大多数人认为内容很重要，需要爆款或者很精致的文章。实际上，内容固然很重要，但是也发现即使写了一篇百万点击量的文章，实际上转化率也没有很高。很多粉丝是冷冰冰的，说明并不是活跃粉丝，这是一个很危险的信号。
特别是在2017年，涨粉越来越难。。所以更要关注大号是怎么涨粉，怎样和用户进行互动，怎么结合线下涨粉，对自媒体互动和用户搭讪有一个初步认识。
一、3招搞定你的菜单栏
当新用户进来时，最关注的就是菜单栏，例如菜单栏是怎样的布置，历史记录，有什么参看的内容等。它是用户对你的第一印象，这个非常关键。
菜单栏应该嵌入哪些信息呢？
嵌入第三方链接，包括购物网站链接、个人介绍、H5等；
甄选公众号最有特色的文章，用户一进来，可以知道你的定位和特性，第一次的亲密接触，很详细了解公众号的定位；
嵌入功能性服务，比如千聊提供了6个子菜单，针对6种用户的需求进行一些分解，再进行跳转。
二、自动回复技巧
实际上，用户在第一次进来以后，还有一个自动回复的功能。
我们把自动回复分为三类：文字、图片、语音。除了菜单栏以外，这三类是怎样在第一时间和用户达成沟通的？以三个案例来分析：
案例1：推送文字类——支付宝、深夜发媸
支付宝：
在你第一次关注支付宝，自动回复会弹出“山无棱，天地合，都不许取关”。这样的一些号召非常接地气，让用户觉得这是一个实实在在的人在和我对话，非常有乐趣，不让用户有取关的动作，比较有个性。
深夜发媸：
再看深夜发媸，它的自动回复是“生活如此糟糕，不能放弃美好，这里是一个从不装逼的时尚号”。第一点，她把自己的一些优秀文章的链接放进去，用户可以进行第一次亲密接触。第二点，如果想了解深夜发嗤，可以在微博上@徐老师。第三点，关注美妆的话，可以继续关注深夜种草。这是对第一次来的人进行分类，不同的人找不同的需求。
案例2：推送图片类——混日子、大话铲屎官
混日子：
可以看到混日子是一个很有特色的公众号，第一次关注他直接推送的是一张图片：
“请问你便秘吗？”
“有点”
“恭喜你，找对地方了！”
我们的口号是：便秘，也可以很快乐！
用户在看到这张图片可以马上知道公众号的基调，也可以马上和这个公众号接洽，知道公众号的定位，也可以去翻看他的文章，看内容是否符合口味。
大话铲屎官：
他也是推送了一张有猫和狗形象的图片：
“全世界只有1%的铲屎官发现了我们，你真是个特别的奴才！”
这样的一句话，可以马上让用户知道这个公众号是做什么的，只是针对哪些人群。其实图片里也暗含了博主个人微信号，这个也是很重要的，用户可以及时和博主有一个沟通。
案例3：推送语音类——顾爷
关于语音推送类，顾爷做的比较出色。因为本身顾爷的形象和个性，其实已经决定对于用户的内容。顾爷本身也是这个号的灵魂的人物，大家都知道他的风格 。他用语音的话，显得更加真实，也更能打动用户和粉丝。一些大号比如罗振宇，都惯用语音的方式。读一读他的语音就知道他的风格和定位：
“你好，我是小顾。他们说声音回复显得更有诚意，所以我就录了段话。首先，感谢你的关注，不知道第一次听到我的声音会不会掉粉啊。我的编辑说我的声音听上去像温州制鞋厂的老板，哎，制鞋就制鞋吧，只要是老板就行。再次感谢你的关注啊，谢谢你关注顾老板，再见。”
这样的一段话非常个性的把自己的特色凸显出来，让很多的用户第一次就知道公众号的个性与性格，拉近与粉丝的距离。
上述讲到的文字、图片、语音三种形式的自动回复，需要针对公众号的定位甄选适合的方式。尽量简短、想要表达的信息和公众号的个性要张扬出来。以个人特色为主的公众号，其实更适合语音的方式和用户沟通。
三、大号们是如何撩粉的
其实大号也在不断的和用户沟通，我们很多人可能没有察觉到，下面以几个案例来分析：
案例1：咪蒙——再说几句
