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政务新媒体靠什么“吸粉”

2023-05-18 23:00:13

截至2017年底,以微博、微信、客户端、、司法、旅游、医疗卫生、工商税务、交通、市政等各个系统。其中,新浪政务微博账号超过17万,腾讯政务微信工作号超过51万,政务类APP有1000多。


政务新媒体快速地“吸粉”,仅靠卖萌行吗?


在初期,卖萌可能是拉近跟网友关系的捷径,让网友们觉得这些官微挺好玩,但是政务微博的价值首先在于其信息的权威性,提高政务公开的透明度。近几年,在一些有争议的事件中,都是政务新媒体将政府权威声音通过科学、恰当的方式快速有效地传播,凝聚社会共识,释放正能量。


比如,2017年末的嘻哈歌手那场娱乐话题,最终将事件推向大众的,、紫光阁等官微发出的声音。特别是面对重大突发事件,政务新媒体不闪不躲,正视事实,处理果断,,。


政务新媒体还在于其服务的及时性

有些官微甚至做到了以分钟为单位回复,以小时为单位解决,服务范围全面升级,服务效率大幅提高。这是其他任何新媒体都做不到的。比如,去年10月份,,,。



再比如,九寨沟地震期间,中国地震台网速报通过微博第一时间发布九寨沟地震的最新情况,其中一条微博单条阅读量超过了一个亿,平复了多少颗紧张担忧的心。可以说,政务新媒体经过多年发展,在政务公开、创新宣传、社会化治理等方面持续深入探索,积极实践,不断取得新的创新和突破,已经成为推动政务公开、。


当然,挑战还是存在的,而且还很严峻。


比如,有些新闻事件发生之后,谣言小道消息传得铺天盖地,权威信息反而跟不上。主流媒体和政务新媒体有没有勇气、有没有能力及时发声,这是第一个挑战。第二个挑战是,优质创新的内容产品还是稀缺。新媒体讲究内容为王,这种内容是创意加技术的结合。目前,政务新媒体在优质创意方面还需要加强,技术还要有突破。

来源:中新智库

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