知名自媒体人陈菜根分享《社群的10个秘密》干货整理

• 我们都知道移动端区别于ＰＣ，及传统渠道平台，流量是移动端最大的稀缺，社群是移动端的流量解决方案，这是玩社群很重要的价值所在

  最近我们跟互联网注流圈子的朋友，拿到天使和大Ａ轮的朋友，他们的观点 是社群成为创业公司的标配，没有社群之称的平台等于失去群众基础，这是很多人传播的观点

• 社群正处于当下的一个热点，非常不幸的是，在运营社群的过程中遇到很多现实问题，比如社群粘性不够，太松散，最让大家比较纠结的是变现的问题，再就是运营的难度非常之大。

• 所以关于社群，我们需要进一步探讨，我们需要在大家觉得很难的，站出来玩好，为自己的公司客户创造价值，这是我们玩群的几个原因。

  
  

• 第三个观点是关于社群的概念问题，我们作为市场人，天天卖货搞传播的问题，对于事情的含义没有必要过多纠结，因为含义交给大伽社会人去分析就好了，我们作为市场人，创造社群价值就可以了，好多是非的问题没必要去探讨，

• 我的朋友圈被今晚分享链接刷屏了，非常荣幸，也是大家给的肯定，这倒是其次，主要是有这么多人一起关心社群这是难得的事情

  这次的分享我暂时是个小中心，未来更多还是需要大家去分担，

  社群概念少谈事非，只论结果。

  
  

• 第一社群不等于微信群，微信群只是社群非常小的一个平台，不可否认的是社群的概念趁势而上跟微信群的快速裂变，现在支付宝也增加了一个社群功能，他也仅仅是一个社群的平台，第二个观点我认为社群界里面没有大伽，只有实践者，面临社群非常的价值的东西我们一定要保持谦卑，而且要慎重对待，因为玩不好很容易将自己玩进去，所以社群就没有大伽。

  第三个我认为粉丝经济和社群经济这两个词这些年一直非常火，那两者之间的区别和联系到底是什么

  
  

• 很多人是看到我写的关于社群的十个秘密才开始关注社群，或者说才开始探讨粉丝经济和社群经济的区别和联系，那里面讲的大概一点，就是粉丝经济下一个阶段就是社群经济，逻辑思维原来做的自媒体，老罗本来是个领袖，随着这个规模的庞大，罗振宇开始做社群，粉丝经济做的是个人中心化，社群做的是多众化，社群一般也是通过粉丝经济进化来，他是经济的两个不同阶段化，

  
  

• 关于社群第三点，

  在目前这个状况下大部份社群运营的结果，还没到社群与社群之间有冲突的情况，我们少关注每个社群之间的攀比，大家需要更多关注运营细节，而不是概念上的争风吃醋，这是作为个人的提醒，也是对自己的忠告

  
  

• 社群有三层价值　，渠道价值　，平台价值　，生态价值　

  
  

• 渠道有三种，沟通渠道，传播渠道，销售渠道，

  
  

• 我们在一个群里，我们为什么要建这个链接，最大的便利是沟通起来可以面对面，可以时时的，可以多频次的进行交互，非常方便便捷，传播渠道大家比较能了解，比如这次课程分享，就是利用了大量的社群进行传播

  
  

• 销售渠道，销售涉及到社群变现问题，很多所谓产品社群，利用社群方式，售卖自己的产品，有些卖酒的基至年销售过亿，这样的案例是大量存在的，这是社群本身的销售价值所在，

  
  

• 平台价值反馈在两点上，第一是所谓玩产品社群的人，特别是一些品牌，他们把种子用户群运营得非常好，新品一些标准产品在上市之前在群里会试用反馈，就是产品优化环节，起到一个平台，还有服务这块，大家对产品，对我们的服务态度，或者对我们体验有什么想法，都可以在群里进行反馈，有些商家利用群进行沟通，这是非常好的平台运用模式

  
  

• 第三个是生态的问题，非常多的社群在做的事情，就是他们所谓的资源整合，其实玩的不是资源，是玩的人，玩的人背后的资源，真的想达到社群生态级别，对一个人的考量非常重要。有资源，我们可以做一些产业链的布局，甚至可以改变商业模式，所以总结起来社群的价值不外乎三点渠道价值　，平台价值，生态价值。
  

1. 虽然变现非常困难，为什么要变现，有两个很重要的原因，第一个是商业角度来看，运营过社群的人都知道，社群运营成本很高的，特别是时间成本，还有经营的成本，你要重点运营的话，汲及到人员，产品费用等等，所以既然投入了成本，我们就应该有所回报，站在商业角度，伦理逼迫着我们要把社群进行变现，

