2017年12月6日，家住晋中市太谷县的贺女士，无意中摸到脖子处有直径约两厘米的肿物，经过彩超初步判断为甲状腺肿物，疑似癌变，客户在家人陪同下第一时间前往山西省肿瘤医院住院治疗。想到在太平人寿办理的保险，当即拨打95589进行报案。因客户报案及时，前置调查及时完成，仅仅1天就将理赔金送到了客户手中，共计赔付客户15630.72万元。（张超）