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新媒体&媒体运营到底有没有捷径可走?

2023-05-10 14:56:27

爱长情人,只听爱听的歌

-《每晚一首循环歌》


有不会的就要学习



新媒体运营到底运行的是什么?

新媒体运营有没有捷径可走?

新媒体新在哪里?

新媒体和传统媒体之间有什么界限么?


答案统一放在文章最下面

--《Ava的营销课》


1
 KEEP-王宁


        之所看快看漫画的创始人和keep创始人王宁的演讲,是因为这二位能解决一个很重要的问题:今天的新媒体运营课程到底如何去做?有没有捷径可走?

        不过很遗憾,结论属于悲喜交加,卖个关子。我们从keep和快看漫画两个产品的运营过程中找答案吧,先看keep。


        王宁是大学创业的代表,没出大学校园就拿着天使轮的300万和4个人的团队开始了KEEP的开发和运营。



为什么创始KEEP?

做公司要有信仰,像Airbnb一样


        大学时期的王宁是对“尺码”这种东西十分在意的,但是因为大学生经济所限,所以用无聊的跑步干掉了一部分体重,但是接下来就遇到了瓶颈,所以开始对科学化系统化健身有了认知,在百度和各种信息平台上找了一些视频和信息然后开启了新一轮的健身 – 这样成了自己圈子里面健身小有所成的人,于是很多人都来问包括很多妹子。于是萌生了一个想法,弄一个APP把自己的健身经历变成一个系统的教程,就这样一路拿到了天使开发了KEEP。

        用王宁的话说:每一个公司创始的时候都应该有信仰,Airbnb 是有信仰的企业,Apple 是有信仰的企业,你的企业应该是有企业灵魂的企业。王宁说未来希望找信息的时候Google一下,找运动的时候KEEP一下。

        不过貌似和运营扯不上关系吧,往下看第二个问题


最初的KEEP用户体验与内容如何规划?

搞不懂自己的真正用户永远没有正确定位的内容


        KEEP的真正用户是谁?

        最开始大家把目光集中到了健身房人群,但是很快发现不是的。因为健身房都是成熟的人群,和KEEP的内容也不对等。去开发满足0-60分的这些小白用户的内容和需求,而不是注意力于30%-40%的高端需求用户(健身房用户)。所以只看只有搞清楚自己的真实用户你才可以定位出自己的内容方向。接下里就是内容的问题了,但是要回归一个营销的本质问题——需求

  1. 时间:不能够随时随地的锻炼 

  2. 地点:一般都是距离较远 而且要考虑很多情况

  3. 金钱:健身卡一般不便宜

  4. 人物:身边没有帅哥美女是根本不会去健身房的

        对于需求而言小白用户,要解决的问题就是让这些小白能够真的从沙发上动起来,扔掉薯片和面包,开始做一组最简单的有氧运动,所以第一波的运营会偏向于引发用户兴趣。能够让小白用户有信心的开始运动就是内容的初始化调性。

        所以这就是第一个关于新媒体&媒体运营的启发:

搞清楚用户才知道你该做什么样的运营

        

        运营和开发总是息息相关的,所以脱离产品谈运营是耍流氓,脱离运营讲产品好比太监谈高潮,

        在KEEP初期开发的过程中遵循了三个原则:


        1 要多不要少

        初期KEEP的内容只是针对大量的最多的小白用户。

公式:专注 = 满足大部分用户需求 [并不是不做高端内容 而是在不同阶段做什么事情]

        2 要重不要轻

        知乎PC端是发展的很不错的,但是知乎的移动端并不好,表现在用户的留存上,因为只移动端没有人愿意生产内容,因为手机输入很麻烦。大家在使用知乎的时候只想获取内容并不打算做内容的消费者。

        所以KEEP在初期的时候,内容做了很多,你想要瘦腿 直接就给你教程 5分钟让你感觉酸爽的感觉。工具化思维做你的内容 - 大家使用方便,用户带着问题进来,能马上解决这个问题。工具化思维。

思考:重不代表功能多,是产品背后的逻辑强烈 内容准备的多。

        3 要专不要散

        刚开始的时候是不让分享动态的,刚开始就进行分享不一定在社区里面分享出什么东西呢?只有完成一次运动的人才有资格分享这样既提升了用户的社区质量同时也解决了KEEP的用户分级。

        社区对于健身是一个很性感的东西,但KEEP确实是做了很多的取舍在这里面。KEEP希望大家得到的是:KEEP一款移动健身工具。

        所以有心的你一定能看到运营在这个阶段的思考了吧,然后就是营销的重头戏了,任何伟大的产品伟大的产品有落地没有展现量都是扯淡。


        KEEP的两大计划:新媒体运营和埋雷计划


        

        Keep对于自己的内容反应速度是非常快的,当洪荒之力的女跳水运动员的视频出来的时候马上做出反应,新媒体真是一个脏累苦的工作,所以这里能够看出真正做工作的时候有些SEO的更新工作依然要去做的。

        首先,KEEP做了一次首席内测官活动,主要圈定了一批微博健身运动类的大V,都是最核心的种子用户。本意是邀请大概400个核心用户测试Keep,希望可以通过这些用户帮助我们测Bug。结果,这些用户十分喜欢Keep,通过内测包二次传播,一下子来了4000多个用户。这4000多个用户也十分喜欢Keep,当我们产品真正上线的时候,他们又成为我们最初期的种子用户传播。同时,KEEP深入到各个社交群组中。在百度的贴吧、豆瓣的小组等等汇聚用户的地方,发表有价值、干货类的帖子,让这些用户在帖子中和我们疯狂互动。在各大QQ群、微信群,我们也安排运营小伙伴参与其中,混个脸熟,都是为了我们上线的时候做沉淀和准备。这些东西都做好了,上线的那一刻点燃,其实都是很顺理理成章的事了。

