36 氪-氪空间-社区助理
所属部门：社区运营团队
汇报对象：社区经理
职位概述
协助社区负责人通过提供高品质的客户服务打造优质的客户体验以增强客户粘性及积极的口碑效应，从而推动社区运营指数的良性发展。
主要职责
1. 积极接待来访客户并根据来访需求给予相应的帮助
2. 帮助会员办理入驻和迁出手续并进行相应的文档备案
3. 会员档案管理和更新
4. 及时将客户信息和数据录入到管理端系统当中并进行时时更新
5. 主动和会员进行沟通了解不同会员的需求和协助进行资源对接
6. 耐心解答客户问题并积极提供解决方案
7. 可以处理基本的会员客诉并提供常规解决方案
8. 按公司标准定期做好社区巡检工作保证社区的日常运转
9. 保证社区设备和设施的正常运转来满足会员的基本办公需求
10. 协助社区主管做好社区活动的组织和协调工作
11. 管理社区的能源使用情况和社区的清洁卫生情况
任职资格
1. 本科及以上学历
2. 具备基本的英文听说读写能力
3. 具有良好的服务意识和主动帮助他人的意愿
4.待人热情并有很好的团队合作精神和学习能力
Base 北京 南京
· 简历发送至hwsd_cv@xdf.cn邮箱，标注应聘企业“氪空间”及岗位。
· 识别下面二维码，填写申请表单报名，请填写投递企业及岗位。
如果你还想获得更多名企offer？
你还可以
▼
有意向的同学可以
点击“阅读原文”完成线上报名；
24小时内会有工作人员与你联系
【最新】毕业年薪50W+,别人的专业为什么那么好？！
【实用】200万留学生“裸归”回国，前途堪忧？
【干货】2018上半年进入四大的8个机会！
【杂谈】高晓松入职哈佛！收拾狼藉人生才真正绽放！
【扎心】2017年终奖：金融第四，谁排第一？
【实习】四年完整实习安排表出炉！
【话题】华为工资单出炉：人均收入60万！
【解析】商业分析（BA）专业你究竟知道多少？