点击上方蓝字关注“公众号”
本篇文章首发于我的知乎回答（问题：文案应该看哪些书或者资料？）
最近也有很多新朋友是看了我的回答才加了关注。本篇内容将进行拓展，分享除了内容制作以外，作为新媒体运营er，其他比如热点追踪，竞品分析，关注用户需求等方面的知识。
一
新媒体运营招聘需求
首先看一下，一般新媒体运营都有哪些工作内容。
如下是某公司招聘广告：
可以看到我截取的这两则招聘，对于新媒体运营的要求无外乎内容制作，热点追踪，竞品分析，关注用户需求等。
其他公司的招聘要求也大同小异。所以，新媒体运营岗位的职责可以概括如下：
那对于新媒体运营这个岗位来说，究竟需要掌握哪些知识或是工具才能算是真正入行了呢？以下我们展开分享一下。
二
内容制作
也许在两三年前，很多人还觉得新媒体运营是个“写字”的职位，但是，在内容爆发的时代，尤其是类似“咪蒙”这样大号的出现，使我们认识到了，新媒体运营要会的不仅仅是写字。
看看公众号就知道了，那些能吸引你注意的内容，音乐、视频、配图，甚至包括字间距、行间距都是有讲究的。自媒体大号都在花费心思获得更多点击和转化，如果你恰好从事或者将要从事新媒体运营的工作，那么你也应该花一些心思了。
内容的好坏更多的与文案，排版，以及投放渠道等息息相关，而且最重要的是你要会用数据分析知道目标用户喜欢什么，如何进行调整优化，获得更多的有效流量和转化，如下思维导图我为大家整理了必看经典书籍以及常用的工具和资源网站，方便大家保存。
三
热点追踪
俗话说“慢工出细活”，对于某些行业这句话可能还是适用的，但对于新媒体，反应速度即先机，常常有小编抱怨“半夜爬起来写稿”，很多10W+的爆文就是胜在了对热点的反应速度上。
那么如何能迅速结合热点创作内容呢？我整理出了一些需要关注的公众号及媒体渠道，如下思维导图。
四
竞品分析
做新媒体运营，说到底还是要宣传自己的产品，最终形成转化，不管你的产品就是好的内容或是实物，一定需要充分了解行业竞品，所谓“知己知彼，百战不殆“。
以下简单为大家介绍常见的信息获取渠道，侧重互联网行业，类似艾瑞咨询的行业数据暂时不纳入讨论范围。
五
用户需求
小马哥说过，腾讯的产品核心在于”用户体验“。这个说法放在任何一个产品尤其是服务上都是很适用的。
尤其是现在用户都越来越挑剔的形势下，能击中用户痛点，满足用户需求的产品一定是成功的。关于用户调查及数据分析已经在上文分享过了。
我想强调的是，用户需求调查应该是贯穿在整个流程中的。在产品上线前、用户使用过程中、使用后，用户需求调查都是极为重要的，产品可以在一次次调查中”小步快跑，快速迭代“。最终形成产品与用户之间的强关联，满足用户的需求并随时调整，这才是产品的核心竞争力。（注：这里的产品也包括文案等内容）
六
办公软件
常用的办公软件就不用强调了，这不仅仅是新媒体从业者，只要是职场人士，都是必不可少的工具，常见的操作都必须要掌握。
后续再给大家分享好用的学习资源渠道。
六
感谢
知乎小透明得到大家点赞已经很开心了，而且还有一些朋友关注了我的公众号，真的很感谢大家。所以我在半夜12点还在坚持码字，能被人认可的感觉真的太美好了。
希望能和大家共同成长，我也会持续学习，争取输出更多的优质内容分享给大家。
扫描二维码关注我吧