咪蒙在去年发了一篇文章《你看老板是傻逼，老板看你亦如是》，她为什么发这篇文章？看似很普通，也是日常发的类型。她再文章结尾写了一段PS：
其实她说出这段PS，已经去掉了文章的仪式感，更有悄悄话的感觉，结合一些评论，让用户感受到有互动，不是冷冰冰写作的人。所以这篇文章点赞数10w+，在新榜的排行也上升的非常迅速。
案例2：我走路带风——互动栏目+直播
“我走路带风”是个人订阅号，通过几个月积累了百万粉丝。她是怎么和用户互动的？
首先，采取广撒网的形式。到一些直播平台去获取流量，因为直播平台可以24h及时和博主沟通。这样就跳出公众号，做多样的推广。其次，把用户和互动的内容、用户的留言作为次条推送。这样让用户感觉很亲切，不仅仅可以在留言栏里看到自己，还可以单拎出来做成一篇文章。这样互动方式相结合，公众号就做的很立体，互动栏目+直播。
案例3：关八——UGC
“关八”是一个以娱乐为主的订阅号，实际上也是采取了UGC的形式，让用户来提供好的素材。例如王宝强离婚事件之后，马上发了一条《王宝强前经纪人100多条开房记录》的文章。这都是用户提供的素材给他，当然他拿到素材后马上整理发布，这样也调动了用户的积极性。当然，为调动用户的积极性前期也做了很多工作，比如定期做一些栏目，每周向用户征集一些照片，周一做一些精编奉送，和用户做一些互动。这样就会形成一个循环，个人号不是一定都要原创内容，用户也可以去提供内容。
案例4：有书——价值观强化
针对社群运营，有书的活跃度相对来说是比较活跃的。有书经常会去发放一些免费电子读书包，吸引到用户，增加粘度，这是吸引粉丝的一个方式。另外，其实在群里面也可以去强化价值观，包括持续做一些活动，把用户留下来。和用户的沟通方式不仅限于微信，群也是有效的。
案例5：同道大叔——IP衍生
同道大叔在互动这一块更加大胆，在上海开了一家实体店，从二次元到三次元。这个实体店充满了同道大的所有元素，不仅限于只在微信上看到图像。实际上，实体店已经变成了粉丝的精神部落，而不是一个很虚无的订阅号。这也是在慢慢走近用户，但是这种方式需要很强的IP和一定的资金，是用户运营的一个很好的方式。
案例6：新世相——活动策划
新世相是脱离了线上的文字活动，她做的活动更加立体，让用户可以参与到线下一些事情，例如“4小时后逃离北上广”、“凌晨四点钟的北京”、“丢书大作战”等活动。这些案例并不是仅仅做一个微信，针对用户是可行动的。
让用户能够做出一些行动和举措，行动化的形式跟用户沟通，粉丝也是非常喜欢的，这样的撩粉的形式更加高明。只要参加过一次你的活动，就会变成你的脑残粉。包括胡辛束“你有故事我有酒”，几点到某个地方，你提供故事我提供酒。很多用户的只停留在线上和博主去沟通，如果见面，那种感觉比平时要浓厚得多。
四、结合线下实体互动撩粉
（一）制作吃喝玩乐特辑
案例1：郑州人
从12月21日就开始每天推送一期圣诞节游玩攻略，内容涵盖了郑州本地的特色美食、酒店美食、ktv夜店、电影和住宿。但在12月24日推送了“圣诞特辑 | 郑州的朋友们下班了吗？各种吃喝玩乐约起来吧！”将5天的合集二次整合，文章传播指数高达96，阅读量远远超之前的平均水平。
这样的方式很接地气，同时也是刚需，用户只要出去玩，都会去看这些公众号的资讯，这其实也是对用户的撩粉，用户可以到线下去消费。
案例2：上饶旅游
在12月23日推文“大餐、豪礼、狂欢……你想要的，这里都有”，盘点了圣诞节期间上饶本地各大城市酒店举办的派对活动，除了介绍活动时间地点饿活动方式之外，还将活动奖品一并罗列出来，让内容更具吸引力。在一个时间节点去推出一些活动，这就是一种产生刚需，可能一些人不会去看这篇文章，但他知道有这样的一个活动。
