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315晚会的堕落,京东的傲慢!

2023-05-10 14:56:27


“观众朋友下午好,欢迎您进入走进科普世界315晚会特别节目。我是假装台主持人小海,今天为您带来315晚会马后炮特别报道。”


1、


昨晚看了央视财经频道的315晚会,都会有一种走进“走进科普”世界的错觉。新时代的315晚会,呈现出你好我好冠名商更好的一派祥和景象。


被曝光的大众途锐,被网民荣幸的戏说成为“成功冠名央视科普栏目”。农村冒牌的名牌食品横行,怎么看起来像是在给正品证言,送给了六个核桃、果粒橙、红牛、豆本豆、椰子汁们大大的广告,不知道有没有交广告费,反正我觉得这个广告比冠名广告强多了。


爆光的道路路标不合格,感觉像是要“反腐”,商人不知道怎么和有关部门勾结的结果,但是又不能说开;真假鸡蛋问题,水果上的霜是不是打了农药,食物相克,实质就是朋友圈养生帖谣言辟谣;共享单车酷奇押金的事情,基本就等于是拿微信微博曾经热过的话题炒冷饭,听说还有更大金额大几十亿押金的事情不知道为啥不提。还有,珠宝店抽奖这事儿,更显得有点不痛不痒。


当然,咱们做人还是要厚道,不能只说坏话否定别人的功劳;央视315晚会曝光的汽车安全隐患、垃圾管材、山寨食品饮料还是很有民生价值和社会意义的。


但是,,315晚会真是一年不如一年了。按我的理解,315晚会真是堕落了。


我认为:央视315晚会的IP,基本上今年就是一个分水岭,大家明年就不用看了。它已经成为了一个大品牌保护平台,因而也是一档创收颇高的平台,失去了真正打假、维护消费者权益的初衷。反而微博315、微信315、六六315精彩多了,京东、蓝标哪个的故事都比央视的精彩。


2、


提到今年315,那就不得不提京东。


六六投诉京东售假堪称今年315前后真正的热点,甚至是最大的有关注点的话题,中国电商假货问题也是315该真正关注的有广泛意义的问题之一。



315前两天,作家六六(《蜗居》的作者)替友向京东开炮,具体细节就不补了,网上普天盖地都是。随后,3月14日,京东官方回应六六。大概的意思就是:


(1)把“六六朋友买的Comfort U却收到了Contour U”这一事实,定义为商家操作失误、是发错货不是假货。


(2)把六六文章中引述的消费者和京东客服沟通内容定位为“多处严重不实,涉嫌扩大编造和诽谤”。却对商家最初不承认发错货后来改口说发错货的事实,只字不提。


(3)宣称:六六发的文章构成了对京东平台信誉的严重侵害,。


京东这样的回应和处理方式,基本上消费者都是一边倒的站到了六六那一边。各种讨伐京东的言论,各种被京东假货坑过的吐槽在六六的微博、公众号倾巢而出,六六自己说掌握了一共10000多条。


网民也很好的总结了京东的“神逻辑”:京东很好的解决了中国电商的问题,因为从此以后“世界再无假货,只有发错货。”


315晚会后的第二天,自媒体酷玩实验室的文章《今天,京东重新定义售假》一文再次让京东刷屏。


还真是,315前中后,有始有终,。而且这事关大家的切身利益,京东却又傲慢死不认账。今年的“六六315”、“微博315”、“微信315“”确实比央视315晚会好看。


,真心感谢六六,中国还有个较真的人。


3、


说实话,,我认为一点也不冤枉。


中国电商假货,尤其是近年来的海淘假货,非常泛滥,人们痛心疾首。京东自己一直又是自营电商的代表,大家对它预期自然极高,枪打出头鸟那也是必然。但这次京东被暴击,一定程度上也是自己自作自受的。下面这张在微信中流传的图片内容,算是一语点破了真相。



这段话,希望真正激起京东公关及刘强东的反思,那也不枉大家对假货付诸这么多时间去关注。不知道京东自身是怎样想的,外界对京东却格外的头脑清醒。完全能够从京东官方的每一句话里读出态度、读出立场。



上图京东家电的言论,不知道哪里来的自信,,要用脑子去思考”。


在这里,严重建议京东,千万别以为315都过了,这事儿凉一凉大家就忘了。对于假货的问题上,没有消费者会选择对自己受过的欺骗遗忘的,那就得看京东怎样去做了吧。是断臂求生,对假货痛下杀手,还是老子就是没有错,自己看着办。



回到315晚会,315晚会的堕落和京东的傲慢,本质其实是相通的。那就是应该抓住问题的关键点,不能忘了根本。


京东的根本是要给消费者提供有品质的产品,做到多快好省,有好的服务;


315晚会的根本应该是曝光一切虚假和坑害消费者的行为,而不是一档创收的栏目。


4、


因此,综上所述,我给京东和315晚会都指了条路。


对于京东,该认错认错,该承担责任承担责任,内部该总结反省错放的那些言辞和话语就好好的总结。这个时代,谁都没有绝对必要一定要踩谁、捧谁,自己这只鸡蛋没有缝,那腰板才硬气。


假货要降低或者对消费者损失降低也并不难。一方面,认真对待,做一套完善的消灭假货制度,从严管理;另一方面,如果出现了假货,怎么罚、怎么赔,实诚的做出来、晾出来。消费者不过是要个安心放心买东西的地方,谁没事跟你瞎扯呢。你好,大家自然会说好话。


对于315,首先应该明确不能把晚会办成一个创收的会,而是一个真正的曝光公布违反消费者权益事件的平台,一个消费者权益保护政策宣传、国家行动成果发布的平台。


那么,就应该取消315前后的各种广告、取消赞助商,把平台的公正性和权威性做到极致。我相信,因为观众对平台信任的提升,所带来的其他时段的广告收入,一定会是更多的。


那么,就应该把问题瞄准到真正严重而危害重大的领域,比如:


(1)电商假货问题,以及各种跨境电商平台的问题;

(2)婴幼儿用品,尤其是一些奶粉的问题;

(3)互联网金融领域的借贷问题、各种圈钱跑路的问题;

(4)区块链领域发代币空气币的问题。(我个人是希望空气币全部归零的。)

(5)一些劣质药品、假药的问题;

(6)同时,还可以对往年被曝光企业存在的问题,进行一次回访。


总之,要去关注的更有价值的问题,很多很多,相信大家还能补充出来一长串,欢迎大家在评论中留言。


315会过去,风暴也会消散,假货也不可能根治。但是,选择什么样的方式对待,态度很关键。


315晚会和京东,你们说呢?


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