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随着互联网的不断发展,新媒体运营显的尤为重要,在新媒体运作中,又为微信公众号用的极为普遍,谁让它用户多呢?
那么企业要如何运作微信公众号呢?高薪挖过来一个自媒体人给你做企业公众号?推送文章?等待用户回复公众号?靠谱吗?你一定在和我开玩笑。尴尬了吧!个人自媒体和企业公众号的运营思路有这些不同你还不知道?
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微信让许多有才华的“个体户”火了,正如微信官网描述的那样:再小的个体也有自己的品牌。眼瞅着个体户们一个个借着微信的东风,名利双收,许多企业坐不住了,纷纷开通企业公众号,也想搭上这班顺风车。当然,微信官方也是积极扶持企业号的。
企业公众号真的能和自媒体一样去运营吗?来看看自媒体的“运营套路”:
step1 ➤ 自媒体的定位
适合的媒介和自媒体发展的方向需要精准的定位,物以类聚,只有共同的爱好才会产生源源不断的话题,定位是确保一切工作开展的基础。
step2 ➤ 内容有价值
自媒体从开始的疯狂到现在也呈现了一种饱和期,用户通过选择大V关注后变得越来越挑剔。想要让粉丝迅速的聚集便要体现你的专业性,内容要让粉丝觉得有所收获,毕竟靠噱头吸引过来的粉丝只是惊艳于一时,除非你有无穷的创意。如果没有就朴实点,了解自身定位多去想想粉丝需求什么,帮粉丝去解决实际性的问题便是产生了价值。
step3 ➤ 软文要多练习
据大数据统计软文是目前营销转化率最高的,要让粉丝舒服的去接受广告。
软文通常打的是亲情牌,打动人心的东西往往是粉丝最愿意接受的;或者可以沿用一下柳暗花明又一村的套路,把软文当成一个故事来写,增加一个峰回路转的结局也非常不错。
step4➤ 原创写作
原创是一个自媒体人的立身之本,没有原创都是在帮别人传播。但有时候原创太耗费精力,可以去网上找些相关题材借鉴一下,糅合出伪原创也比复制粘贴要强。
翻阅无数自媒体的“运营套路”之后,心想着企业公众号的运营也不过如此吧?于是着手复制。
Oh NO!
企业公众号的价值基本是为了传播产品和品牌。众所周知,在朋友圈中,流传最为广泛且阅读量最大的两类文章:鸡汤&养生文,如果一个企业公众号为了吸粉整天发鸡汤文、养生文,一定会让人觉得很low。那么企业公众号一味追求粉丝数量到底对不对呢?
与其一味追求粉丝数量,不如追求少量高质粉,因为高质粉忠诚度高,低流失,高转化。
(我仿佛听见你拉长着脸说)
“道理我都懂,可是高质粉可遇不可求啊~!”
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在开始做公众号之前不妨问问自己:
1、企业公众号想要吸引什么样的用户?
2、什么样的内容和服务才能吸引他们?
3、企业希望通过公众号获得什么?
想要吸引高质粉,那你就得好好花心思想想公众号的定位。每个公众号都应该有自己的方向、定位和目标群体。尤其是企业,要想做大、做强、做好自己的公众号,必须制定出符合自身发展的定位,定位越清晰,越能确定辐射的受众面,更有利于形成品牌效应。
第一个问题其实是在分析用户群体,他们的年龄层、兴趣、爱好、上网习惯、使用的设备、关注的媒体…… 数据收集得越详细,用户画像越清晰,也就越容易找到你的目标受众。
第二个问题涉及到企业公众号的规划,这是最难的一部分,很多企业公众号推送的内容不外乎就是一篇鸡汤文中加入产品或品牌元素,但这类植入产品或品牌的文章,又注定不会引起大范围分享,没有分享阅读量就会低,阅读量低就带不来粉丝,恶性循环。但是当第一个问题很好的解答之后,生产什么样的内容才能满足目标受众的需求,自然就会呼之欲出了。
第三个问题是要弄清楚运营目的,企业运营一个公众号的目的是为了发布产品信息、还是为了提供刚需服务?是为了建立会员体系,还是为了销售产品?最怕听到的答案是:“因为别人在做,所以我们也要做。”
公众号类型:订阅号
运营目的:品牌推广
目标受众:年轻人
总结:锁定年轻人群体,栏目、内容、互动全都抓住年轻人的特点和心理展开,深受年轻人的喜爱,文字风格卖萌搞怪,三观正,品牌推广自然而然。
公众号类型:服务号
运营目的:提供点餐、支付服务
目标受众:进店用餐的顾客
总结:只有进到店内消费的顾客扫描桌上二维码才能使用其点菜功能,此举能有效将目标受众都聚集到公众号内,方便建立会员体系,发布新品或店庆活动时,统一推送消息,促成二次消费。
公众号类型:订阅号
运营目的:卖货
目标受众:对食物有一定要求的吃货
总结:寻找田野对内容营销的把握非常精准,知道消费者对食物的诉求是什么,并且通过对原产地的介绍、食物的加工过程、好食物的标准等等来和消费者建立信任关系,从而促成销售。
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