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宝洁要砍新媒体预算,你顶礼膜拜的“精准投放”实际是个坑?

2023-05-10 14:56:27

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宝洁你还我血汗钱


“美国俄州,美国俄州,最大广告主宝洁,砍Facebook广告费了!王八蛋市场官说我们效果不好,带着他的小姨子跑了。我们没有办法,眼睁睁看着股价跌!毕XX王八蛋,你不是人,我们辛辛苦苦给你干了大半年,你害我股价跌,你还我血汗钱,还我血汗钱!”




最近,华尔街日报放出消息,宝洁这个全球最大的广告主,将减少在Facebook上“精准投放”的广告费用,因为投放效果并不明显。并加大了对电视等传统媒体的投入。消息传出后Facebook股价下跌了不少。


宝洁首席市场官毕瑞哲表示,“我们寻求精准定位的活动太多,定位太窄了。现在我们在想,什么是最好的方式,既要触达最广大的受众,又要做到很精准。”


然而形成鲜明对比的是,万达发布不久的《万达集团新媒体投放蓝皮书》透露,王健林要求增加新媒体在项目营销推广工作中的比重,提高新媒体营销精准投放的效果,新媒体费用须达媒体推广费用的70%以上。



 

大佬们意见各不相同,到底对大品牌来说,是应该走大众化还是精准化?精准投放到底是不是一个伪命题?



2
精准投放是伪命题吗


精准投放,似乎已经成了广告行业最喜欢的词汇之一,似乎一用上这个词,客户就能瞬间达到“智慧高潮”,乖乖掏钱。

 

然而这个看起来牛B闪闪的BUFF到底效果如何?

 

数据分析师刘志强说过,精准投放广告的内涵是程序化的定向投放。其中定向是核心,程序化是手段。


芷妹认为,就目前的程序化手段而言,还谈不上“精准投放”,或者说大多数的精准投放,都是放屁。


首先,来看实操手段。就拿目前精准投放使用的一种常用算法——协同过滤来说吧。它通过经验来分析用户兴趣,在用户群中找到指定用户的相似兴趣用户。


而这种“经验”,实际是综合这些相似用户对某一信息的评价,来形成系统对该指定用户对此信息的喜好程度预测。


经验从哪里来?大多是基于用户浏览器中的cookie信息来搜集数据的。在这种情况下,你无法匹配到真实的个体,而是一些以ID为中心的统计学平均值。



比如,你公司是卖足疗按摩仪的,迫于工作你得经常搜相关产品吧,但是当你想要上网买一块洗脸毛巾时候,你会发现,百度、天猫、京东到处的广告都在推荐足疗按摩仪...


这时你肯定想说:我想洗脸,不想洗脚!

 

所以通过聚类用户历史的电商、广告数据,实际上是很难去匹配用户当下和下一步的需求,最大化的是广告投放的效率而非效果。在目前应用最广的算法下,需求与投放还存在大量不匹配的情况,只能做到“简单相关”,还谈不上精准。

 

其次,营销的一些著名理论,似乎也在一定程度上拆穿着精准投放核心的“假象”。拜伦在《品牌如何增长》一书中就提到了一个“轻顾客”理论:因为大量的销售来自于购买产品相对不那么频繁的“轻顾客”。即品牌无法倚靠忠诚的消费者发展壮大。


你回忆一下,如果可口可乐要打广告,它所谓的精准用户就是那些天天喝可口可乐的人,但是对这些人打广告毫无意义,相当于浪费钱。它的广告应该面向那些纠结于选百事可乐,还是可口可乐的人,甚至是那些纠结于果汁还是可乐的人。



3
AI会是解救的法宝吗


但必须承认的是,精准投放肯定是个好东西,但对于绝大多数渠道(比如网页)来说,那是未来时。随着移动互联网的发展,以及受众定制化需求的不断增长,精准投放在未来定是最经济,也是最符合市场规律的投放手段。

 

但是玩法,会如何升级与迭代呢?


那芷妹就来小小的预测一下将来好了~

 

首先,对用户肖像的识别会越来越接近于真实的个人。在将来,随着移动数据的实时性与全面性不断的丰富,算法会出现更多突破,而对于身份的识别也将变得越来越立体,甚至通过算法能建立出一个个与现实无异的真实的个体。


不过这也让我们看到在未来,精准投放一定会遇上的一个争议:精准,与隐私的关系。


 

其次,AI能打开精准投放不一样的视角。芷妹很喜欢的一部关于人工智能的电影《她》,就为AI在未来人类生活里打开了巨大的想象空间。难过时候想听的歌,饿的时候想吃的东西等等,女朋友生日前的礼物推荐,甚至是推荐适合的女朋友…还有适合你俩的姿势…(好嘛,比你还懂你自己)



4
公众号投放,还算是精准


虽然精准投放目前为止还相当于"粗放",但就公众号而言,精准投放还算是"精"。


一来,2016最新数据显示,微信公众账号总数已经超过800万个!如此惨烈的竞争环境让公众号生态不得不淘汰那些不够垂直的号,越重度垂直,越活得滋润,优质的号总被“置顶”就是一个例子。


二来,微信公号后台数据相对较为完善和开放,老司(bian)机(ji)们很容易因此判断粉丝属性。


最后举个例子,一个公号有10万粉丝,有7万是女性,其中4万关注护肤,那么一家主打女性护肤品公司要投放是没问题的,虽然不精准(因为还有6万确粉丝确实不鸟这个广告),但是相对于男性居多的号,这样投放肯定要比绝大多数渠道更精准。


所以公众号投广告,其实没问题。




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