案例3：上海热门生活资讯
在12月23日推文“拯救圣诞节创意！赢在起跑线的礼物攻略”，收获了20000+阅读量。给不同性格的ta推荐合适的圣诞礼物，为年轻人支招送礼攻略，反响不错。虽然只是一篇M豆巧克力世界的推广软文，但凭借俏皮的文案和品牌自身影响力，依旧能够借势圣诞热点引爆。
借势圣诞节，大家都想知道在圣诞节推荐什么礼物比较合适，想看看礼物的招数，在年轻人中很受欢迎，可以达到很好的阅读量。这种线下和线下结合的方式，让公众号更立体。
总结：
地方号：大型商场、品牌活动、本地商户，可根据用户画像进行策略推广。
电商类目号：二次曝光，赋予产品特定的意义，重新激活用户的购买欲望。最终决定文章的传播质量的，除了内容的完整性外，当然最重要的是能够为用户提供具有实用价值的过节建议。
（二）结合线下活动实现导流
案例1：福州圈
公众号福州圈提前一周为圣诞节期间福州首届美食造势。除了连续3天推文美食节之外，还联合主办方在公众号进行1000张美食节门票送票活动，推文“全福州吃货签到贴！这个美食节唯爱与美食不可辜负！”，配合H5文章传播指数高达82.3.
案例2：我爱大宜兴
公众号好我爱大宜兴和宜兴环球动漫嬉戏谷合作了一次冰雪圣诞嘉年华的推广，推文[“冰雪圣诞嘉年华”没玩过？这个圣诞，宜兴人要一窝蜂跑去那里了！]获得了超高的阅读量。除了介绍吻亮星空、冰雪世界、星空隧道、北欧市集等一系列活动本身的特色亮点之外，公众号还推出了预售门票的活动，限量5000张5折优惠门票抢票才是这篇爆文背后真正的要诀。
总结：
大部分商家都不会放过圣诞节这个捞金的好日子，纷纷推出优惠和特色活动吸引客流。公众号如果在此时介入，和这类商户联手，通过优惠、打折、免费门票等活动获客，就能够实现双赢。
发布这类内容，最重要的是在文中进行合理引导、文案、排版、优惠力度，这些都是提高转化率的关键。
（三）短视频更容易引发共鸣
案例1：杭州生活
公众号杭州生活在去年圣诞节当天推文“99%的人没有收到这份圣诞礼物”，通过一则京东广告引起了不小的反响。视频内容是描述三位不同年龄、不同背景的人不约而同在圣诞节这一天打扮成圣诞来人给伴侣送上惊喜。推文借由这则广告表达了圣诞节最好的礼物是陪伴，温情的桥段引发了很多在外拼搏年轻人的共鸣。
案例2：爸妈营
国外有这样一个视频，让孩子在圣诞礼物上进行选择：一份礼物是给孩子的，一份礼物是给爸妈的，2分礼物只能选择一份带走，他们随机采访了几个小孩询问他们的看法。公众号爸妈营以此为铺垫，在12月24日推文“今天，这条微信是最好的圣诞礼物！看过的都被感动了……”借视频和用户分析了中国的感恩教育，切入点非常符合公众号的定位，文章最终收获了10w+的阅读。同样的内容，在当天也被其他教育类、母婴类公众号转载，文章内容都表现不错。
总结：
能够引起情感共鸣本身就是一款爆文的传播基础。对于很多公众号的运营团队来说，制作一条视频的成本过高，合理利用各大品牌在圣诞节推出的暖心广告也一样能动人动情。
文案和内容策划是这类文章传播的突破口，再好的视频素材也不能脱离公众号原本的定位。
——本文整理自怒马讲师叶小舟的热门课程：
《自媒体互动如何和用户搭讪》
怒马讲师——叶小舟
曾任百度、金山、乐峰网、当当网等市场推广、新媒体运营等
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《自媒体如何进行品牌传播，让推广轻松10倍》
1、自品牌IP打造三原则
2、0成本获得媒体报道权
3、如何讲一则好的自媒体品牌故事
4、3大路径解决传播路径
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