新款手表刚用半年 表盘刻度突然掉落

近日，市民李先生在去年8月份买了一块天梭手表，他说，自己很喜欢这块表，平时也比较爱惜，然而，这表刚刚买了半年的时间，就出现了问题，无奈之下，只能求助我们帮女郎记者。

事情还得从去年8月份说起，当时李先生在南宁西关新天地的天梭专柜，花5040元买了一块天梭机械表。李先生说，因为相信品牌的质量，所以他第二次购买这个牌子的手表了。

然而，今年的三月份，手表上一半的时间刻度突然消失了，这让李先生很是纳闷。

事情发生之后，李先生马上找到了当时购买这块手表的专柜，并要求退货。

李先生觉得，这块天梭手表应该存在质量问题，因此他不同意返厂维修。于是，李先生又找到了所在辖区的工商部门，双方在工商部门协商后仍然没有得到一个满意的结果。

那么李先生所说的情况是否属实呢？随后，记者跟李先生来到了南宁西关新天地的天梭专柜了解情况。

面对记者到来，专柜工作人员还是给了出同样的答复。不过，李先生并不接受这个处理方式。对此，专柜工作人员表示，李先生可以通过法律途径来解决问题。那么，李先生的这个想法会得到法律的支持吗？随后，记者带着李先生找到了律师进行咨询。

律师表示，消费者购买产品出现问题时，有权要求商家承担“三包”责任，也就是“包修、包换、包退”，按照要求，李先生购买的手表在十五天之内，可以无理由退换；但超过十五天之后，可以找相关部门鉴定。这部分的鉴定费是可以在诉讼中提出赔偿的主张，鉴定费将由败诉方承担。

平时很多人遇到类似这样的消费纠纷，如果您也需要我们帮忙解决，可以拨打我们的全媒体热线2033336，我们将为您一帮到底，