做公关如何去维护媒体关系,你一定要记得这几点!

作者 | 三点水

来源 | JustPR（ID：justPRit）

老板说“最近没什么消息，找点媒体发发稿吧”

…………

老板说“这次的发布会，大媒体都要到场”

…………

老板说“这个消息不能发，赶紧把这些稿子撤了”

…………

每当老板提出这些要求时，你就会发现媒体关系到底有多重要。媒体关系这么重要，辣么，到底怎样跟媒体老师搞好关系呢？我们简单总结下归结成：两要，两不要。

- 01 -

要尊重媒体差异

媒体差异不仅体现在条线上，同一条线媒体的重量级也是有分别的。如果媒体条线都搞不清楚其实就可以改行了…………

每个条线里的记者、编辑当然有高下之分，最重要的是行业中的重要媒体和重要记者，他们是行业中的KOL有强大的话语权，。维护这部分的记者对于企业尤其重要。

如果是行业领军企业要衡量独家消息给谁不给谁，这次给谁下次给谁；如果企业本身在行业里没有太大的影响力就要会给记者找点。

不要想着搞定通稿就是搞定一切，让媒体有话题、有料，给她们想要的才是成功的公关。

- 02 -

要尊重媒体专业性

各位媒体老师最厉害的技能就是写稿，不同的记者在对同一个事件很有可能有不同的视角、不同的表发方式、不同的写作风格。如果不是涉及企业不实或负面的信息尽量不要乱调媒体的稿件。

记者完成稿件后，每家媒体会根据自己的习惯和与公关部的关系，决定给不给你看一下待会要发的稿件。如果媒体没有说要给你看，而你自己又想看稿，那就需要更谨慎处理，不轻易改动。你想想，稿子是媒体安身立命之本，凭什么让你改来改去。

- 03 -

不要说谎

公关部是一个不能说谎的部门。

公关部是一个不能说谎的部门。

公关部是一个不能说谎的部门。

在与媒体沟通前，要先琢磨媒体采访的目的和主题。正面的当然积极响应，负面的、有损公司形象以及涉及商业机密的一定要谨慎对待，不要说或者说的确不方便说。一旦开口，就得保证自己说的都是真的，而且是可以曝光在媒体与公众面前的那种真。

虽然对于报道事实进行核查是媒体的职责。但在实际操作中，媒体很难做到信息审核上完全精准。特别是在熟悉的企业提供一些参考数据之后，容易忽略进行调查和斟酌。

但是这些信息一旦“失真”，就会让媒体报道“失实”，成为虚假报道。这事在媒体绝对是最严重的事情之一，会给媒体、编辑、记者带来一连串的麻烦。

公关部说话准则是：真话不全说，假话全不说，至于说什么真话就要看你们企业的需要了。

- 04 -

不要挑事 

媒体之间的竞争关系是明摆着的，所以应当尽量避免在公开情况下的厚此薄彼。

部门内部对于媒体关系可以有轻重缓急的划分，决定哪些是重点维护的，哪些次之，但是请在他们共同出现场合时一视同仁。

另外，不管你们在部门内部是怎么吐槽媒体的，永远不要在一家媒体面前评价另外一家媒体。“王老师，还是您的文章写得好，比XXX强多了。”话一传回去，另外一家就跟你BYEBYE了。而且我敢保证，这话传回去的概率在90%以上。

公关对于媒体的“区别对待”，应该体现在利用不同媒体的不同性质，为传播安排更顺畅的途径。平时少“搬话”，多了解每个媒体的侧重点，把时间花在研究哪家擅长短平快新闻，哪家擅长深度剖析，哪家适合给领导做专访，哪家的评测最地道。

企业和媒体不存在竞争，别给自己找事儿。

当然钱的事请遵照行情，谈钱伤感情，不谈钱没感情啊。