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在这个流量越来越贵的时代,内容可能是唯一可以低成本获客的方式,而随着自媒体的兴起,绝大多数企业都开通了以“双微”为主的自媒体平台,希望借助企业的自媒体来获取流量。相信很多企业在开通自己的企业自媒体平台时,也有自己的雄心壮志,希望自己的平台能获得更多的粉丝,平台的内容能获得更多的关注度,为企业带来更多曝光量,甚至希望借助自己的企业自媒体平台实现营销的目的,但现实却是绝大多数的企业自媒体都成为了鸡肋,不仅粉丝没有增长多少,通过自媒体平台实现销售变现更是遥遥无期。
企业内刊似的内容你有点开看的冲动吗?
这样的内容是不是就看着舒服多了?
为什么企业自媒体很难获得成功?最直接的原因就是大多数企业并不清楚为什么要做自媒体。
这是一张2年前流传于国外创业网站上的图,这张图右边绿色和橙色的部分据说是经典的市场营销漏斗图,而左边淡紫色的部分Content Strategy(即“内容战略”),它标出了公司在用户生命周期的不同阶段应该使用什么样的“内容战略”。也就是说在国外至少两年前就已经把内容的重要性提高到了战略高度,而事实也正是如此:在如今这个流量堪比房价的时代,内容必须被提高到战略高度。而作为承载企业“内容战略”的企业自媒体平台,如果成为鸡肋了,原因无外乎以下几点:
定位错误
壹
郭德纲有个段子说于谦的爸爸:老头子从鹤岗倒腾煤,往山西大同卖,赔的跟孙子似的。当然这只是个笑话,可这却真实反映了大多数企业自媒体运营中所犯的错误,即定位错误,定位一旦错误,就像是下错棋子一样,只能是满盘皆输的结果。
内容混乱
贰
大多数企业自媒体平台发布的内容风格混乱,而且平台的绝大多数内容都是非原创的,内容为王的时代,这样的平台怎么可能会有铁粉。
运营不专业
叁
绝大多数企业并没有专职的新媒体运营岗位,也鲜有原创内容,至于粉丝互动,线上活动,社群维护等,更是统统没有。
企业不重视
肆
很多企业的自媒体都是老总下令开通的,老总们也会积极转发自家平台的内容,、全年规划、预算投入等则一律没有。
不专业的干预
伍
在很多企业自媒体的运营中,都存在着外行人指导内行人的现象,。
如果企业自媒体平台真的像我上面提到的这样,要么彻底放弃,要么推倒重来!推倒简单,关键是怎么重来?这就要把握好七个关键词:
1
诊断
看病必须得是先检查诊断,确定病情再对症治疗,一上来就给开药的百分之百是江湖骗子。对于企业自媒体也是这样,推倒重来的前提就是诊断,这一方面是指企业自媒体平台进行诊断,找出存在的各种问题,另一方面则指企业所在行业的自媒体、受众属性、内容形式、平台选择等多方面进行系统的研究分析,通过网络调查、数据分析、专家评估等方式和渠道来制定详细的分析报告,在此基础上再给企业自媒体平台制定详实的运营策略。
2
平台
如今的自媒体平台已经不再是“双微”独大了,今日头条的崛起,趣头条、网易自媒体、百家号等平台的强势入局,短视频自媒体领域更是进入了“百家争鸣”的时代,流量已经分散到各个平台里,如果你还只盯着“双微”,那些对双微不感兴趣的潜在受众就无法获取企业的信息,也就无法成为企业的粉丝,更难以营销到他。对于一个大企业来说,有实力入驻所有平台,但对于一些中小型企业而言,显然没有条件这么做,只能从各种平台中选择最适合自己的,重点研究,重点运营才是上策。
3
形式
这里指的形式是内容形式,如图文、海报、、语音、短视频、直播等,首先选择适合自己企业的内容形式,比如,就选择以海报形式为主,赋予每张海报内涵,就成就了他今天企业自媒体里的老司机地位。对于一般中小型企业而言,与其所有内容形式都去尝试,不如选择其中一种重点发力,做出自己的风格和特色来,这样效果更佳。
4
距离
这里说的距离也有两层含义,一层说的是内容和产品的距离,另一层说的则是内容和消费者的距离。内容和产品的距离不能太近,如果因为产品而干涉了内容,就会给消费者带来不好的感受。而内容和消费者的距离又不能太远,如果营销的内容让消费者找不到共鸣,那也很难给他们留下好印象。
5
亲民
物联网的核心精神就是好玩有趣,那些能火起来的个人或者平台都是大都基于这个特点,在网络世界,没有几个人喜欢高高在上的品牌,毕竟如今是买方市场,不是卖方市场,企业越是接地气,越是有意思,甚至逗趣,越让人喜欢,尤其是传统企业,要想真正的“互联网+”,就要按照互联网的玩法,先丢到过去一派正经的“包袱”,变得更加亲民。
6
合作
独木难支,孤掌难鸣,自媒体发展到现在,已经到了抱团取暖,互助合作的时期了,就连靠着一些短视频火起来的网红,要想长期发展也已经进驻MCN体系,企业自媒体虽然还没有一个完善的MCN体系,却依然要依靠跨界合作、互推互助的方式来实现逆袭。
7
专业
让专业的人做专业的事情是运营企业自媒体的关键,如果企业没有条件打造一支专业的运营团队,不如直接找一个靠谱的运营代理公司。很多企业想不通这一点,觉得企业的自媒体必须由自己企业运营才放心,有这种关键的老板们不妨想想,一家酒厂的酒瓶和瓶盖不是不是也得自己生产才行?
当然,就我个人而言,我一直认为只有把企业自媒体当成产品来运营,甚至每一篇内容都当成一个独立的产品对待才能成功,企业自媒体需要站在用户的角度去思考这篇内容满足了他们的什么需求、解决了他们的什么痛点、用户体验好不好,他们是否愿意把这篇内容分享给朋友,只有这样才能实现企业自媒体的逆袭!
「 “点禾共享沙龙”随手记:热点图」
1、企业自媒体鲜有成功,最直接的原因就是未搞清楚做企业自媒体干什么;
2、企业必须制定“内容战略”,把企业自媒体当做承载“内容战略”的主战场;
3、企业自媒体不是企业内刊,是做用户和潜在用户看的,不是做给老板看的;
4、把企业自媒体当成企业的产品去运营,站在用户的角度去思考这篇内容满足了他们的什么需求、解决了他们的什么痛点、用户体验好不好。