众所周知，品牌要塑造自己独特的“品牌调性”，而在如今“人人皆为自媒体”的时代，自媒体要想抓住受众的注意力，也要塑造属于自己的“调性”。
列举两个小编很喜欢的公众号，比如“一条”、“王左中右”，“一条”的调性走的是文艺风，而“王左中右”的调性则是以“变态字”为主的略带狡黠的诙谐个性。他们独特的个性深受用户喜欢，小编通过自家的自媒体交易平台——“神手指”分析了他们近一个月以来的传播情况。
尽管“一条”每天推8条信息，但其头条均是独具文艺清新风格的“一条视频”，通过对设计师、生活家、艺术家等人与物的故事讲述，表达对生活美学的追求。可以看到，其头条阅读量均在10万+，点赞数也在1000左右浮动。
（“一条”公众号近30天传播情况）
“王左中右”则是用诙谐的语调，或讲述、评价某个热点事件，或表达对某位名人的看法态度，有时也会透射出一些人生哲理。相比“一条”，“王左中右”一次只推一条信息，虽然无法达到每篇都10万+，但也超过了9万的阅读量，而平均点赞更是达到了1400以上。
（“王左中右”公众号近30天传播情况）
在微信公众号阅读量下降的趋势中，透过数据可以看到，有“调性”的公众号的阅读量并不会受到影响。那么，有“调性”的品牌自媒体是怎样的呢？不妨和小编一起看看下面几个品牌自媒体。
打开支付宝的官方微信公众号，一股浓浓的“逗比”画风扑面而来，让人不禁怀疑是不是进了一个假的官方公众号。
支付宝的公众号被粉丝们称为“小编个人朋友圈”，讲段子、说网络语言、不按套路出牌的形式让这个“逗比”风格的公众号深受网友们的喜爱，不仅每篇文章的阅读量都超过10万+，而且网友们也都热衷于留言互动，神回复占据热评。
当大家在吐槽“这届百度公关不行”时，百度公关部门顺势而为，开通了一个名为“这届百度公关”的公众号，据他们所称，他们将在这个公众号“自爆、自黑、自嘲、自省”。他们自黑可以到什么地步？那就是自己写了一篇“黑百度”的教程。
不仅自嘲，“这届百度公关”还邀请粉丝们对其进行吐槽。
当然，该公众号会对百度的危机公关进行回应，在回应中也充满了自黑，比如6月份发生的“百度PPT事件”。
“这届百度公关”通过这些自嘲、自黑，不仅用一种幽默的态度对其面临的一次次危机进行公关解释，起到了一定的缓解作用，而且也与用户进行了互动，增加了用户对其的好感度。
同程旅游网的官方服务号相比上面两个就比较正经了，其走的是情感故事风，再在故事的最后植入广告，虽然服务号有每个月只能发四次的限制，但随便点开一篇文章，阅读量均为10万+。
从留言中可以看到，用户也喜欢这种讲故事的形式，许多人表示被文中的故事所打动，广告植入也因此被接受。除此之外，同程旅游网也会收集网友们的故事进行分享，这种形式也激发用户留言分享自己的故事，同程旅游网也以此获得与消费者之间的情感交流。
故宫淘宝不仅长得萌，其官方微博也是时常卖萌。在微博上，故宫淘宝常以“朕”、“本公”自称，发微博主要都是上新品或打广告，但因其产品精美，也收获了一大批粉丝。
粉丝们不仅很喜欢这些产品，还会催故宫淘宝出新品，而也会尽量满足消费者需求。
偶尔回复网友留言时也要先卖个萌。
通过独特的自称以及卖萌，故宫淘宝可以用轻松的语调回应消费者的投诉问题，化解品牌危机，同时通过这样的一个形象，赋予故宫新的活动，以此更好地与年轻的网友进行互动。
看了这么多有个性的品牌自媒体，是不是产生了一种品牌自媒体可以“随性而为”的想法，如果这样想，那你就大错特错了。可能也有人会说，这是大品牌才能做到如此，可是小编倒不这么认为，小品牌的自媒体也可以有自己的个性。一个品牌的建立，本身就有自身的调性，而这个调性并不一定就是品牌自媒体的调性，品牌自媒体更多的是与消费者进行交流的一个平台，所以品牌在设定自媒体时：
首先，要确定自媒体所体现出来的形象。
是以无厘头的形象出现，通过讲段子、与用户互怼等方式获得与消费者之间的交流；还是以讲故事谈感情的形象，力求与粉丝产生在情感上的共鸣；或就只是以理性的形象出现，争取消费者的信任，从而获得他们对品牌的信任等等。品牌自媒体要以什么样的形象与消费者进行沟通，这个形象从一开始就需要先确定下来，印刻在消费者心中。对于没有形象的自媒体，消费者不会对其有印象，而形象飘忽不定的自媒体，消费者也会产生一种模糊感。
其次，企业自媒体文章的表现形式也要提前想好。
如支付宝的段子式、同程旅游网的故事式等，选择一种较为固定的输出模式，不仅有利于增强品牌自媒体自身的形象，也塑造自媒体在消费者心目中的形象。
最后，积极主动地与用户进行互动。
前面也说了，品牌自媒体是品牌与消费者之间沟通的平台，当消费者有投诉的不满情绪时，自媒体要积极地帮助消费者解决问题。同时，企业自媒体也要主动地与用户进行互动，或提问，或鼓励用户分享自己的故事，让原本沉默的用户活跃起来，增强品牌与用户之间的联系。
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