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媒体曝光“便民服务大厅不便民”以后,随州政务服务怎么样···

2023-05-10 14:56:27

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随州加强督导考核

提升便民服务质效


4月4日,《作风聚焦》栏目曝光了我市一些镇(办)便民服务大厅作风不实、效能不高的问题后,市政务服务管理办公室成立专班、制定措施、迅速整改,着力提升基层便民服务质效。


5月4日,记者再次来到随县均川镇便民服务大厅,只见服务窗口工作人员齐全,大厅还增设了农业、城建和国土综合窗口,为办事群众提供更加高效便捷的服务。



在广水市长岭镇便民服务大厅,记者看到该大厅工作人员身份职责标识牌统一更新,将服务项目、规章制度、办事流程、收费标准等内容统一公开,接受群众监督,并通过实行“一次性告知”制度、便民服务中心考勤制度、单位目标绩效考核实施细则等制度,建立健全规章制度。



随后,记者来到曾都区北郊办事处便民服务大厅,看到窗口的工作人员均在岗,工作人员正在热情地为办事群众讲解政策、办理业务。



“我们举一反三,对辖区所有服务窗口进行了全面的自查自纠,列出问题清单,对标整改销号,注重从细微之处补短板,从小事做起转作风,规范管理提效能,让工作人员提升自己的便民服务水平和效能。”曾都区北郊办事处委副书记张萍告诉记者。



据悉,问题曝光后,随县均川镇、广水市长岭镇、曾都区北郊办事处高度重视,迅速召开专题会议,对照检查、反思自身存在的问题,严格落实便民服务大厅考勤制度、领导带班制度和年底目标绩效考核实施细则,不断完善便民服务举措,提高便民服务效率,确保便民服务大厅发挥“一站式”集中受理和为民服务全程代理工作。



日前,市政务服务中心召开关于加强基层便民服务工作座谈会,制定《加强全市基层便民服务平台作风建设实施方案》,对全市便民服务平台建设进行安排部署,要求各相关单位强化组织领导、加强督导考核、注重标本兼治,建立健全长效机制,推进政务服务规范化建设。



市政务服务中心督查科科长杨享林表示,《作风聚焦》栏目组曝光了部分乡镇便民服务大厅不便民的事件后,市政务服务中心高度重视,迅速行动,通过一系列举措,全面推进全市政务服务平台规范有序运转,更好地服务全市广大人民群众。


编审:许享红

监制:刘光明

作者:黄闯、正风

编辑:方老五

来源:随州日报

图片:随州电视台



各位网友、市民朋友们:


为全面贯彻落实的,,不断巩固我市作风建设成果,市纪委今年将继续推出《作风聚焦》专栏,开展常态化明察暗访,持续曝光、强力督办、严厉问责。

   

为广泛收集社会各界群众的意见建议,市纪委决定建立干部作风问题线索定期移送制度。

    

随州论坛作为随州地区各级部门单位的舆情收集主阵地,为充分发挥其舆论监督作用,网友可根据实际情况,反映随州本地各相关部门及其干部职工在落实重点工作、服务民生、促进发展过程中,存在的不担当、不负责、不作为、慢作为等涉及干部作风方面的问题线索(见人、见事)在随州论坛微信公众号上举报或发帖至随州论坛百姓之声“爆料台”,经核实内容真实性后,随州论坛将对网友反映的问题线索定期移送市纪委。


1、市委、市政府“三重”工作(即重大项目、重点企业、重要工作)推进中存在的为官不为、推诿懈怠等突出问题。 

        

2、社会各界感受最强烈的形式主义、。

        

3、全市精准扶贫领域存在的问题。 

        

4、群众身边的不正之风和腐败问题。 

        

广大网友市民还可以直接将问题线索发至邮箱:274949363@qq.com   光明左使(刘光明)收

随州论坛

2018年4月

   

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