这些品牌自媒体,一个比一个有个性

CN广告网资讯 2019-04-25 18:36:19

众所周知,品牌要塑造自己独特的“品牌调性”,而在如今“人人皆为自媒体”的时代,自媒体要想抓住受众的注意力,也要塑造属于自己的“调性”。


列举两个小编很喜欢的公众号,比如“一条”、“王左中右”,“一条”的调性走的是文艺风,而“王左中右”的调性则是以“变态字”为主的略带狡黠的诙谐个性。他们独特的个性深受用户喜欢,小编通过自家的自媒体交易平台——“神手指”分析了他们近一个月以来的传播情况。


尽管“一条”每天推8条信息,但其头条均是独具文艺清新风格的“一条视频”,通过对设计师、生活家、艺术家等人与物的故事讲述,表达对生活美学的追求。可以看到,其头条阅读量均在10万+,点赞数也在1000左右浮动。


(“一条”公众号近30天传播情况


“王左中右”则是用诙谐的语调,或讲述、评价某个热点事件,或表达对某位名人的看法态度,有时也会透射出一些人生哲理。相比“一条”,“王左中右”一次只推一条信息,虽然无法达到每篇都10万+,但也超过了9万的阅读量,而平均点赞更是达到了1400以上。


(“王左中右”公众号近30天传播情况


在微信公众号阅读量下降的趋势中,透过数据可以看到,有“调性”的公众号的阅读量并不会受到影响。那么,有“调性”的品牌自媒体是怎样的呢?不妨和小编一起看看下面几个品牌自媒体。


一、支付宝——逗比



打开支付宝的官方微信公众号,一股浓浓的“逗比”画风扑面而来,让人不禁怀疑是不是进了一个假的官方公众号。





支付宝的公众号被粉丝们称为“小编个人朋友圈”,讲段子、说网络语言、不按套路出牌的形式让这个“逗比”风格的公众号深受网友们的喜爱,不仅每篇文章的阅读量都超过10万+,而且网友们也都热衷于留言互动,神回复占据热评。


二、这届百度公关——自嘲



当大家在吐槽“这届百度公关不行”时,百度公关部门顺势而为,开通了一个名为“这届百度公关”的公众号,据他们所称,他们将在这个公众号“自爆、自黑、自嘲、自省”。他们自黑可以到什么地步?那就是自己写了一篇“黑百度”的教程。



不仅自嘲,“这届百度公关”还邀请粉丝们对其进行吐槽。



当然,该公众号会对百度的危机公关进行回应,在回应中也充满了自黑,比如6月份发生的“百度PPT事件”。




“这届百度公关”通过这些自嘲、自黑,不仅用一种幽默的态度对其面临的一次次危机进行公关解释,起到了一定的缓解作用,而且也与用户进行了互动,增加了用户对其的好感度。


三、同程旅游网——讲故事



同程旅游网的官方服务号相比上面两个就比较正经了,其走的是情感故事风,再在故事的最后植入广告,虽然服务号有每个月只能发四次的限制,但随便点开一篇文章,阅读量均为10万+。



从留言中可以看到,用户也喜欢这种讲故事的形式,许多人表示被文中的故事所打动,广告植入也因此被接受。除此之外,同程旅游网也会收集网友们的故事进行分享,这种形式也激发用户留言分享自己的故事,同程旅游网也以此获得与消费者之间的情感交流。



四、故宫淘宝——卖萌




故宫淘宝不仅长得萌,其官方微博也是时常卖萌。在微博上,故宫淘宝常以“朕”、“本公”自称,发微博主要都是上新品或打广告,但因其产品精美,也收获了一大批粉丝。



粉丝们不仅很喜欢这些产品,还会催故宫淘宝出新品,而也会尽量满足消费者需求。



偶尔回复网友留言时也要先卖个萌。



通过独特的自称以及卖萌,故宫淘宝可以用轻松的语调回应消费者的投诉问题,化解品牌危机,同时通过这样的一个形象,赋予故宫新的活动,以此更好地与年轻的网友进行互动。


看了这么多有个性的品牌自媒体,是不是产生了一种品牌自媒体可以“随性而为”的想法,如果这样想,那你就大错特错了。可能也有人会说,这是大品牌才能做到如此,可是小编倒不这么认为,小品牌的自媒体也可以有自己的个性。一个品牌的建立,本身就有自身的调性,而这个调性并不一定就是品牌自媒体的调性,品牌自媒体更多的是与消费者进行交流的一个平台,所以品牌在设定自媒体时:


首先,要确定自媒体所体现出来的形象。

是以无厘头的形象出现,通过讲段子、与用户互怼等方式获得与消费者之间的交流;还是以讲故事谈感情的形象,力求与粉丝产生在情感上的共鸣;或就只是以理性的形象出现,争取消费者的信任,从而获得他们对品牌的信任等等。品牌自媒体要以什么样的形象与消费者进行沟通,这个形象从一开始就需要先确定下来,印刻在消费者心中。对于没有形象的自媒体,消费者不会对其有印象,而形象飘忽不定的自媒体,消费者也会产生一种模糊感。


其次,企业自媒体文章的表现形式也要提前想好。

如支付宝的段子式、同程旅游网的故事式等,选择一种较为固定的输出模式,不仅有利于增强品牌自媒体自身的形象,也塑造自媒体在消费者心目中的形象。


最后,积极主动地与用户进行互动。

前面也说了,品牌自媒体是品牌与消费者之间沟通的平台,当消费者有投诉的不满情绪时,自媒体要积极地帮助消费者解决问题。同时,企业自媒体也要主动地与用户进行互动,或提问,或鼓励用户分享自己的故事,让原本沉默的用户活跃起来,增强品牌与用户之间的联系。




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