就会赚回来。于是方舟子等一批斗士出场,说中医都是迷信,全国开始出现大面积霸王。霸王的防脱、中药世家也被人们说成是夸大疗效,虚假宣传。乱了手脚的陈启源又选择进军凉茶行业,推出霸王凉茶使得资金进一步紧张。

近年霸王又转型开始进军电器保健品等高利润行业,在14年筹备进军直销行业,经过一年的准备,15年的315日开始正式运营,在短短了一个月时间内网商团队就取得了1500万的收入。据说霸王已经交了2000万的直销保证金,。

与霸王类似的是云南白药牙膏,在大部分牙膏都以美白为宣传噱头的时候,云南白药牙膏以止血为卖点,一年销售额在32个亿。云南白药牙膏牢牢占据了高端牙膏的第一市场份额,这是一个宝洁无法企及的平台。但2013年云南白药牙膏爆出,香港卫生署查出云南白药牙膏含有乌草成份,一时间云白制死风波在媒体网络上大面传开。反对中医、中草药者又跳出来炮轰中国的传统医学,还好的风波平息后,云白牙膏依然继续坚挺。

每个企业出现后的方式是耐人寻味的,很明显蓝月亮不是公关高手。毕竟蓝月亮不象云南白药有强大的政府背景,但比霸王略强的是蓝月亮的老板对所有是不理不睬,只专心做自己的事情,坚持自己的主见。


4 自媒体人的素质

做为负责任的自媒体平台,是一味的为了吸引眼球,而对中的企业踩上一脚,还是应该理智客观的报道,进而让企业有更良好的外部发展氛围呢?显然肥鱼是选择了后者。肥鱼会报道企业的变向裁员,这是为了维护快消行业人员的自身利益,因为肥鱼本身自己也是快消行业者,他知道一线人员在企业的沟通中是如何的弱势;对企业的发展策略,肥鱼会采用客观的描述,会报道不同人的不同看法。比如肥鱼关注过恒大的变向裁员,,也怀疑过恒大冰泉的高端水定位策略,但也支持恒大冰泉低价销售,认为恒大可以将冰泉水瓶转成网络平台入口。可以说肥鱼的平台保持兼容并包的风格,肥鱼本身不是营销专家,也不是收了某个企业的钱只为谁宣传,甚至有时会遇到某些企业不良的恐吓时,肥鱼依然会坚持自己的底线——尽量追求多角度去报道,希望让企业能听到不一样的声音。也许他做的无法让所有人满意,但这是他目前所能做到的最好选择。

5 老纳建议


其实在这条新闻出来后,如果老纳是蓝月亮的公关公司,正好有大好文章去做。这篇新闻报道称大部分的商超已经被假货攻陷了,而蓝月亮此时正好准备放弃商超渠道,这对蓝月亮的冲击不太大。而蓝月亮此时正好可以宣传自己的月亮小屋和线上电商平台。你不是想买到真正放心的蓝月亮产品嘛,那你从网上下单,从蓝月亮自营的月亮小屋平台下单,蓝月亮派公司的人为你送货,保证了产品是正品。同样在蓝月亮可以在自己的平台里教消费者如何分辩真假产品,推出今天你找到多少假货活动,对每个举报的消费者奖励抵价卷。顺势再告诉消费者如何正确的用洗衣液互理衣物,达成多向互动。最后在通过地图定位,告诉消费者你在周边的小区里就可以买到正品的蓝月亮,这样对推进蓝月亮的社区小店又是一大利好消息。这些只是需要一个小小的APP

这个风波问题不大,任何企业都会遇到假货的冲击,没有假货的只能说明产品卖不出去。任何人都想买到正品,那么就需要借助消费者的心理恐慌,把恐慌变成自己的利器才是危机公关中最高的境界。

不是每个平台都有肥鱼这样的素质,对于想发展电商的蓝月亮,如何应对网络危机是老罗下一步需要解决的。老纳也呼吁自媒体平台,不要为了吸引眼球,而不分辩新闻的真假,不要让企业死在你的嘴里。


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