虽然已临近下班时间，。
“你们看，岗位都是满负荷工作，一刻也没有消停……”3月2日，，该局指挥中心秘书股负责人王勇对一众记者说。当天，，希望通过媒体报道，让更多群众理解和配合他们的工作。
当天，记者们来到综合办证大厅时，已是上午11时40多分，距下班时间不到20分钟，但大厅里还是坐满等待办证的群众。王勇告诉记者，综合办证大厅由出入境管理、户政、南岸派出所等服务窗口组成，每年寒暑假前后是办证高峰期，仅出入境管理服务窗口，每天接待群众就超过700人次。
出入境管理处7个办证窗口全部满员上岗，工作人员紧张有序地忙碌着。“前几天，前来办证的群众挤满了大厅，我们连水都不敢多喝，担心上厕所耽误了大家时间。”该局出入境管理中队队长张雪梅对记者说，针对群众需要，他们不断推出便民措施，提高办事效率。，他们只需5分钟左右，业务娴熟的耗时更短。数据显示，去年，该局出入境管理中队受理申请材料9万多份，同比增6.5%，其中，办理出境旅游护照占九成以上。
为了分流办证压力，去年下半年，高要分局投入300多万元，在办证大厅旁边和金利镇等地开设了24小时办证自助服务区，包括取证、交通违章缴费等均可通过机器操作完成。“在禄步镇也增设了自助服务区，目前机器正在调试，顺利的话，本月底可投入使用。”张雪梅说。
接着，记者来到高要分局指挥中心报警服务台。这里有10个电子显示屏，同时显示各个监控点的实时录像，接警人员严阵以待。
“我们构筑了立体化治安防控体系，全区有近600个视频监控点，将原来的‘零散分布’变成‘连线成片’，覆盖全区治安复杂场所、大型公共场所等，严密的‘天眼’让违法人员无处可逃。”指挥中心副主任林学智说，去年，仅通过“天眼”协助，成功破案达70多宗。
据了解，该报警服务台的报警数量呈逐年下降趋势，其中刑事和治安警情方面，2017年比2016年分别下降了12.8%和16.6%。今年春节假期期间，报警数量同比下降了18.2%。
但让警察郁闷的是，每天接到的数百个报警电话中，经核实的有效警情电话不足一半。警方提醒，110是社会治安保障的生命线，是有限的社会公共资源，大家应该将宝贵资源留给真正需帮助的人。骚扰110、谎报险情、警情的，警方将会依法严肃处理。
该局交警大队推出的惠民措施—— 小汽车号牌由原来的“10选1”改为“50选1”，受到了广大车主欢迎。“挑选的机会多了，号牌更靓了。”一名刚选到心水号码的车主高兴地说。
“群众利益无小事。，他们将不断加强和改进服务管理工作，，全力打造廉洁、高效、，以实际行动践行为民宗旨。