包装是为了核心的服务
在进行新媒体运营之前，我们需要清楚企业的发展规划。即『要查字典，先要学会如何查字典。』
为什么企业需要新媒体运营？
吸引客户
扩大渠道
营造品牌效应
So，既然新媒体对企业的帮助如此之大，就让我们一起打开这道神秘的大门吧！
那么如何进行新媒体的运营？这就需要按照逻辑去进行框架的搭建。
既定位、用户、内容、平台、资源、服务
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如同对人生的诘问
对企业新媒体运营方向的制定也是如此
我是谁？——做什么
我从哪儿来？——客户需求
我要到哪儿去？——最终目的·企业愿景
这样一来，我们就可以清楚地为企业的方向定位。
假如我要为一家心理咨询公司做新媒体运营
那么
我是谁？——心理咨询公司
我从哪儿来？——存在心理咨询诉求的客户
我要到哪儿去？——上市公司、行业标杆、国际品牌......
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同上举例，既然要做的是心理咨询，用户群体就是全体人类，但笼统的将全体人类视为用户并不是一个聪明的选择。
所以，我们要把这个大的范围缩小，从那些相信心理咨询、愿意接受心理咨询的人群入手，不但过程会变得简单，而且，还可以通过这些成功的案例达到病毒式的扩散，进而达成运营效果。
1.全体人类
2.有心理咨询诉求的人
3.可以进行心理咨询的人
▲心理咨询在国内依旧没有被大众普遍认知，与发达国家还有较大差距，随着市场经济的不断发展，越来越多的工薪阶层开始意识到心理咨询的重要，可即便如此，据2017年不完全统计，心理咨询师的缺口仍高达47.6万人
简而言之，我们只需要做到三点
1.明确用户是谁
2.知道用户在哪
3.和用户建立联系
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继续沿用上面的案例。
已经知道用户是谁了，那现在就需要文案填充了么？
答案“是”也“不是”。
无论在运营之前构建了多么完美的框架，都需要针对一次次的用户数据采集，而进行调整，甚至要推倒重做。
所以为了能够增加用户数量，提高用户活性，一定要做好充足的准备。
好的品牌介绍能够给用户留下深刻印象，你要清楚地告诉用户你是谁，你能做什么，用户能在你的服务中获得什么样的体验。
上口的slogan不但可以让用户记住，更能表达企业调性。这种一句话文案看似简单，实则最显示提笔人的功力。
包装是为了核心服务。做心理咨询，就要清楚目标人群的活跃范围。且方式绝不仅限文字，新媒体的空间是博大的，你可以用视听填充目标人群的耳目。
▲NIKE的slogan已深入人心
除去传统的微信、微博、今日头条等较成熟的平台外，还可以通过如知乎、壹心理、喜马拉雅电台等方式进行表达。
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正如正常人需要两条腿走路一样，新媒体的平台也不局限于仅用单一方式进行宣传。
既然我是一个要做心理咨询公司的新媒体运营主管，那就一定要选择适合公司的组合。以核心带动周边的形式，同步更新各个平台的信息，以平衡多个平台用户信息获取的效果。
当然，我们需要内容、视觉、听觉的结合。
内容类：微信、QQ、微博、今日头条、知乎、大鱼号、简书
视频类：优酷、土豆、爱奇艺、抖音、A&B站、秒拍
音频类：喜马拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等
▲知乎平台中心理学入驻量较低
心理咨询需要干货支持，那就需要微信+知乎为主要运营平台，喜马拉雅、壹心理等平台作为辅助。
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这里的资源指的不是我们所拥有的资源，而是我们可以使用的资源。
现在我的心理咨询课程已经在各个平台发布了，那我现在要做的，就是让这些推文被更多的人看到，进而转化成我拥有的资源（潜在用户）。
这就需要专门的人员进行运作了。
首先我们要了解使用的平台，懂得其『潜规则』及『行内规矩』，并且利用它们策划活动。通过活动来吸引注意，获取粉丝。
其次，在视觉上要有足够的冲击力。如何把专业性非常强的心理咨询推销给文化程度参差各异的目标人群呢？视觉会给出统一的答案，吸睛的视觉设计，足以支撑起新媒体行业的半边天。
▲乐嘉将色彩与使用心理学相结合
最后，学习是永远没有尽头的，团队成员间的研究探讨固然重要，但不妨站在大V的肩膀看世界。现今行业中的领头羊，是如何做的？是如何成功的？是如何运营的？
我们可以根据企业的自身情况，量体裁衣。
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我们所做的一切，当然是为了资源变现。
在新媒体运营发展的当代，变现的方式有很多：流量收入、打赏收入、广告收入、知识付费、电子商城等等。
经过一段时间的运营，我在多个平台的收益也会显现出来。
用户在公众号内可以线上预约心理咨询，或付费参加活动；在喜马拉雅电台上的付费频道也不断有人订阅加购打赏；知乎、壹心理平台成为我们的引流阵地；当用户阅读流量达到一定数量时，自然会有广告商找上门来。
这样，我们就完成了一次成功的新媒体运营，同时，这也是新媒体运营中的一个基本套路。在实际操作中，一定会遇到许多突发性的问题，如政策调整或平台版本更新。诚然，风雨总与机遇相伴，办法总会比问题来的容易。
THANK YOU
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