根据近期与多位本地互联网创业者的深度沟通，我想就数据的作用、意义以及具体操作的方法和难点与大家再一次交流。
不说名词，不说大话，我们来说一点大白话。
一、 数据在2017年这样的行业情况下有什么意义？
我最近多次指出，2017年绝不是移动流量的红利期，做内容、做活动等手法，流量快速暴增的可能性已经很小。目前几乎不存在无门槛的流量暴增方法，外加移动端流量都是分散于各类平台的（即所谓的去中性化属性），“慢慢做起一个比较大的流量平台然后再考虑盈利”这类思维越来越不具现实。你想想，一个十几万人口的县城，十来个人都在做微信公众号，每家都只有几千到几万粉丝，结果只有两个：要不就是一家做到十万左右通吃市场，要不就是每一家都只做到几万粉丝然后一起活的很苦。
那么数据是什么？一句话，数据跟粉丝一样，是流量的硬通货！必须清楚一点：无论访客、点击、粉丝，流量的最终目的是转化。
以微信公众号为例，目前的打开率最高5%，打开之后转化为活动参与、砍价等行为的最高不超过20%，也就是说可以期待的最高转化率为1%，也就是说，你有10万粉丝，在不用砍价等营销手法的前提下，最终转化的最高期待值一般为1%，也就是1000个。实际操作中的数据其实更加悲观，通常为万分之几到千分之几而已。
再看本地数据的价值。本地移动媒体所获得数据的方式，无非是砍价、抢券、活动报名等销售或者活动召集，数据具有本地化、相对精准（例如可以用砍价、抢券、活动报名的行业属性予以区分）的特点；同时本地媒体还具有一个强大的武器，就是本地的影响力。所以实际操作中，通过精准数据所产生的转化率通常为：公益性活动有望达到与超越10%，商业行为有望达到1%—10%。
有上述经验值可见，精准数据的转化率期待值至少是粉丝转化率期待值的10倍。假如你在一个20万人口的县城，你有5000精准数据，自己的品牌也不赖，这就相当于你拥有一个5万粉丝的微信公众号。在粉丝增长十分悲观的2017年，数据仍可以通过高频次的活动去获得，这样的硬通货你要不要？
二、当前的数据应用情况与困难在哪里？
一个200万人口的地级市，如果你有一个还可以的品牌，并且你积累了房地产、装修等行业的1万数据，组织一次大型活动，1、2千的到场并不难解决。这也是过去10年一些有名的大站的常用手法。
但是听起来容易做起来难，关键点绝不是你是否购买了一套很牛的CRM产品，也不是你的团队是否进行了数据营销的培训。关键点只有两个，都属于心理问题：
✔人只喜欢做自己会做的事情。譬如小编们会在发布的活动内容方面精雕细刻，反复打磨，可是一提到数据，就会说：好难好难。一遇到数据营销的转化率问题，立即就会放弃。
✔人只会关心自己的利益。无论老板如何强调房地产数据对于家装有多么大的意义，房产小编都会考虑这事情跟我的利益没什么关系！
总之，解决问题最大的难点绝不在于工具、方法，在于管理。公司的管理者不去跟进细节，不去坚持培养团队的数据营销习惯，一切都等于0！
三、应用数据，究竟要做哪些事情？
通常，一个团队认为数据营销的起步就是购买一套好用的CRM系统，他们指望这个系统能够解决他们处理数据的所有问题。业界一些擅长数据应用的团队也都曾经将他们的经验产品化。然而迄今为止，我发现做CRM系统是世界上最倒霉的事情之一，因为使用者总是以他们自己极其不成熟的思路来评价系统，同时他们在数据营销的第一步过度地将精力浪费在对于数据系统的评头品足上。因此，有人问我采用什么系统的时候，我的回答都是：不可能有一个系统让你满意，建议你使用金数据、云表格（dz团队出品）等通用且不包含任何定制化需求的工具。
实际上，以下几个问题就是应用数据的时候需要认真去做的，抛开系统，甚至仅仅采用excel表单，做这几件事才是正确的选择：
1、你是否用一个晚上将你的团队能够搜集到的有用数据汇总为一个excel表单？
2、你的团队是否对所有公益活动、营销活动的数据进行了服务回访？
3、你的团队是否有针对性地利用已有数据加了有用的微信？
4、在下一次活动的时候，你的团队是否应用数据进行了短信、电话等方式的通知？
（文/宁哲网络 周宁）