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如果你有一个自媒体朋友好久没联系你了,请不要怪他,因为......

2023-05-18 23:00:13



30天的等待,如同漫长的凌迟。很幸运,终于我们又可以见面了。今天,我想和你们聊聊关于广州校园公众号、关于微信封号的一些事。我离开太久了,希望你可以耐心地看完。




我是校园哥,广州校园公众号运营者。广州大学城一学校大三普通学生。从大一开始运营四个微博,服务大学城学生,积累了不少粉丝。去年开通广州校园公众号,经过整整一年时间苦心经营,在广州学生圈中也算是一个比较有影响力的平台了。

看到广州校园被封号30天的消息,我感到晴天霹雳。饱含心血的一个账号就这样被封了。经过与客服无效的沟通和失败的申诉之后,第一次,我深深的感到无奈。随后朋友把我拉进了一个群名为“莫名其妙被封号”的微信群,大约30多人,都是被封号的运营者,大多是广州的一些大号,突然觉得找到组织了。有同学调侃道:“你们可以放假组团去旅游了。”我在想,这30天我还可以做点什么?粉丝发信息给我回复不了怎么办?封30天不知道有多少粉丝收不到信息就取关了......各种揪心。

广州校园,源于一份热爱,一个梦想。曾经我有一个当记者、做编辑的梦想。可是高考阴差阳错选了一个不那么喜欢的专业。感谢互联网,给了我们草根一个机会,感谢微信,给了自媒体一块立足之地。

刚开始的时候,身边的同学朋友有很多的不解,一路过来我只想坚持我的想法:给在广州读大学,喜欢广州的你,一个可以陪伴你大学四年,有趣、有料、有价值的平台。我每天睡前醒后的一件事就是登陆后台,看看微信,有什么留言,和你们互动,被你们调戏。有时消息太多,做不到一一回复,但如果有紧急求助我一定会耐心处理。日复一日,已经习惯了这样的生活,我只希望能得到你的赞许。相信大多数的自媒体运营者都是这样的。

然而,仅仅是因为这样的一条判定,就可以把我们置于死地了。


广州校园公众号一直致力于原创,为粉丝提供优质的内容,遵守运营规定,愿与微信团队一道营造良好的运营生态。封号前两天,广州校园还获得微信团队邀请使用原创保护、赞赏、评论等内测功能。据说只有很少公众号有这样的配置,我很开心,非常感谢微信。

微信公众平台一直都在倡导一个良好的生态,对于我们来说都是一件好事,但是为什么不给出一个明确的游戏规则?

根据公众号运营规则3.3.2条, 诱导关注属于通过外链、公众号群发或二维码等方式,以奖励或其他方式,强制或诱导用户关注公众号的行为。广州校园没有此类强制或诱导方式要求用户关注的形式,粉丝关注完全都是自主行为!

这是广州校园第一次被封号。我翻看了近期历史文章(因为封号看不了全部历史信息),没有发现一篇被删除了的,后台封号的信息也没有提醒是由于哪一篇的问题,封号理由一点都不明确!很多被封号的朋友都反馈,没有提醒是哪一篇文章的问题!如果确实违规,怎样违规都不明确说明,如何让人整改?!而且被封号立刻生效,不给任何缓和申诉的时间!以致有朋友故意设置违规图文,邀请好友举报,推测怎样才算违规。


做这样的一些”幼稚的“行为,其实我们都是希望微信团队可以给一个明确的封号理由!

我觉得死不瞑目,致电微信客服。客服给我发了这样的一个截图,说我是因为标题下方有个提醒关注的图片属于违规了。


客服的截图是微信运营规定中的通过提醒关注,获取问题答案的封号例子。广州校园从未设置过此类问题诱导关注。如果是广州校园的标题下方的那个提醒关注的图片的问题,那么千千万万的公众号都有这样的图片。如果是整个平台整顿,我无话可以说,但既然处理,为什么个别处理?客服的回答是:“你看到都可以举报,我们都会处理的。”这是原话,我无言以对。(怕因为这个问题被重复举报,广州校园历史消息已统统删除。)


也有朋友跟我说:可能不是客服说的这个问题,客服也不知情的。我继续打电话追问客服:”到底是由于哪一篇图文的问题以致被封号了?可不可以查到?“客服说,已经无法查询到!一次申诉机会,失败就无法挽救了。既然封了,无法挽救就算了。我只是想搞清楚,具体的封号原因!具体是哪一个图文!!难道微信做不到吗?如果确实有属于违规的图文,也好让我们以后整改,不再触犯这些雷区!


不久前广州自媒体届遭遇了一场洗劫,大量自媒体账号被微信封杀,广州大号一片哀嚎。据说是有人组织恶意举报。在三月初,广州校园登上《南方周末数据实验室》的全国高校公众号排行榜第一的时候,曾经也被恶意举报过,那一次幸好申诉回来了。

在淘宝甚至出现了这样的业务!据说,成功举报一个大号500块!


500块!就足以把一个人的心血都封杀了!!

因为都解封了,说这一切可能已经没什么用,而且也可能会给我个人带来非议。我是在表达我的不满,我只是和广大运营者一样,只是希望微信公众号的环境会更好一点。这也是我的警醒,千千万万自媒体运营者的警醒!

我更希望微信团队决策权的人看到我的反馈!运营者兢兢业业!如履薄冰!不仅是为粉丝服务,更加是为微信这个大平台做贡献!我们愿意遵守运营规定,愿与和微信团队一道维护良好生态,但却得不到保护!


肯定有人会反问:“你们也打广告,营销赚钱啊?”我想引用“小道消息”公众号的一篇文章《论如何优雅的做个微信公众号读者》的一段话“如果你订阅的作者能够通过软文或是广告赚到钱,你应该为他高兴才是。他有了经济回报才有动力生产更多的好内容。否则,靠什么作为持续写作的动力呢? 光靠读者的点赞和留言鼓励么?”广州校园的广告都是经过我筛选,不适合我们定位的、违规的内容我不会发布。

一直以来广州校园有一个宗旨:坚持正确的价值观,而不是一味地迎合别人的喜好!相信大多数公众号都是这样,大多数运营者都是有操守的人!

在这30天里,我的等待就好像等待一个新的开始,等待着重生。如果有一天,你在这里再也联系不到我了,请不要怪我,也不用担心,广州校园不会死,我会在新的平台等你,我会在新的平台崛起!广州校园被封期间我启用了一个新的账号“广州学生哥”,目前已经差不多一万粉。

广州校园公众号与任何组织无关,仅仅是因为一份热爱。看到源源不断的粉丝关注,我感到这是一种幸福,也是一种责任。感谢大家的信任与支持,感谢大家一路的陪伴。如果广州校园曾经有让你感动过,你觉得有价值,请帮忙顶起!为自媒体的未来顶起!让我们一起来见证草根的力量!


最后给大家送上一首歌。 红日 李克勤 - 红日




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