小狐自媒体运营课堂
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文章字数：2462字
阅读时间：7分钟
原文作者：三节课（sanjieke01)
企业自媒体如何有效吸引更多的受众关注？
互联网已经成为商业战争的主战场，，如何搭建自己的自媒体平台，如何让自媒体为企业发声，如何利用自媒体实现市场份额的占领，已经成为品牌、市场和运营人员的必修课。
虽然做自媒体依旧是为了企业利益的最大化，但不能把自媒体作为一个纯粹的销售出口。
在如今自媒体内容泛滥的时代，你觉得作为企业自媒体应该从哪些角度去定位自己的内容，以吸引更多的受众来关注，又能达到企业品牌传播的目的？
定位自己
1、是龙头企业还是新生军？
如果当人们已经对一个品牌有认知了，你并不需要一直跟用户强调自己的商品有多么多么好，因为大家已经知道你产品质量过关。就比如提到冰箱，就会想到海尔。这个时候，你占领市场的关键是如何让用户在决定消费的时候选择你而不是选择竞争对手。
你在自媒体内容的输出上面，除了提供产品的自身功能和价值以外，要能够提供超出用户预期的其它关联内容或者是心理价值。（心理价值指的是用户使用某个产品可以获得哪种心理层面的价值。）
如果你的品牌还不是人们脑海中可以第一个联想到的需求词汇，那你的自媒体内容，要偏重产品本身，你需要让用户知道，你的产品优势是什么，跟其它产品的差异化在哪里？对于产品的打磨，是否是良心品质？但仍然要记住的是，你做的是自媒体，而不是销售，不要总跟用户说“快来买”，用户关心的是自己可以得到什么，而不是你卖什么。
2、企业生产的是消耗品？耐耗品？还是更具有收藏价值？
消耗品：比如服装类，你可能需要保持一定频率的输出新品内容博得眼球，不断让用户知道有哪些新品上市，引发关注。
耐耗品：很可能用户一辈子也就买1~2次，那么传播和吸粉、占据用户决策路径的关键点是你目前需要关注的重点，例如方太，用户一辈子买不了几次抽油烟机，也难以通过亲自的使用来比对出不同产品的优劣势，所以这个时候分析用户决策路径更有效，占据用户做决策的关键点，你在某个情怀点触动到对方，你就赢了。
收藏价值：如果你的产品还具有收藏价值，那么恭喜你了，你可以额外灌输给用户一种心理价值，维护好用户黏度对复购更有效。比如收藏一系列的钢笔，晒藏品对于钢笔爱好者是一种炫耀心理。
明确做自媒体的意义
1、做品牌公关传播
自媒体作为企业发声的工具，所发的一切内容都代表这个品牌。一个品牌就好像一个人，你想让别人认为你是怎样的一个人，你是否能够给用户传达一种品牌形象。再次举例方太，当方太不断的去发各种健康的菜谱和一些家庭活动，就会在用户心中树立一个健康倡导者的形象，你会认为买方太就是可以拥有那些健康生活，这是一种理想自我的心理。
2、做用户服务和黏度
微博的互动性决定了它可以为企业提供客服功能和维系用户黏度的功能。我曾经有一次在携程上买了东航的机票，结果起飞时间从11：30提前至6：30，携程客服打来电话通知，我表示无法接受，后发微博同时@这两家企业，携程客服非常及时的与我沟通，让我对其印象加分，这种积极服务用户的态度让我之后首选在携程上面订票。用户可以通过微博及时向企业反应问题，这比去官网找客服更符合互联网的属性。
提到用户黏度，这里面我想提一下一个叫博物杂志的微博，一个卖杂志的，天天回答粉丝@的各种问题，互动性非常强，简直做到了上知天文下知地理，无论粉丝提过来什么问题，都能解答出来，堪称“百科”。所以你觉得一个卖知识类杂志的为什么能做这么火？引得大家都去互动呢？
3、做销售渠道
企业终究逃不掉销售的魔咒，不赚钱的事大家都玩不起，自媒体也不例外。即便是这样，自媒体转化销售也是需要走自媒体规则的，毕竟用户关注你，不是希望拥有大卖场的既视感，那样的话商场或许会更有趣一点。
企业做自媒体转化销售，无非是想能够更精准触达用户，第一时间通知到用户想要传达的信息，并且希望用户能够把这样的信息告诉别人，所以要给足用户传播的理由，并且别让你的用户流失率太高。
如何传播
1、打造用户使用场景
如果你只说你的产品，可能没有办法让很多人关注你，毕竟用户没有关注一个品牌的理由。但是从用户场景的角度出发，你的产品会出现在用户生活中的那些画面中，不断去打造这些用户场景，占据用户心智，埋下一颗种子，等用户需要的时候，就可以发芽了！
2、激发用户兴趣
说到这里，就不能不提一下文案界的大咖“杜蕾斯”了，杜蕾斯基本上很少在微博上面，但总是说着两性话题引发用户的关注和讨论，加之现在观念开放，也很容易引起转发。
3、关联上下游，挖掘热点素材
任何一种产品都是处于产业链上的，你单独卖自己可能还是觉得市场有点小，那么走出来去看看你所在产业链的上下游都是什么，如果这个时候恰好其中一方是个热点，你就可以蹭得免费流量，为自己的产品吆喝一声。
4、固定输出
自媒体也要培养用户习惯，如果你的内容分为不同的类别，吸引的用户关注点不一致，那么可以固定不同时间输出不同内容，用户习惯一旦养成，会习惯性在对应时间点去点击查看，不会漏掉。
5、拟人化
拟人化是自媒体运营的一种调性手段，这个非常有别于传统纸媒和新闻媒体。这就好像给自己的企业自媒体一个人设，它不再是冷冰冰的文字，而是以一个人的口吻在说话，甚至是直接的“沟通”，这样的人设会自带温度。有的时候自媒体卖个萌，说“人家好希望被可爱的小哥哥小姐姐领回家呢”~
6、给用户真正有用的
不能将用户定义为传统的消费者，在物质生活充裕的今天，产品同质化严重，用户除了自己的物质需求之外，还想获得附赠价值。
自媒体并不是不需要生产成本的一项工作，反之它需要我们付出更多的思考，回归媒介的本质——传播，如何持续为用户提供有价值的信息，激发用户痛点，做有温度的自媒体人。
欢迎你也来参与讨论，说出你的观点~
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