{以上部分 内容来自于混沌大学王宁演讲}


        以上一大堆的文字,是关于KEEP的诞生-用研-定位-分析-产品-运营的一个过程,对于KEEP的过程对于整体运营有很大的帮助,甚至于KEEP的做法不重要,看思维。


但是这么多的文字过去了并没解决啥实质的问题,不过是听了一些八卦,但是到了快看漫画陈安妮的演讲你就找到答案。


2
 快看漫画-陈安妮


陈安妮说:

内容运营像厨师炒菜一样,有好食材才能炒出一盘好菜,

脱离好内容的运营都是伪命题

        KEEP和快看两个APP都说明了一个事情,那就是做新媒体营销脱离内容都是假的营销。会有人说中国依然存在一些公司靠Ctrl+CV来构建内容,高尚一点的会伪原创一下,这种公司我真的见到了还不是一个两个。


那最后的结果是什么呢?


        第一个:运营成本拉高,以前一个客户30 现在需要300,导致业务缩水严重。

        第二个:公司品牌价值建立不起来,没有任何品牌增益。因为你的内容能C+V别人也能够C+V,随便一个有个A轮融资的,或者是大企业扩展业务的时候就是你的时候。

        不过在陈安妮的主题演讲上还是学习到了系统化新媒体运营的知识,也真的是运营的知识。

陈安妮把运营分为几个要素 有点类似于方法论和KEEP讲的原则:

       1.颜值时代

  2.头部时代

  3.移动时代

  4.符号时代

  5.偶像时代

  一一解释一下

  1.颜值时代

  是指移动互联网时代下,用户的注意力越发显得稀缺,而视觉优化对用户有天生的吸引力,如果你的内容和运营者颜值都很高,自然会更加吸引年轻人啊的注意力。

  就拿快看漫画的封面来说:

  A.封面精美是基础;

  B.在精美的前提下,需要提炼出吸引用户视觉的关键画面;

  C.配上吸引人的文案,让读者第一眼就能捕捉这个章节的关键信息;

  2.头部时代:

  同样是在强调用户注意力分散的情况下,用户对头部内容的更加渴望,用户是需要被推进好内容,而不是琳琅满目的书城,用户不求更多,只求更好。

  快看漫画是如何更好地运营和分发:

  A.首创feed模式,首页展示漫画

  B.一个手机屏幕只显示2个漫画,减少用户的选择成本

  C.使用人工智能推荐用户喜欢的漫画;

  3.移动时代

  今天我们做内容运营,要尽可能思考内容形式和载体是否符合移动端的需求。

  从PC端到移动端的变化有哪些?

  主要有三点:手机流量成本降低,阅读时间碎片化,用户年龄群向低龄化发展。我们的内容运营要随之改变的话,我们需要更加直观,更多维,更碎片,更年轻,更大众的方式。在单位时间传递给用户尽可能多的信息。

  2014年发布的漫画《对不起,我只过1%的生活》,让快看App在App Store冲击了榜首,复盘后,觉得有以下几个核心关键点:

  A.内容载体是图片,图片的特点是什么?信息量大,阅读体验好,比文字更容易传播。这是陈安妮一直强调的,在用户注意力稀缺的情况下,要尽可能短时间让用户更轻松获得更多的信息,这是关键,而图片就是一个很好的载体。

  B.时间上把控节奏:在漫画剧情中,会在2分钟,4分钟,8分钟的节点上对剧情进行转折,缓解用户疲惫的情绪;同时作品集中在9点发布,因为9点是大部分年轻人休息玩手机的时间。

  C.选择了更吸引年轻人传播的标题

  4.符号时代

  虽然陈安妮说的符号时代是漫画中好的人设是吸引人的基础,就我理解而言,应该可以将其扩展来说。也就是你的产品需要一个吸引人的标签,你的产品给用户的印象不是一大堆的功能,一大堆的印象,这样用户记不住,也不想记。要想在用户注意力稀缺的时代,让你的产品深入人心,你必须主要一个符号(标签),这和定位理论差不多。

  5.偶像时代

  就漫画而言,需要把内容打造成偶像。偶像也就是标签突出,美,正能量,有成长途径。当偶像完整的形象成形后,就会带动大量的粉丝经济市场。粉丝经济是一种低成本,高收益的商业模式。比如海贼王形象,比如snh48,akb48等,粉丝经济带动后面的产品,让产品产生了极为客观的溢价。

  最后陈安妮总结了三点:

  1.内容运营像厨师,有好食材才能炒出一盘好菜,所以脱离好内容的运营都是伪命题;

  2.方法论是基础,修炼在个人;

  3.运营的本质是洞察人心,提升同理心。


        所以我想近一周的学习时间并不是没有收获的。至少确定了两个消息一个好消息一个坏消息。

        坏消息是新媒体运营中的-[内容运营],没有人能全盘抄袭,每一个企业诉求不一样,表达的东西也不一样,具体情况具体分析。

        好消息是,大家都一样,大家一样的起跑线!


3
 总结一下


新媒体运营到底运行的是什么?

答案:运营的是内容和用户,但是没有内容的推广哪里来的用户


新媒体运营有没有捷径可走?

答案:没有捷径走,乖乖的从写一个产品的宣传文案开始去写


新媒体新在哪里?

 答案:新在形式上,以前只有竹简的时候,纸张就是新媒体,后来电视、广播就是新媒体,再后来是网站,现在就成了微博微信了,高质量的内容不变


新媒体和传统媒体之间有什么界限么?

答案:新媒体的出现附带了新的属性,微信:你就要充分明白微信的社交属性和传播的价值,但是除此以外内容的本质是不变的



网络营销文案与艺术之间的差异?


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