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30 发布会的关键是做好讲解和讲好故事

2023-05-10 14:56:27


 今天是本周的问答时间,我来回答一些用户在留言区提到的,关于发布会的问题。
用户 唐建波 问:
为什么过去很少有企业的负责人亲自在发布会上演讲?而现在企业负责人扎堆地亲自演讲?
因为以前的企业家们都是一窝蜂地请一个主持人来耍贫嘴,然后由一个市场部负责人和企业合作伙伴走过场,最后再雇几个穿着暴露的女模特来拿着产品拍几张照片,就算开完一场发布会了。
这就给了一个很有个性、很有想法的企业家名字叫乔布斯的一个机会,这个企业家是产品经理型的,他每次的发布会都做非常充分的准备,然后亲自上台给大家讲解他亲自带队做出来的,他所热爱的优秀产品,结果效果非常好。
但企业家们都觉得乔布斯的做法太小众了,觉得他的做法这么小众,难怪公司做不大。甚至有人觉得,一个老板亲自上去讲那么多,像什么样子?难道是雇不起市场部的负责人吗?
后来这个乔布斯的公司成了全球最大的公司,然后这些企业家们连自己的普通话有没有人听得懂都顾不上,就一窝蜂地开始亲自上台演讲了……大概就是这样。
我前面讲过,如果企业负责人的演讲能力比普通人还差,最好是由企业的市场部高管上去讲;如果企业市场部没有擅长当众演讲的,可以专门雇一个,好过不擅长演讲的老板上去,弄得场面尴尬。
用户 郭锴建 问:
想请教老罗一个问题,发布会的好坏,有什么具体的评价标准吗?会后媒体的报道率?转发率?有可能和之后的销量挂钩吗?
当然有标准。 媒体报道数量,转载数量,网友评论和转发数量,百度指数,微博热度,今日头条热度,微信热度等等,这些都是考核标准。
这些转发当中,有些是利于品牌建设和传播的,但通常不容易直接转化销售,比如大家热议某一场发布会上,某企业家很感人的一段独白之类的;有些是相对容易直接转化销售的,比如大家热议发布会上产品演示时,某一个看起来很实用也很酷的独家功能。
用户 土土哥 问:
罗振宇说发布会就是单位的一次练兵,提升内部的合作。相对而言是外包出去保证质量,还是自己操办,是不是要取舍下?
这要视情况而定,因为罗胖的团队里,很多都是电视台和媒体出来的,对他们来说,操办一场高质量的发布会,并且进行现场直播或录播,某种程度上可以认为是老本行工作,没有太大的困难。而整个团队上下一心,精诚合作,要把一年中的某一两个公司面对公众的重大事件做好,这当然是一个难得的团队建设的机会。但如果你们公司里基本没有能操办这个的行家,预算又很充足,而且这个发布会绝对不能搞砸,这样的时候,当然还是外包出去稳妥。要看企业自身的实际情况。
用户 陈进 问:
不知名企业也能开发布会吗?如果没有人关注怎么办?
当然可以,一个企业从不知名到知名,靠的就是创业过程中做好几十件、上百件事啊,开发布会也是其中的一件。没有人关注,说明发布会做得不够好。那什么叫做得足够好呢?不是一定要把企业创始人训练成演讲家或脱口秀演员才叫做得好。要动脑子, 想办法做一个能引起关注的方案。 随便举个例子吧,,发布会本身做得多差,都会起到非常好的传播作用。
用户 许培明 问:
请问老罗,如果是一个100人左右,主要面对媒体和核心客户的发布会,由于演讲者和观众距离较近,是否应该安排问答环节,以及如何避免问答环节的冷场和失控?
如果企业里没有擅长随机应变,擅长应对这类场面的人,不建议安排问答环节,否则冷场或失控是大概率事件。有些企业的做法是:提前准备好大部分的问题和答案,由关系好的媒体现场煞有介事地问,然后自己再把准备好的答案煞有介事地说一遍。这种操作的关键是,主持人不给现场真的临时想问问题的记者发言的机会,免得出现意外。供参考。
用户 林飞扬 问:
您怎么评价锤子手机的发布会?您觉得锤子的发布会最成功的或者做得最好的地方在哪里?
锤子科技的发布会,从技术层面上,受限于各种条件,很多事情其实都没有做好。
锤子科技的发布会真正做得好的地方有两个:
第一个地方是产品的优点讲解和演示做得好。 
很多企业做的产品优点很突出,但讲解得不好,所以前期传播会相对吃亏。而且除了苹果公司和锤子科技,其他手机公司都不敢做手机功能的现场演示,要么就是没什么可供演示的差异化的功能,要么就是怕现场出意外丢人,这是有问题的。
当然,他们可能还是卖得很好,销量很大,这是因为产品的商业成功,是一个复杂的系统工程。有的企业发布会做得不够好,甚至可能产品都不好,但其他方面很强,比如销售团队很厉害、供应链管理和成本控制做得很厉害、运营商渠道很厉害,也有可能很成功。锤子科技做了五年,直到这次的坚果Pro发布后才打开局面,是因为别的方面短板多,单说发布会的话,我们的产品讲解和功能演示,从一开始就肯定是示范级别的。
第二个地方是故事讲得好。 
锤子科技上的创业过程,是一个活生生的关于野望、关于工匠精神、关于理想主义的样板。但光是这样有什么用呢?每年有那么多野心勃勃的创业公司成立,他们中的一部分人,跟我们有着一样的梦想、一样的工匠精神、一样的理想主义,但一直到倒闭,都没有人知道。
创业者一定要把一个打动人心的真实故事很好的讲出来,讲给尽可能多的人听。 如果你讲得成功,传播得成功,它会打动足够多的人,以至于在创业初期,产品本身注定存在一些瑕疵的情况下,在供应链和生产根本搞不定所以没法及时交付产品的情况下,甚至在完全没有财务预算去打广告做宣传的情况下,也能转化一个体量还不错的,虽然可能还不足以让公司盈利,但足以让公司活下来的忠实用户群体。
本质上,所有企业的市场营销和品牌传播,都是讲故事。 你不要把这个讲故事理解成是瞎编一个故事。有的企业家说,我们不会讲故事,我们只会踏踏实实地几十年如一日地做好一件东西,然后踏踏实实地卖给消费者。这是不是讲故事呢?当然是,这是一个踏实本分的品牌故事。有的企业家说,我们赚多少钱,取得多少成就也不会满意,我们在某个领域一旦做成,马上就想开始挑战下一个难题了。这是一个富于冒险和进取精神的品牌故事。
所有的企业都在讲故事,只分讲得好的,和讲得不好的。讲不好的,你可以想办法学习训练,直到最终讲好,或是用其他的长板暂时弥补这个短板,回头再说,但不能回避这个问题。因为几乎所有伟大的企业,特别是面对大众消费者的企业,都有一个触及人类心灵的动人故事。 


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