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干货!老司机教你玩转新媒体,新媒体运营&舆情监控一看就懂!

2023-05-10 14:56:27

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本文根据《贵港市2018年新媒体运营官暨舆情监控实战能力培训班》授课内容整理,主讲人为网易广西副总编易先生和网易广西副总经理、渠道部负责人苏福炳先生。在这次的培训中,分享了新媒体运营的一些技巧和舆情监控的具体案例,希望本文对大家会有所启发。





1
新媒体本质是社交

#什么是新媒体?


借助新技术让万物皆媒,人人都是信息生产者,这就是新媒体创造的去中心化的环境。


现在的信息生产者同时又是新媒体平台的用户,他们编织了一张人际网络,决定了新媒体的本质是社交,而非新技术渠道。


而新媒体开放、聚合、社交服务功能的用户关系平台,快速吸纳了海量用户和内容,使得像“两微一端”这样的平台成为了中国真正强大的主流新媒体平台。



所以,我们可以把社交化媒体理解成是一种特殊的自媒体,它强调接收者由所有人变成基于社交网络的传播。当为自媒体的接收者创建一个社交网络时,它们就成了社交媒体。


例如:基于兴趣社交的微博,基于熟人社交的微信,基于知识社交的知乎等等。

2
新媒体结构:两微一端

01 两微一端


两微一端指微博、微信及新闻客户端(“一端”指的是移动客户端),是媒介融合的主要产品。

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02 网易号:政务资讯公开第一平台


网易号平台集智能推荐、深度原生、多样呈现等优势于一身,弥补其他新媒体平台缺点的,构建新型自媒体平台形态。


利用网络直播开拓宣传新方式,网易号文章可以在本地、头条、直播、网易号等多资源位曝光。利用网易号与微信公众号最大不同的直播功能,策划执行线下活动,并开展全程直播。


打造优质内容品牌定制专题,找准系列内容的优势和定位,保持更新周期,形成自己的网易号品牌,平台整体包装推广。


通过网易号矩阵加强意识形态阵地建设和管理,掌握主动权和话语权,增强司法权威信息在移动客户端的传播力分级建设、联动布局,形成集群优势。



03 政务号优秀案例


网易号:广西交警总队



合作时间:2017年8月-至今


形式:针对重大节日、工作要求等,为其网易号量身打造专题、宣传视频,完成全区政务图文信息精准投放和分发,并开展系列直播和全区联动直播


成果:广西交警总队入驻网易号不到半年时间,联手网易广西直播执法超40+场,超过10万点击量的就有10场。平均每场直播都能达到5万+流量。每个月均霸占网易号月度交管榜单前十名


3
新媒体环境下正确的宣传


# 宣传不是给自己看的 


宣传是是做给受众看的,从而对政府所做的事有个良好的认知,对政府形象建设起到积极作用。不能只从自身的角度出发,离普通观众太远,产生“距离感”。


宣传不是看自己做了多少 是看受众记住了多少提升内容的趣味性和实用性,并将宣传对象细分,增加针对性,更精准地投放到各媒体平台。否则再多的宣传都只是浪费。


直播宣传案例展示


“直播”是当下绕不开的火热现象,直播内容的新闻效应往往更明显,引爆性也更强。一个事件或者一个话题,相对而言,可以更轻松地进行传播和引发关注。


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《医科大二附院广西首次启动航空救援转移横县病人》的直播点击量达到60万以上,聊天室参与人数达17554人次,极好的促进了医院与民众之间的交流互动。


4
新媒体环境下政府应对突发事件策略


#政府应对突发事件的策略

 

重视新媒体,强化危机管理意识。难以避免的突发事件发生之后,,又能利用新媒体缓解民众恐慌,维护社会稳定。


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构建完善的突发事件应对机制。完善突发事件预警机制,利用新媒体渠道提高信息收集处理的能力;;在问责执行上通过新媒体平台上的网络网民力量搜索。

 

整合新媒体和传统媒体,充分利用好多方渠道和资源。


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5
新媒体趋势:内容向服务转型


用户关注的不再是简单的消息、知识获取,而是如何从复杂的信息环境中获取解决问题的信息内容,并将这些信息动态重组为相应的解决方案。


所以现在在任何平台上做内容宣传都需要注意转型到服务属性,才能直击用户痛点。



#当下的作用&未来的思考


通过新媒体技术降低宣传成本,提高信息传播速度和达到率;通过新媒体营销缓解营销失利失控的局面,塑造更好的形象;通过新媒体去中心化提高互动性,更了解市场和用户的需求。


随着行业发展科技迭代,现在的新媒体终有一天也会变成传统媒体,不局限在某一平台,利用好每一次技术进步才是最重要的。



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