2. 第二是从社会角度分析，因为很多社群，有上万人甚至十几二十几万人更多，如果你具备了这么多的粉丝或者用户，有了这么多人，本身具备了组织特性，如果你有了这样一个庞大的人群，在里面非常活跃，不去变现，。关于这点大家可以联想下我们的党是如何起来的，本身原先是个小小的社群，演变到拯救中国于水火之中的强组织，所以从这点看，我们社群是一定要变现，一定要商业化的。

   
   

3. 变现，必须要赚钱，不赚钱的社群是不道德的，社群的变现难度非常大，无非是几个原因，很多社群不具备变现的基因，有些社群可能就是一个闲聊天，或者吃喝玩乐的地方，本身不具备进行转化，或者商品售卖的环境和场景。其实如果你是一个非常有商业头脑的人，好好去研究，好多事情是可以变现的。

4. 难可能难在你没有一个好产品。我们知道商业模式有三个核心要素，目标用户，目标用户核心需求，第三个是产品。

5. 所以当我们每天埋怨我们搞群这么久，怎么还是赚不钱紧，你要想你到底是靠什么变现，你没有产品怎么变现，而且这个产品不是一个普通的产品，一定是要具备互联网基因的产品，如果你随便拎个东西在群里卖，没有任何互联网基因的改造，那么变现是非常难的

6. 第三个原因是粉丝不够精准，很多群里各种人都有，像个大社会一样，你的粉丝不精准，变现肯定有难度，粉丝进行到最后留存的越精准，成功的概率就比较大，他们转化能量蛮强，所以我们觉得粉丝精准很重要。

7. 第四点变现难体现在很多社群玩家还不具备社群营销的能力，关于如何进行社群的营销策划话题的营造其实都有些困难，导致很多人变现能力不高，关于社群的营销，我所看到的，通过话题的方式，创造一种产品的使用和购买场景，场景化的做法非常适合转化，大家有兴趣可以研究这方面的细节，大家可以尝试去实践，

8. 说了变现难的原因，有了痛点后我们就去想，社群如何变现，根据刚才的原因我们找到一些方法，第一点不是没有基因吗，我们可以通过建立一些规则，我们植入变现基因，比如是收费的，收费后要提供价值，我们可以在规则里面写上我们群是要未来做一些产品的，这种变现这种小的提示需要给这些群员进行告之，给社群植入变现基因，这一点非常关键。

9. 第二点刚才变现难没有产品，那么我们找到这样的社群产品并且把他互联网化，进行互联网的基因改造，让他能在互联网里自动传播产生口碑，从社群方式来造一款产品，前段时间发现我们圈子里面有很多案例，利用社群进行众筹，都是最快的方式都是通过产品进行社群变现的方式，

10. 第三我觉得解决社群的变现方式，还需要精准的定位你的社群，到底想做成什么样的类型而且这里边拉的粉丝和用户他们关心的话题是怎样的，力求精准，尽量用户需求详细化，我们宁可一开始把社群的人员数量控制到一个级别，主要靠粉丝的精度来击穿社群变现能力

11. 第四点的关于社群营销这块，可以尝试做一些活动，比如在里面分享或者策划一些话题，引得全员参与，在里面设置一些购买的链接，通过话题引爆，也能实现成交。刚才分享就是关于社群的变现问题。

    接下来分享下关于社群的运营问题。

12. 关于社群运营难，第一个是难在社群领袖本身上，社群一开始的成效非常取决于社群发起人或者说社群领袖，社群发起人具备职务高的格局，具备力察思维懂得分享互助，心胸要开阔，像大海一样不得太心胸狭小，那就不容易将社群玩大。群主要勤奋，不断执行，一开始要做一些实在的工作，前期时带动其他人把群给玩转，社群领袖是个有智慧的人，应该掌握一些方法论，对趋势的把握，对团队的运营把控应该擅长，

13. 社群的运营难度，还在于社群的管理上，天生具备松散自主的行为，本身就是很难控制的，是一种自主的行为，他跟我们传统的企业管理，家庭管理不太一样，里面有些技巧，但是我觉得，社群运营团队结构上不太合理，缺乏系统有效的社群运营方案，在执行力的有效力上多多少少有些欠缺，这是社群的管理问题可能会阻碍社群发展状大。

14. 社群运营难度见效比较慢，社群始于社交，兴于红包，衰于扩群，死于猴急。

15. 开始为什么建很多的群，通过群的方式认识更多人链接起来，我们发红包粘性会起来，活跃度会非常高，衰于扩群其实我们就狭义认为，微信群就是社群的话，每次微信群人数增加，都会带来大量事情的存在，死于猴急这又扯到现在的变现问题，时间一久很多人觉得我付出很多努力时间我不能光像二傻子一样，天天打闲工赚不到钱，这个时候心态一猴急，可能操作上就会遇到一些问题，最终会导致群的死亡的。

16. 关于社群变现赚钱我觉得还是要慢慢来，不要快。

    再就是关于社群运营的几个阶段

17. 我本身对外一直讲自媒体只是一个标签而已，我在现实生活中是做运营的人，很多事情我喜欢从落地实操角度去分析，社群无外乎需要符合常规的运营思维。

18. 我把社群运营分为四个阶段，第一要链接，吸引到足够多的用户，通过链接价值　把群数量做起来，第二点在群里做一些互动沟通，就是所谓的激活用户。第三个就是结盟，让这些用户进行转化，通过场景化的设置，话题的发布策划，产生一些成交，第四个就是留存用户，给用户非常好的价值，让他们感觉在群里留下来有非常大的价值，这个时候正是考验到社群的威力所在，如果玩的时间长了，没有价值提供，社群的死亡率会越来越高。所以从总的来讲，社群无外乎就是这么四点，第一是吸引用户，第二个是激活他，第三是个转换他，第四个留存他。其实玩社群无外乎这几点。

19. 刚才分析了社群的运营包括了运营的规律，那关于产品社群怎么看，产品社群必定谈到一个人和一个案例，一个就是李善友教授，他一直提的概念，非常火，一个案例就是小米，我是要打几个问号的，那么小米的产品社群是雷军的粉丝呢，还是小粉的脑残粉呢是小粉模式的围观粉丝呢，还是小米礼品的粉丝，我觉得这几个问题需要探讨下。

20. 而且除了典型案例外，在现实生活中，我们建了那么多的社群，标榜非常高大上的，你们觉得这样的案例多吗，真的很容易变现吗，很容易持久吗，我觉得这个问题需要思考。

21. 我一直认为社群的本质看透很重要，社群真正媒介是人，不是产品，人们可能因为一个人购买产品，很少人会因为购买一个产品认识那么多人，这种事比较少，如果我们日常生活中，因为买一个产品，在这个平台里面长期活跃，我觉得这是行业协会要干的事情，不具备普遍性。

22. 大家听过一个词叫拜物教

23. 在全世界具有拜物教性质的人非常少，你会长期的爱上一个产品吗，你会对一个产品持续性上瘾吗，迷恋的时间有多长，包括塑造一个产品的温度，我觉得这是个梦想，因为对玩群的大部分讲，很多人等不起温度的存在，这是我对产品社群的小小看法，拜物教还是非常小众的

24. 相反如果是做这种产品社群不太靠谱，如果是做这种社群的产品还是比较靠谱，特别是当细分品类社群大量存在，当你的粘性塑造出来以后，创造本社群的产品，他不是一个单品，只是一个品类很有可能是五花八门的东西，因为这样的社群产品创造，我觉得非常靠谱，产品只是一个很小的媒介，或者在生活中只是很小一个谈资，这种产品作为一个社群的孩子而且给社群当爹妈的成员有一种荣誉感，可能会延长社群的寿命，这是我对产品社群的看法

• 我们一起简单回顾下第一个社群是没有秘密的，所谓秘密只是传播需要，有人评价就是标题党吸引眼球的，玩自媒体的，肯定要在传播上玩一些小小技巧，这个秘密就是利用大家的窥探欲，而且目前这种互联网的环境之下，你仔细利用一些工具，多打听的话没有秘密，所有观点只是角度不同而已，没有对错之分。这是我们讲的第一个问题，第二个问题玩社群的原因主要是解决移动端的流量问题，社群是移动端非常重要的流量解决方案，可能是一些公司的标配，正在支撑互联网新的品牌推向市场，还有当下社群的运营有很多难点，我们作为玩社群跑在前沿的人物，必须承担起行业这样的责任。

  
  

• 接下来我们说的社群概念的问题，关于社群少谈是非，多看成败，多谈结果，多创造一些价值。我还谈了一些基础认识，微信群不等于社群价值　，粉丝经济和社群经济之间有区别和联系的，我们做社群的心诚，尽量不要攀比，尽量将精力放在运营上，我们还谈了社群的平台价值和生态价值，中间说了变现难的问题，而且我们必须要变现，我们说了一些方法，比如通过基因的塑因，找到产品，精准定位，找社群话题活动，接下来说了社群的难度，无非是社群领袖本身能力和格局是不是有些欠缺，这种团队架构上是不是不够合理，是不是不具备社群运营的详细方案，执行力度是不是够，这是我们要思考的，社群很重要的一个命脉，在于运营人员的心态比较猴急，运营的四个阶段，无非是吸引用户，激活用户，转换用户，留存用户，最后关于产品社群的看法，产品社群这个是不具备理论和实践上的可能性，至少对大部分讲是做不到的，我们把一个社群玩好了后，可以做不同品类的产品，大家简单理解下就行了。

作者:陈菜根（转载请说明）

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